01 海外游戲社區運營(網易游戲社區平臺運營筆試會涉及哪些內容)

王者榮耀海外運營工資

基本一個月工資都在2萬以上。因為需要精通很多東西。

游戲類的要運營海外賬號，推fb上和國外網友互動，基本要求是母語水平，完全了解國外文化背景，還是要求很高的。這屬于社區運營，工資在游戲公司還不算高。運營里的高收入是活動運營（負責用戶活躍度付費度這些）之類的。

介紹

《王者榮耀》是由騰訊游戲天美工作室群開發并運行的一款運營在Android、IOS、NS平臺上的MOBA類國產手游，于2015年11月26日在Android、iOS平臺上正式公測，游戲前期使用名稱有《英雄戰跡》、《王者聯盟》。

《傳說對決》（Arena Of Valor），即《王者榮耀》的歐美版本于2018年在任天堂Switch平臺發售。

網易游戲社區平臺運營筆試會涉及哪些內容

網易游戲筆試題目(網上找的)我想你可能還是答題之類的吧.

1.兩個圓相交，交點是A1，A2。現在過A1點做一直線與兩個圓分別相交另外一點B1，B2。B1B2可以繞著A1點旋轉。問在什么情況下，B1B2最長

2.Smith夫婦召開宴會，并邀請其他4對夫婦參加宴會。在宴會上，他們彼此握手，并且滿足沒有一個人同自己握手，沒有兩個人握手一次以上，并且夫妻之間不握手。然后Mr. Smith問其它客人握手的次數，每個人的答案是不一樣的。求Mrs Smith握手的次數

3.有6種不同顏色的球，分別記為1,2,3,4,5,6，每種球有無數個。現在取5個球，求在一下的條件下：1.五種不同顏色，2.4種不同顏色的球，3，3種不同顏色的球， 4，2種不同顏色的球 它們的概率

4.有一次數學比賽，共有A，B和C三道題目。所有人都至少解答出一道題目，總共有25人。在沒有答出A的人中，答出B的人數是答出C的人數的兩倍；單單答出A的人，比其他答出A的人總數多1；在所有只有答出一道題目的人當中，答出B和C的人數剛好是一半。求只答出B的人數

淺談如何運營海外社交媒體（下）

上篇文章主要介紹了「海外社交媒體有哪些」、「為什么要運營海外社交媒體」「海外社交媒體的幾大運營通用規則」。本篇文章會以Facebook和Instagram兩個主流社交媒體切入，談談這兩個社交媒體的運營上有什么差別。

Facebook運營基礎篇

第一步，建立官方粉絲頁。 粉絲頁注冊步驟很簡單，這里需要強調的兩點：

1. 冷啟動很重要

Facebook是一個相對封閉式的社交平臺（朋友關系圈），所以前期充分利用好友或者KOL資源，積累第一批粉絲，至關重要。

具體操作方法：在Facebook的“Community”模塊中找到“Invite Friends”，只要點擊這個按鈕，就會彈出你的個人賬號的所有好友，勾選需要邀請的好友，一鍵就能夠發送請求。如果你的好友愿意點擊“Like Page”，那他的好友也會看到相關動態，隨后出于好奇來你的主頁訪問，形成下一步轉化。

2. 不要著急推廣，做好前期內容運營

前期內容建設非常重要，建議前期有不低于10篇優質內容產生后，再開始下一步大規模推廣，否則用戶會很快流失。

第二步，如何實現快速漲粉。

1. 買量推廣

利用廣告賬戶推廣粉絲頁，Facebook精準營銷還是做得比較不錯的，我們之前測試數據，通過線上買量，推廣粉絲頁效果遠高于線下舉辦活動。

2. 利用自身產品進行推廣

這點特別適用于一些產品前期上線時，沒有在APP中內置社交功能。通過把用戶引流到Facebook粉絲頁中，不僅為了漲粉，也利于用戶之間進一步互動，同時方便產品運營更近一步與用戶進行交流。

