01 海外淘寶客服(什么是淘寶海外版？)

如何聯系淘寶客服

淘寶客服電話人工臺電話：

1、天貓淘寶消費者熱線：9510211

2、淘寶商家熱線：0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）

3、支付寶熱線：95188

4、天貓商家熱線：400-860-8608

5、天貓國際消費者熱線：400-843-2288（周一～周日 9:00-24:00）

淘寶其他客服電話：

1、阿里媽媽熱線：0571-88157999（周一～周五 9:00-18:00）

2、淘寶電影熱線：0571-88157838（周一～周日 9:00-21:00）

3、飛豬旅行熱線：國內：400-1688-688、國際：+86-571-56888688（7*24小時）

4、農村淘寶熱線：400-826-0826（周一～周日 9:00-18:00）

5、中國臺灣地區熱線：（886）277054306（周一～周日 9:00-18:00節假日休息）

6、中國香港、澳門地區熱線：（852）30183610（周一～周日 9:00-18:00節假日休息）

7、新加坡地區熱線：（65）31633159（周一～周日 9:00-18:00節假日休息）

8、馬來西亞地區熱線：（60）392125564（周一～周日 9:00-18:00節假日休息）

9、澳洲地區熱線：（61）383738606（周一～周日 7:00-18:00節假日休息）

10、其他海外地區熱線：（852）30183610（周一～周日 9:00-18:00節假日休息）

什么是淘寶海外版？

淘寶海外版也就是全球速賣通，是一個專門面對國外貿易的平臺，在這個平臺里，流量是來自全球各地的買家。

一、速賣通的前世今生

速賣通是阿里巴巴旗下面對國際市場打造的電商平臺，早在2010年四月的時候就上線了。那時的速賣通還是個魚龍混雜的國際網站，可以接受來自全球的流量，在賣家入駐方面要求沒那么嚴，很多中小型賣家也可以入駐，賣的東西也是魚龍混雜，還有很多大型公司以此為基礎指導很多人創業，借此推銷自己公司的貨物。但是在2014年的時候，速賣通就改版要求必須是由公司資質的賣家才能開店，從此走上了比較正規的道路。

二、速賣通上的買賣

因為國際物流的關系，速賣通上的買賣資金回流周期比一般電商網站慢，國外買家收到貨物的時間要視國際物流而定，通常要花費一月不等的時間，這就導致資金回流囤積的問題會極高，需要賣家有比較好的資金儲備。另外國際貿易要考慮匯率的問題，在不同的時間取錢因為匯率的緣故，到手的錢也會減少或者增加。

三、全球購與速賣通

全球購是面對國內有海外購需求的買家，比如需要代購的買家，需要海外產品的買家，都可以上全球購，淘寶上還有專門的海外館，提供正規的合法的海外產品。對于國內有需求的買家而言，全球購是特別方便的一種可以購買到國外產品的渠道。速賣通則是給國外買家提供我國的產品，對于那些喜歡中國產品的人來說，我國的制造業是有很大的優勢的，因此在國際上很有競爭力。總之，淘寶已經完善的提供了雙方面的服務，是購物者的天堂。

阿里巴巴國際站人工電話是多少

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阿里巴巴國際站成立于1999年，是阿里巴巴集團的第一個業務板塊，阿里巴巴國際站已成為推動外貿數字化的主力平臺   。累計服務200余個國家和地區的超過2600萬活躍企業買家  。它通過向海外買家展示、推廣供應商的企業和產品，進而獲得貿易商機和訂單，是出口企業拓展國際貿易的首選網絡平臺之一。 

2020年9月25日，阿里巴巴國際站總經理張闊在外灘大會透露近期目標：三年后，國際站貨運網絡將服務100萬噸（空運）和100萬標箱（海運）的增量交易商品。“雙百萬”的規模，相當于全球貨運行業前三。

阿里巴巴國際站-專業B2B國際外貿出口平

淘寶客服電話

淘寶客服電話有：

1、淘寶消費者熱線：9510211(支持在線買粉絲7*24小時）。

2、淘寶商家熱線：0571-88157858 |效勞時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線買粉絲7*24小時）。

3、天貓消費者熱線：9510211(支持在線買粉絲7*24小時）。

4、天貓商家熱線：400-860-8608 |效勞時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線買粉絲7*24小時）。

5、天貓國際熱線：400-843-2288 |效勞時間：周一～周日9:00-18:00。

6、飛豬游覽熱線：400-1688-688(國內）／＋86-571-56888688(國際）｜效勞時間：7*24小時。

7、阿里媽媽熱線：0571-88157999 |效勞時間：周一～周五9:00-18:00(支持在線買粉絲7*24小時）。

8、淘寶電影熱線：0571-88157838 |效勞時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線買粉絲7*24小時）。

9、鄉村淘寶熱線：400-826-0826 |效勞時間：周一～周日9:00-18:00。

10、中國臺灣地域熱線：（886)277054306 |效勞時間：周一～周六9:00-18:00節假日休息（支持在線買粉絲7*24小時）。

11、中國香港、澳門地域熱線：（852)30183610 |效勞時間：周一～周六9:00-18:00節假日休息（支持在線買粉絲7*24小時）。

12、新加坡地域熱線：（65)31633159 |效勞時間：周一～周六9:00-18:00節假日休息（支持在線買粉絲7*24小時）。

13、馬來西亞地域熱線：（60)392125564 |效勞時間：周一～周六9:00-18:00節假日休息（支持在線買粉絲7*24小時）。

14、澳洲地域熱線：（61)383738606 |效勞時間：周一～周六7:00-18:00節假日休息（支持在線買粉絲7*24小時）。

15、其他海外地域熱線：（852)30183610 |效勞時間：周一～周六9:00-18:00節假日休息（支持在線買粉絲7*24小時）。

我在淘寶上買的東西不滿意，想退貨，賣家也同意了，可是留的地址如下： 地址：海外 海外 聯系

現在的淘寶客服，處理能力非常強大。

1，如果要退貨，賣家同意退貨后，地址是海外，而且還很不詳細的。

2，聯系賣家，賣家根本不理會，而且消息也不看。一直拖著。

然后把情況告知客服，客服就會幫買家介入訂單處理。

遇到麻煩，第一時間，請聯系客服。淘寶的客服，比較人性化。他們會根據實際情況，做出比較好的處理。

要是客服介入后，地址依舊是海外的，你可以多次聯系客服小蜜，然后跟客服說，賣家故意不給地址，不給退貨，你要求退款不退貨。畢竟，賣家不理人，也不給地址，用戶無法退貨。但是商品根本不需要。所以，賣家不給退的話，而且也不理人的話，就希望能退款不退貨。

通常客服介入后，如果賣家還不給地址的，后續，就會自動退款，不用退貨。

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