01 海外直郵不支持七天無理由退貨賣家發錯貨怎么辦(淘寶買家拒收，運費誰出)

在淘寶上買東西，地址弄錯了，東西已經發出，還能修改地址嗎？

聯系賣家更改地址還可以的，在快遞沒有被簽收之前，物品默認是屬于賣家的，賣家有權通知快遞更改收貨人和收貨地址

只是如果因為修改地址產生多余的快遞費，賣家不想承擔的話就必須要有買家承擔

快遞沒到不小心確認收貨了怎么辦？

網購都是有一個收貨、確認款項、好評的時間段;對于沒有收到就確認款項給賣家的訂單，可以從以下進行解決。

貨沒到,但是不小心按了確定收貨,該怎么辦

一，溝通

及時與賣家溝通，并說明原因，并及時查看快件的走向;一般賣家會寬慰買家，不會隨意惡意相迎的，只要買家及時查收物品并對產品滿意，購物款項也是按時付款給賣家的; 這時只要與賣家提前溝通一下即可。

二，網購時間內處理

在七天無理由退貨時間內，如果還沒有收到，如果不想要物品了可以直接在線退款操作;在網購時，發貨時間七天內買家都是可以收到物品的;除了一些特殊產品外，還是沒有收到的可以提醒賣家查走向或是在線申請退款操作。

三，賣家拒絕退款

如果賣家拒絕，并讓賣家查明訂單走向或是攔截發貨或是收到貨后再進行退貨操作。針對這樣的現象，也有很多存在的;若是賣家拒絕，可以在收到物品或是一直未收到物品時，可以再次申請退款操作，同時邀請平臺客服介入處理。

四，申請售后

錯過七天無理由，但在十五天售后時間內，可以申請售后操作，也是可以把購物款項退回的;若是錯過時間段，可以找平臺客服進行協商解決。

確認收貨后還會派件嗎?

沒有收到貨，不小心點了確認收貨是可以正常收貨的。可以在確認收貨15天內先發起未收到貨的售后申請，并密切關注物流狀態，一旦發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞處理，若賣家不予配合，可以申請客服介入處理。

如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發貨”狀態起的10天后，系統會自動確認收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發貨”狀態起的>30天后，系統會自動確認收貨。如果購買的是海外直郵商品，自“賣家已發貨”狀態起的20天后，系統會自動確認收貨。

由上可知，已經發貨，但是沒收到產品就點擊確認，買家是無需太過擔心的。快遞員也是會繼續派件的。

淘寶買家拒收，運費誰出

淘寶買家如果拒收快遞，那么快遞公司就會把快遞退回給賣家處，大部分快遞公司對退回件都是要向寄件方收退回費用的，一般月結客戶是免費的。

所以買家在不要商品的時候，應該先和賣家溝通，不然在賣家申請退款時就不好說話了，只能交給淘寶小二處理了，而正常如果買家不喜歡商品，想退款，正常來說運費是要買家支付的。

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