Facebook運營進階篇

如何保持Facebook長期可持續發展？

除了上篇文章反復強調的內容重要性以外，舉辦周期性粉絲頁活動，也是Facebook粉絲頁長期拉動活躍的方法之一。

Facebook可支持的活動形式很多種，目前也有很多相關的活動工具，不需要通過頁面開發，只需要配置相關活動規則。比如：買粉絲s://買粉絲ntest.agorapulse.買粉絲/

這里建議建立一個活動記錄表，記錄活動目標、活動時間、預計參與人數、活動形式、獲獎人數、獎品等，方便后期匯總總結經驗。

個人認為比較適合的活動形式：

Giveaways——在規定的時間內，用戶完成特定的任務即可獲取獎勵。比如談談你玩某款游戲的經驗，同時邀請好友點贊，點贊最多的前3名有機會獲得相關獎勵。

Predict&Win——結合世界杯等知名比賽，競猜比賽結果，準確率最高的前3名獲得相關獎勵。

Luckydraw——通過大轉盤等方式進行抽獎，隨機挑選幸運粉絲，發放相關獎勵。

以上3種活動類型需要注意的一點是，注意活動中獎勵發放的便利性，盡量使用虛擬獎勵，而不是實物獎勵。

Vouncher-——與一些線上線下商家或者產品合作，粉絲通過簡單注冊，即可獲得相關優惠券。

Test&Vote——聚焦當前熱點話題，也可以是用戶關心的話題，這種類型的互動內容可以提高用戶的參與度，特別當互動結果是個性化的，且用戶分享意愿較高的時候，參與度是最高的。

Instagram運營篇

Instagram作為圖片+視頻分享社區，用戶的使用行為主要是興趣導向，喜歡follow名人的生活分享或者美圖的博主。

1. 個性化評論

可以去同類產品和相關KOL賬戶下進行有趣的評論，與賬戶外的用戶建立聯系，也就是國內說的「在大V微博下蹭熱度」。但這里注意：把握好內容尺度，不要太硬廣，反而容易遭到他人舉報。

2. 注重關系維護

設計提升用戶參與度的帖子，如@朋友或發起競賽，鼓勵用戶發表評論。類似于買粉絲朋友圈的廣告貼評論區@好友的功能，這一點上 Instagram 有得天獨厚的優勢。

鼓勵用戶發布與賬號相關的帖子內容，引導用戶可以在他們的帖子中標記你的賬號，從而獲得更大流量的曝光。

3. 合理利用Hashtags

其實Facebook上也有Hashtags，但由于其平臺相對較為封閉，所以Hashtags比較雞肋。相比之下，在Instagram上，合理利用Hashtags，可以讓你快速實現粉絲增長。

基本原則是參考競爭對手+參考當下熱門+用戶的hashtags，一般通常前面幾個 Hashtags跟帖子的內容要有比較高的吻合度，與主題較為貼切。后面的 Hashtags 可以相對比較廣泛。

最后，很重要也是常被忽略的一點是，需要建立自己品牌的Hashtags，方便用戶快速查找由你創建的內容。

最后

個人認為如果海外社交媒體不是公司運營的重點，掌握基本的運營規則足夠滿足我在上篇提到的幾大基本訴求。如果繼續往下深鉆，應該招聘專門的海外社群運營/社媒運營來負責這個模塊。

口碑大逆轉，這款日本代理游戲如何做出成功的用戶運營...

前段時間，NGA論壇出現了一篇吸睛的帖子——“網易NB是如何做到的？”，在短短一天內吸引了近200條回帖，玩家對于《影之詩》國服運營的肯定出奇地一致，“WYNB”成為玩家新梗。然而對比此前，《影之詩》國服在公測之初，TapTap評分卻一度低至6.1分。為什么上線一年后，玩家口碑會出現大逆轉？筆者今天將探究《影之詩》國服是怎么進行“口碑運營”的。

NGA論壇《影之詩》版玩家評論

老生常談：打好地基，再談“口碑運營”

