01 海外直郵不支持七天無理由退貨(淘寶上購物需要提供身份證進行物品清關嗎？)

海淘不支持7天退貨怎么辦？

不支持7天無理由退貨的。

不支持七天無理由退貨是否違法

法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，不支持七天無理由退貨的商品沒有發貨的，由于貨沒有到，所以是無法退貨的，但消費者可以要求退款。但如果顧客買之前知道，不支持七天無理由退貨，還付錢買，那就不犯法。如果賣家寫了但是顧客沒看到那是顧客的原因。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

拼多多跨境商品可以退款嗎

可以

拼多多跨境電商比國內站點還瘋狂，只要買家申請退款原因像國內一樣，填個商品有問題，那么恭喜商家，5倍罰款!而不是僅退款!

二、拼多多退款可以全退嗎？

1、未成團：未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款，或者成團后在申請退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團未發貨：現在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請退款的，商家同意即可。現在該功能是灰度測試中，后面會逐漸對所有買家開放的。

3、已發貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實好。

所以說，拼多多退款可以全退嗎這個問題的答案是可以的退全款的，只是不同狀態下退款申請的模式和流程略有不同罷了。

拼多多購買跨境商品想要退款，其實是比較復雜的，像跨境商品有些商品在購買的時候，大家需要看一看這些商品是否支持七天無理由退款，跨境商品來回一趟的運費也是非常的昂貴的。

淘寶申請退款賣家不處理多久會自動退

1、如果你的訂單狀態為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款。

2、如果你的訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態：

（1）申請“僅退款”的話，賣家5天時間（虛擬商品是3天）不處理，會自動退款。

（2）申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時間，會根據您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，會自動退款。

擴展資料：

信用體系

淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

利用網絡信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

交易平臺

為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂；同時也解決了賣家對于先發貨而得不到錢的擔憂。

安全制度

淘寶訂單超過一個月還可以申請退貨退款嗎

可以的。

根據《淘寶爭議處理規則》：

第五條 以下幾種情形不受受理期限限制：

（一）行政機關認定為假冒或違禁商品；

（二）買家提供司法機關出具的生效法律文書；

（三）買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

（四）賣家承諾或雙方另行約定售后服務期限。

第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平臺上產生的交易爭議處理申請，但出現以下情形的，淘寶可不予受理，買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利。

（一）買家未在本規則規定的受理期限內發起維權；

（二）交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致，導致交易事實無法查清；

（三）買賣雙方經自行協商達成退款或退貨退款協議并履行完畢，一方或雙方反悔產生爭議；

（四）買賣雙方進行虛假交易或利用信用卡、花唄等實施套現且交易成功；

（五）交易做退款處理后，因賣家需要取回商品產生爭議；

（六）除淘寶平臺規則規定的情形外，買家主張交易引發的額外損失或法定賠償事宜。

擴展資料：

根據《淘寶爭議處理規則》：

第三十八條 除代購交易和境外交易（包括官方物流及直郵海外）外，賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為中國大陸以外地區，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發貨地一致。

淘寶上購物需要提供身份證進行物品清關嗎？

編輯導語：跨境電商指的是不同關境的交易主體，就是不同國家和地區的交替主體，通過電子商務平臺達成某種交易，然后進行支付結算，并跨境通過物流來運送商品，這個過程就是一種國際商業活動；本文作者分享了關于跨境電商的進口貿易流程，我們一起來了解一下。

自2016年我國提出一帶一路政策以來，據海關統計，2020年我國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1％。

跨境電商迅速發展得益于系列政策利好，2020年，我國與22個國家“絲路電商”合作持續深化，雙邊合作成果加速落地；新增46個跨境電商綜試區；舉辦進博會吸引全球品牌方參與；廣交會等展會“云端”舉辦開辟了外貿發展新通道，消費回流促進內循環，進口商品消費渠道的變化，促進跨境電商零售進出口貿易蓬勃發展。

