01 海外自媒體服務器官網什么意思(知名的CRM系統有哪些，分別有什么優缺點，可以簡單介紹一下嗎？最好能有一個排行榜啥的，要2016年的哦)

知名的CRM系統有哪些，分別有什么優缺點，可以簡單介紹一下嗎？最好能有一個排行榜啥的，要2016年的哦

一、甲骨文

Oracle能夠提供全面、端到端的客戶生命周期解決方案。Siebel CRM將事務處理、分析和協作功能集成在一起來管理所有面向客戶的運營。借助針對20多個行業量身定制的解決方案，Siebel CRM提供了全面的內部部署型和托管型CRM解決方案。這些解決方案按照行業要求量身定制，可提供基于角色的客戶智能和預先集成。

（甲骨文官網截圖）

二、微軟

通過CRM管理，業務部可以通過對銷售環節的管控，全面掌握與客戶的銷售過程，對未來的銷售收入進行預估，從而不斷調整銷售過程中的相關策略，直至贏得客戶，形成訂單；同時通過跟進轉換，了解客戶的應收帳款的情況，進而對客戶進行全面的評估。

（微軟CRM官網截圖）

三、Salesforce

Salesforce創建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務提供商，今年依然是毫無懸念地蟬聯榜首。Salesforce提供的產品基于客戶/服務整合平臺，能夠使得客戶與獨立軟件供應商定制并整合。其產品優勢主要集中在強大的自定義功能、標準或自定義的報告與分析、擴展可能性、營銷自動化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實力的大企業。但其高昂的買粉絲費、定制費并不適合國內的中小企業，再加上Salesforce在國內沒有分公司，服務器架設在國外，通過代理才能提供服務。對中國的市場重視程度不夠，導致服務的水平參差不齊，制約了其在國內的發展。

（Salesforce官網截圖）

四、用友

用友CRM指用友體系內的客戶關系管理系統，于2008年用友收購TubroCRM軟件之后，用友體系內的CRM產品開始完善豐富；到今天，用友CRM產品在用友體系內已經成為重要的組成模塊。

（用友官網截圖）

五、鵬為CRM軟件

國內專業CRM廠商代表，鵬為軟件是中國第一批專注CRM軟件研發的企業。經過十余年的發展，鵬為軟件已形成由總部研發中心、南京研發基地、深圳微普研發中心組成的研發隊伍。鵬為軟件的20多家分子公司、200多名服務專家、500多家合作伙伴組成了CRM管理軟件業服務生態系統，為企業用戶提供CRM管理軟件、到IT買粉絲一站式創新型產品、服務和云應用。

（鵬為CRM軟件官網截圖）

六、金蝶

金蝶輔助品牌標識中的“云管理”，指運用社交網絡、移動互聯、云計算等新興技術所催生的創新型管理模式。金蝶通過云計算時代的新興技術與CRM系統有機融合，形成具有云時代特征的社交化CRM，真正實現讓云管理觸手可及。

（金蝶官網截圖）

七、銷售易

銷售易利用先進的移動互聯(Mobile)、社交網絡(Social )以及云計算(Cloud)技術徹底重構了CRM。一改傳統CRM流程和表單的設計與體驗，銷售易首次以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識庫，團隊協作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動端，讓CRM系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團隊效率和業績。

（銷售易官網截圖）

八、紛享銷客

自主研發的移動銷售管理SaaS解決方案，通過云計算、移動互聯網、大數據等全新的技術，融合類微博、買粉絲簡單易用的產品交互理念，對OA、CRM等傳統辦公軟件進行了顛覆式創新。核心價值在于為企業提供銷售行為、銷售過程、銷售協作、客戶資源、銷售團隊文化等一體化銷售管理解決方案，全面提升銷售團隊的能力和業績，助力企業發展。

（紛享銷客官網截圖）

九、百會

百會是Zoho在中國地區的獨家運營商，與國際先進的信息化技術和管理思想時刻保持同步，為國內企業用戶提供包含市場、銷售、服務于一體的標準化客戶關系管理解決方案，是協助企業管理者挖掘客戶價值、提升銷售收入的首選品牌。在CRM同質化嚴重的市場環境下，百會深信好產品需要不斷打磨，同時以每月至少3次的速度迭代更新，力求產品方便、人性化和優秀的客戶體驗。

（百會官網截圖）

十、八百客

八百客成立于2004年6月，是全球領先的下一代企業管理軟件供應商，致力于向客戶提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自動化平臺為核心的的產品、服務和解決方案，為客戶創造長期的價值和潛在的增長。社交企業，它實現了企業內部、企業與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業、組織、個人的資源高效整合，構建了全新的管理模式和商業運營手段，為企業提供了全新的協作平臺。