“工欲善其事，必先利其器“，游戲要想做好口碑，首先要保證產品質量。《影之詩》是日本游戲廠商Cygames開發的卡牌手游，在卡牌游戲圈內憑借精致的卡面立繪、高質量的CV配音打出一片天地。Cygames的美術制作水平毋需贅述，這家用上億元硬件設備來開發游戲的土豪公司可不止是傳說，《影之詩》這款游戲單單是原畫就超過了1500張。

《影之詩》日服宣傳圖

《影之詩》自2016年在日本游戲市場中推出后，便長期稱霸iOS免費游戲下載榜和暢銷榜，接踵而至的聯動計劃、賽事活動等，讓這款游戲保持長期的生命力，甚至在上線兩年多后，仍能在日本iOS免費游戲暢銷榜登頂。

《影之詩》日服下載量突破2100萬

對癥下藥：優化國服體驗，縮小版本差

因為日服的出色表現，網易在公布代理《影之詩》之初，就已經受到了許多玩家的關注和期待。盡管網易《影之詩》公測期間，注冊人數便超過了1000萬，并一舉拿下iOS免費游戲下載榜的第4名，在口碑輿論方面卻慘遭滑鐵盧：TapTap評分急降至6.1分，玩家在貼吧、NGA等游戲社區發出“惡意代理”的質疑。

《影之詩》TapTap評分：公測時期達到歷史新低

面對玩家帶起的“負面輿論節奏”，網易《影之詩》的運營首要任務就是“找準問題”。通過對TapTap、貼吧、NGA等玩家社區的輿論分析，官方發現玩家的首要關注點是“國服與國際服的巨大版本差”，導致玩家的極高期待值沒有得到滿足。產品口碑下滑的“病因”已經找到，但想要“對癥下藥”解決問題卻沒有想象中的簡單，因為代理游戲（特別是日本代理游戲）的代理方，往往處于被動地位。

為了保證游戲版本內容的穩定性，國服每個版本都需要獲得穩定代碼后再進行制作，加上國內的審核時間差，這導致國服與國際服版本差距的問題在所難免。但與此同時，《影之詩》作為一款實時對戰卡牌游戲，對于版本環境要求卻不容忽視。版本一旦落差過大，國服玩家相當于提前就能了解該版本各種卡組的“套路”，這不僅令游戲體驗變得單調乏味，甚至還有可能破壞游戲平衡。

《影之詩》國服公測期的玩家評論

面對這一問題，發放額外的福利只能暫時安撫玩家，本質仍是要解決版本差問題。因此，盡管面對追版本所面臨的門檻，國服運營仍是選擇主動追版本，并成功在一年內將版本差從117天逐漸縮減至75天、42天、18天......近期更將版本差縮短至7天。里程碑式的版本差縮短，讓玩家的游戲體驗得到明顯優化，為《影之詩》國服的良好口碑畫下一筆，同時也可以看見Cygames對網易運營能力的信心和大力支持。隨著時間的推移，國服運營更加成熟，筆者大膽猜測，《影之詩》國服最終很可能會與國際服完成版本同步，屆時又將迎來玩家的一波狂歡。

關于《影之詩》國服版本差縮短的玩家評論

以往鑒來：玩家為上，跟進IP聯動

對于代理游戲而言，玩家最關心的問題就是“版本更新同步”。除了剛才提到的版本差問題，還需要提及另一大運營難關——聯動跟進。許多代理游戲特別是日本代理游戲，都會時不時推出系列IP聯動的活動。若國服代理不跟進，雖然說不會像版本差問題那樣“致命”影響玩家體驗，但亦會讓國服玩家缺少游戲的新鮮感，并且感受到與國際服玩家的差距。

關于《怪物彈珠》國服聯動缺失的玩家討論

然而事情遠沒有想象中的簡單。游戲從業者或多或少都會了解，IP聯動的授權合作是按地區劃分的，授權費用更會因人口數量提升而提升，中國作為世界人口第一大的國家，光是高昂的授權費用就會“嚇跑”不少

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