01 海外社交媒體有什么(淺談如何運營海外社交媒體（下）)

國外社交媒體平臺有哪些

海外社交媒體平臺有：Facebook、Instagram、LinkedIn、Snapchat、Pinterest、Tumblr、Flickr，等等。

社交媒體（SocialMedia）指互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、買粉絲、博客、論壇、播客等等。

國外(海外)社交媒體帳號是什么意思

就是在海外注冊或者工作地點在海外的的社交媒體賬號

為什么要做海外社交媒體推廣？

隨著互聯網科技的發展，外貿的市場逐漸被開發出來，有不少外貿行業的企業使用郵件推廣的方式去獲取有效客戶，向目標客戶的郵箱進行郵件營銷，在郵件推廣的過程中可能會遇到許多問題，為了避免造成不必要的麻煩，今天Rushmail就為大家講解一下外貿郵件推廣需要需要的幾個事項。

（一）、避免長期使用免費郵箱發送外貿郵件

如果長期使用免費郵箱撰寫推銷型的外貿郵件，給客戶發送郵件，免費郵箱的郵件會逐漸發不出去，要經常更換免費郵箱繼續發送，這樣會導致發件箱的地址會經常變化，不能給客戶一種安全感，讓客戶覺得你這公司不是真實存在的。

要解決這個問題其實很簡單，可以選擇一款郵件群發平臺去群發郵件，比如：Rushmail郵件群發平臺，在發送郵件時，發件人的發件地址可以自行選擇，長期使用自家企業的企業郵箱，能給客戶提供一種真實的感覺，并且在平臺能提高安全性，在你來我往的郵件交流中，難免會涉及客戶的保密信息，這些信息在免費郵箱中都是無法得到保障的。

（二）、郵件中的身份表明

在發送出去的郵件當中，一定要表明自己的身份，不提倡使用一些具有欺詐性的稱呼來代替自己的身份，沒必要為了一時吸引眼球而給客戶造成了一種不靠譜的感覺，所以在外貿郵件當中，要在郵件開頭或者末尾表明發送者的公司或者常用的名稱。

（三）、外貿郵件的客戶分類

擁有了目標客戶的郵箱地址，就要對客戶的愛好、行為習慣、興趣進行分析，細分客戶群體，對不同的客戶群體可以進行分類別的郵件發送。

例如：某煙酒企業利用Rushmail，通過客戶的消費對客戶進行分類，給高消費客戶群發高檔煙酒商品的郵件，給低消費客戶發送經濟實惠的煙酒商品的郵件。通過優化郵件內容來定制跟契合客戶需求的郵件推廣，大大增加了外婆郵件的營銷效果。

（四）、外貿郵件的個性化

在給客戶群發郵件時，插入大量的變量來實現對每個客戶的個性化群發，在標題中可以加入專屬稱謂，讓客戶在收到郵件第一印象的好感度會大大增加，認為這是一封專門為他發送的郵件，大大提高群發郵件的點擊率。

怎樣運營海外社交媒體？

1.明確自己的社交媒體的定位。

2.有規律的在社交媒體更新消息。

3.滿足用戶需求，視聽結合。

4.加強自身宣傳，提高知名度。

5.提高發布信息可信度，促進社會認同度。

淺談如何運營海外社交媒體（上）

作為新產品想在海外建立品牌影響力，社交媒體可能是一個重要的渠道來源。所以，本周話題，想分享一下關于海外社交媒體運營的一些心得。

海外社交媒體有哪些？

根據網上可以查到的2018年數據，目前海外最重要的幾種主流社交媒體如下：

1. Facebook，全球月活躍用戶數20億；Instagram，全球月活躍用戶數7000萬

2. YouTube，全球月活躍用戶數15億

3. Whatsapp，全球月活躍用戶數15億

4. Twitter，全球月活躍用戶數3280萬

5. Snapchat，全球月活躍用戶數2550萬

此外，可能還有一些部分國家比較流行但相對小眾一點的社交媒體，比如Pinterest、Reddit和Medium。

這里建議，出海企業要根據自身產品目標用戶畫像，選擇用戶畫像相近的社交媒體重點運營，包括年齡、性別、分布的國家等。如果精力有限，集中精力運營Facebook和Instagram即可。因為Instagram已經在2012年被Facebook收購，所以兩個平臺是打通的，內容遷移很容易。

我認為海外社交媒體更適合以下3種用途：

1. 品牌營銷，通過社交媒體向用戶傳遞品牌價值和形象。

2. 搜集用戶需求，通過社交媒體聚集粉絲，利于此后產品功能調研。

3. 為網站和APP導流。但個人感覺，海外社交媒體運營比國內社交媒體更難實現社交裂變。Facebook對流量管控非常嚴格，推廣外鏈或通過多個小號轉發帖子蹭熱度等，這些方式1-2天內就會被封域、封號，所以這一點上要保持謹慎態度。

首先，為社交媒體內容定位，避免盲目運營。

從用戶畫像中分析，你的社交媒體希望觸達哪些人群？給他們帶來什么價值？依次確定你的內容調性、題材是什么。

其次，如何提高粉絲數量。

1. 建立社交人設，積極與粉絲互動。

我們海外團隊中唯一一個女性成員Cassie曾經錄制過多個視頻，從視頻中大家能感受到她活波開朗、性感美麗的一面。她也是我們社交媒體賬號的主要運營者，她通過與粉絲積極互動，贏得了很多粉絲資源替我們轉帖。

2. 利用大V導流。

以優質內容或者其它資源與大V進行資源置換，要求帖子轉發、互動，也是一個比較有效的互動手段。這里注意大V號的選擇：用戶量級高、在當地有一定影響力；用戶屬性與目標用戶較為一致。