（八百客官網截圖）

十一、XTools

企業維生素是XTools公司提倡的一種企業健康發展理念：關注能夠把企業思想、執行力、人員、管理工具融合在一起的方案，就像維生素C能促進鐵的吸收，維生素D能促進鈣磷的吸收一樣，“企業維生素”使企業管理者和員工之間信息暢通，讓企業進入一種包括制定目標、執行目標、過程控制、結果反饋的有效循環中去。它雖然微量，但同人體維生素一樣不可缺少。

（XTools官網截圖）

十二、EC

EC，是由騰訊&用友聯合投資，為企業提供連接服務和數據服務的云平臺。平臺下設三大核心：EC銷售、EC企信、EC客服。目前，EC服務企業用戶已超過10萬家，企業用戶市場占有率第一，客戶使用活躍度第一，每天有超過3000萬次銷售活動通過EC進行，并產生超過500萬個新的銷售機會。

（EC官網截圖）

十三、神州云動

神州云動CloudCC，公司成立于2008年。核心技術來源于美國北卡寬帶研究室，產品支持從二、三十人的小企業到萬人企業規模的使用。由于其強大的隨需再定制功能，被比喻為有生命的企業管理軟件，隨企業的業務成長而成長。被譽為國產的Salesforce，產品更符合中國企業和機構應用特點，眾多上市公司已經成功從salesforce遷移CloudCC。 

（神州云動官網截圖）

十四、任我行

任我行作為國內企業管理軟件的領導廠商，旗下擁有中國馳名商標“管家婆”、任我行、 千方百劑等多個品牌，全國6個大區，20多個分支機構，1000多家買粉絲服務中心。產品涵蓋進銷存、財務、ERP、 CRM、OA、電子商務和移動商務等領域。 目前，任我行軟件產品已經成功地應用于國內及海外70多萬家企業。“任我行買粉絲”，為任我行集團旗下專門針對成長型企業的“高端品牌”。

（任我行官網截圖）

十五、智邦國際

智邦國際CRM系列基于客戶生命周期的全過程，以客戶信息和銷售過程管理為核心，集售前、售中、售后管理于一體，不同階段的客戶采取不同交互策略，充分整合客戶資源，防止人員流動帶來的客戶流失，集成呼叫中心，快速響應客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，全面提升企業競爭和盈利能力。

（智邦國際官網截圖）

十六、知客

CRM領域已經8年，我們不斷探索標準化應用和個性化需求的集成，抽取多個企業應用點的共性，連接企業的銷售和客戶管理，形成強大的CRM系統。知客CRM堅持以私有云部署的形式使企業建立私有數據無形資產，結合移動CRM應用，幫助企業提煉核心數據的價值，實現企業核心的銷售過程管理。圍繞知客CRM產品，我們也相應的建立起了高效能的產品研發、銷售、實施和服務團隊。

（知客官網截圖）

十七、億客

億客CRM——基于SaaS模式的客戶關系管理系統是一款供各類企業的銷售部門使用，進行銷售管理、市場營銷管理、客服管理的互聯網管理系統。操作簡單，靈活易用，解決企業銷售管理所面臨的各種問題，幫助企業實現信息化管理，促進銷售業績穩步增長。

（億客官網截圖）

十八、wisecrm

WiseCRM 是上海企能軟件科技有限公司全新推出的CRM解決方案，360度的客戶關系管理，將幫助您的企業更好管理客戶，提高銷售成功率，并且提供高水平的客戶服務。上海企能軟件科技有限公司是一家充滿朝氣的公司，成立于2002年7月。公司定位于為中小企業提供應用軟件的軟件開發商，致力為中小企業客戶提供能夠提升企業業績的能量和工具。

（WiseCRM官網截圖）

十九、華邦云CRM

華邦云，智能移動crm，專注解決銷售管理難題：客戶開發、客戶跟進、客戶安全、人員監管、團隊培養、過程管控、決策制定，為企業提供全方位一站式銷售管理解決方案，已幫助2萬家企業實現業績增長。

（華邦云官網截圖）

二十、客戶無憂

客戶無憂是面向各中小銷售型團隊、各行各業銷售人員推出的客戶關系管理與維護的互聯網服務。致力于為中小型銷售團隊及業務員朋友們提供簡單、易用且實用的客戶關系管理服務。

（客戶無憂官網截圖）

參考資深自媒體百度百家號：買粉絲://jiahao..買粉絲/builder/preview/s?id=1559840452839739

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