（跨境電商服務主體結構分布示意圖）

一、進口貿易四種常見模式

目前跨境電商進口業務清關模式主要包括有：CC（代購模式）、BC（海淘模式）、BC（直郵9610模式）、BBC（保稅1210模式）四種清關模式。

（進口貿易流程）

1. CC（代購模式）

CC直郵模式即指個人物品郵包和快件（也有人叫它個人物品行郵、個人物品直郵），原本是遵循合理自用原則，方便境內外的個人郵遞物品用的。

比如生活中常見的華人通過郵局或聯系快運公司從海外寄些書籍、衣物之類的東西回國內的家，幫國內的親朋買些小禮物等寄回來，就大多是通過這種方式；這種方式稱之為B類快件，繳納的是行郵稅；這是以個人名義清關，比較適合個人買家、海淘賣家、代購群體和轉運公司，隨著2019年電商法的出臺，CC（代購模式）已符合標。

2. BC（海淘模式）

海外直郵的商品倉儲管理地點在國外，所有商品的生產、采購和管理都由國外法律嚴格監管，海外直郵商品是由海外電商網站直接購買由電商網站寄回國內。

由于海外直郵運輸距離遠，海外直郵的時效一般為3~15天，遇到商品質量問題，難以退換；2019年電商法執行起，BC（海淘模式）已經趨向邊緣化，眾多淘寶全球購賣家尋求新的出路。

（海淘訂單海關狀態流程圖）

3. BC（直郵9610模式）

BC直郵模式又稱直購進口模式，指消費者在電商平臺上下單付款后，電商平臺一邊將海外倉中的商品按訂單分揀打包，并將包裹批量運輸到境內其做過企業備案的口岸，一邊將消費者下單付款后生成的訂單、支付單、物流單等數據發送到海關系統進行清關。

清關采用跨境電商模式，同保稅備貨一樣省卻大多數一般貿易所需的前置手續；在系統清關完成且包裹通過X光機查驗后，即可由國內快遞攬收和派送給收件人。

（海外直郵發貨配送流程）

4. BBC（保稅1210模式）

跨境電商保稅備貨模式指先把商品整批進口到國內保稅倉中，采用跨境電商模式報關報檢，省去很多一般貿易所需的前置手續，準入門檻低，方便快捷。

消費者在電商平臺上下單付款后，電商平臺將相應生成的訂單、支付單、物流單等數據發送到海關系統進行申報，海關放行后保稅倉根據訂單將商品打包并快遞給收件人，不允許即買即取（部分試點區域除外）和買家轉手再次進行銷售；隨著國家電子商務政策的不斷調整，當前 CC（代購）和本地直郵物流（海淘）模式逐漸退出電商舞臺，國家更為鼓勵和支持合法合規的BC直郵（9610）和BBC保稅倉（1210）的跨境電商模式。

網購保稅（1210）和直購進口（9610）模式對比：

跨境電商零售進口清關流程：

二、什么是跨境ERP

跨境ERP是指在普通ERP基礎功能上，根據進口跨境行業特性，新增對接海關/跨境公服平臺、支付接口、物流保稅倉WMS，實現ERP一鍵提交三單信息，海關核驗報關的功能。

基礎功能包括：商品設置、渠道分銷、電商平臺對接、倉儲管理、財務管理、訂單聚合、數據分析等。特色功能包括：跨境電商稅率設置；訂單拆分；對接跨境供應鏈貨源等。

三、什么是三單對碰

1）訂單申報

跨境商家或平臺，通過ERP對接跨境電商通關服務平臺向監管部門推送訂單信息。

2）支付單申報

由ERP對接支付公司，推送訂單，支付公司通過跨境電商通關服務平臺向監管部門推送支付信息。

3）運單申報

由ERP對接物流企業WMS，通過跨境電商通關服務平臺向監管部門推送物流信息。

4）清單申報

包含訂單、商品、支付、物流的相關信息，由倉儲/物流企業通過跨境電商通關服務平臺向監管部門推送清單信息。

5）三單對碰

海關對“三單”信息和清單信息進行數據比對，核驗通過后，保稅倉發貨，信息回傳到跨境ERP，物流信息反饋到跨境商城，消費者了解進度。

海關系統會按照以下規則對信息進行校驗,確認是否放行

訂單、支付單、物流單匹配一致。

電商平臺、電商企業備案信息真實有效。

訂購人姓名、身份證號匹配查驗一致。

訂購人年度購買額度<=￥26000。

單筆訂單實際支付金額<=￥5000。

訂單商品價格、代扣稅金、實際支付金額等計算正確(允許5%誤差)。

訂單實際

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