最后，注意內容更新的幾大原則。

1. 避免硬廣植入，把握好內容輸出和APP導量之間的平衡。

我們的產品是游戲平臺，當時采取的策略是：50%為音樂、資訊等泛娛樂相關內容，50%根據時事熱點植入游戲、或者其它游戲推薦相關內容。

2. 內容圖片增加公司LOGO。

內容圖片不要照抄其它媒體號，至少需要二次創造，同時打上公司LOGO，幫助建立用戶品牌意識。

3. 注意推送時間，盡量選擇在用戶高峰時期發帖。

根據目標用戶習慣，固定推送時間，并時刻監測主頁，選擇關注度高峰時期發帖，以獲得大量關注度。

4. 多創造性視頻圖片，利于傳播。

內容形態上，其實與國內一致，視頻影響力>圖片影響力>文字影響力。游戲類社交媒體來看，以下幾種視頻類型更利于傳播：

知名游戲畫面+熱門音樂、玩家采訪、搞笑幽默視頻。還是那個原則，盡量進行二次創造，把它變成跟你產品和品牌貼合的創意和文案。

5. 重新發布發布舊內容，以賦予它第二次生命。

隨著當下熱門話題和粉絲數增長，重新編輯關注度比較高的舊帖子。例如在Instagram上，可以將舊帖子圖像組裝成多圖像輪播帖子或幻燈片視頻；為帖子添加新標題；將新的設計元素融入到圖像中，如果將舊帖子在“故事”功能中進行編輯；使用 #throwbackthursday 之類的標簽來轉發舊內容，提高內容創作的效率。

淺談如何運營海外社交媒體（下）

上篇文章主要介紹了「海外社交媒體有哪些」、「為什么要運營海外社交媒體」「海外社交媒體的幾大運營通用規則」。本篇文章會以Facebook和Instagram兩個主流社交媒體切入，談談這兩個社交媒體的運營上有什么差別。

Facebook運營基礎篇

第一步，建立官方粉絲頁。 粉絲頁注冊步驟很簡單，這里需要強調的兩點：

1. 冷啟動很重要

Facebook是一個相對封閉式的社交平臺（朋友關系圈），所以前期充分利用好友或者KOL資源，積累第一批粉絲，至關重要。

具體操作方法：在Facebook的“Community”模塊中找到“Invite Friends”，只要點擊這個按鈕，就會彈出你的個人賬號的所有好友，勾選需要邀請的好友，一鍵就能夠發送請求。如果你的好友愿意點擊“Like Page”，那他的好友也會看到相關動態，隨后出于好奇來你的主頁訪問，形成下一步轉化。

2. 不要著急推廣，做好前期內容運營

前期內容建設非常重要，建議前期有不低于10篇優質內容產生后，再開始下一步大規模推廣，否則用戶會很快流失。

第二步，如何實現快速漲粉。

1. 買量推廣

利用廣告賬戶推廣粉絲頁，Facebook精準營銷還是做得比較不錯的，我們之前測試數據，通過線上買量，推廣粉絲頁效果遠高于線下舉辦活動。

2. 利用自身產品進行推廣

這點特別適用于一些產品前期上線時，沒有在APP中內置社交功能。通過把用戶引流到Facebook粉絲頁中，不僅為了漲粉，也利于用戶之間進一步互動，同時方便產品運營更近一步與用戶進行交流。

Facebook運營進階篇

如何保持Facebook長期可持續發展？

除了上篇文章反復強調的內容重要性以外，舉辦周期性粉絲頁活動，也是Facebook粉絲頁長期拉動活躍的方法之一。

Facebook可支持的活動形式很多種，目前也有很多相關的活動工具，不需要通過頁面開發，只需要配置相關活動規則。比如：買粉絲s://買粉絲ntest.agorapulse.買粉絲/

這里建議建立一個活動記錄表，記錄活動目標、活動時間、預計參與人數、活動形式、獲獎人數、獎品等，方便后期匯總總結經驗。

個人認為比較適合的活動形式：

Giveaways——在規定的時間內，用戶完成特定的任務即可獲取獎勵。比如談談你玩某款游戲的經驗，同時邀請好友點贊，點贊最多的前3名有機會獲得相關獎勵。

Predict&Win——結合世界杯等知名比賽，競猜比賽結果，準確率最高的前3名獲得相關獎勵。

Luckydraw——通過大轉盤等方式進行抽獎，隨機挑選幸運粉絲，發放相關獎勵。

以上3種活動類型需要注意的一點是，注意活動中獎勵發放的便利性，盡量使用虛擬獎勵，而不是實物獎勵。

Vouncher-——與一些線上線下商家或者產品合作，粉絲通過簡單注冊，即可獲得相關優惠券。

Test&Vote——聚焦當前熱點話題，也可以是用戶關心的話題，這種類型的互動內容可以提高用戶的參與度，特別當互動結果是個性化的，且用戶分享意愿較高的時候，參與度是最高的。

Instagram運營篇

Instagram作為圖片+視頻分享社區，用戶的使用行為主要是興趣導向，喜歡follow名人的生活分享或者美圖的博主。

1. 個性化評論

可以去同類產品和相關KOL賬戶下進行有趣的評論，與賬戶外的用戶建立聯系，也就是國內說的「在大V微博下蹭熱度」。但這里注意：把握好內容尺度，不要太硬廣，反而容易遭到他人舉報。

2. 注重關系維護

設計提升用戶參與度的帖子，如@朋友或發起競賽，鼓勵用戶發表評論。類似于買粉絲朋友圈的廣告貼評論區@好友的功能，這一點上 Instagra

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