01 海外社媒運營是什么工作(2022年海外社媒運營新趨勢)

2022年海外社媒運營新趨勢

海外社交媒體運營逐漸成為中國出海企業和品牌的營銷選擇，海外社媒運營在整體海外營銷中的作用也與日俱增。了解海外社媒營銷的趨勢，可以幫助我們更好地做出海外營銷決策，使品牌更好地進行海外推廣。這里，Socialydia整理除了一些2022年海外SNS社媒營銷的趨勢，供大家參考。

直播改革社交媒體

2021年社交媒體上的直播形式大受歡迎。以Twitter、Facebook、YouTube、Instagram和Tumblr為例，品牌現在可以通過直播以此來和客戶建立更近距離的溝通。數據表明近82%的觀眾表示他們喜歡觀看社交媒體上的直播。

短時內容提升用戶參與度

短時內容聽起來可能沒那么好理解，其實就是在發布后24小時內會自動消失的短時內容，即Facebook和Instagram的Story故事。品牌在這方面的內容可以更具個性化同樣也不需要太正式。一些彩蛋，玩笑，幕后等內容使得用戶能更近距離的參與并了解品牌。

海外社交媒體智能客服的需求不斷增長用戶與品牌售后溝通時，經常很費時，但最終問題又沒得到解決。智能客服應由而生，AI驅動的智能客服可以準確理解你的困擾和問題，并在幾秒鐘內為提供最佳的解決方案。這既能大大節省雙方的時間，也有助于改善品牌與用戶的關系。

品牌將繼續延續KOL營銷KOL營銷主導了整個2021年，并且在接下來的幾年中也會繼續如此。然而，合作方式會有著微妙的變化。比較大的品牌更加愿意和一個個比較小的KOL合作，同樣選擇也將更加謹慎。品牌現在和KOL的合作不單單是一篇帖文或者只有產品露出那么簡單了。KOL也要在品牌內容上有所創作，用不同形式去闡述品牌的價值。Facebook和Youtube等許多社交媒體平臺都推出了付費訂閱模式，讓粉絲獲得獨家內容也是一個新趨勢。

Twitter或將轉型為信息類平臺Facebook、Instagram和Pinterest等平臺主要用作娛樂，用戶可以在這些平臺上享受輕松的調侃，但Twitter似乎是一個更加嚴肅的討論場所。Twitter會報道世界各地的信息，雖然Twitter在使用時長和人氣上并沒有其他社交媒體平臺多，但它依舊是很多人生活中的一部分，Twitter有望成為主流信息類媒體平臺。

別只關注點贊量沒有哪個品牌或公司對社交媒體“點贊”這個功能是陌生的，點贊間接的展示了多少用戶對你的帖文產生了興趣。但2022年品牌需要將他們的重點轉移到Engagement（轉、贊、評、瀏覽）上，而不單單是點贊上。

用戶自主產出的內容（UGC）許多品牌已開始利用用戶自主產出的內容，作為其產品或服務質量的佐證。這樣做可以帶來兩個好處，一是消減了部分內容營銷的預算，其次是也能讓用戶感到被重視，同樣兼具到了宣傳品牌的作用。品牌鼓勵用戶自主產出內容，將進一步提高用戶的參與率和品牌的影響力。

海外社交媒體社群的發展海外社媒社群的增長呈上升趨勢。隨著品牌努力迎合用戶需求并滿足他們的期望，將用戶添加到可以與互動的社區中，通過獲取用戶反饋和建議、可以更準確的發掘用戶的畫像和喜好。品牌還可以通過社區進行產品內測，用戶回饋等一系列活動。既能更好的完善產品，又能提升用戶對品牌的認知度。

短視頻內容持續火爆短視頻內容仍是目前最吸引人的形式，短視頻可以快速吸引用戶的注意力。較多品牌也正在迅速轉向視頻內容，其優先級高于文字和圖片。在Tiktok取得巨大成功之后，Instagram最近也在其平臺中引入了類似的功能，稱為“Reels”，允許用戶錄制和分享短視頻。

深圳道格恒通科技海外社媒運營上班經常加班嗎?

深圳道格恒通科技海外社媒運營上班不經常加班

69

7%69票說明:關于深圳市道格恒通科技有限公司加班時間情況怎么樣,99名網友參與投票,30票(30

3%)反饋經常加班,69票(69

7%)反饋不用/偶爾加班

深圳市，簡稱“深”，別稱鵬城，廣東省轄地級市，國家計劃單列市，超大城市

社媒開發是指運營嗎

是

社媒即社會化媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術

該技術的開發是發掘新的有能力的人，并且讓他們發展的更好，是指運營

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱

企業Facebook社媒營銷怎么做呢？有沒有可以幫運營的？

Facebook作為主流的數字廣告投放渠道，一直以來都被視為出海品牌對外的重要營銷渠道倍受廣告主的青睞，推薦易境通公司，他們營銷渠道、方案都很好，可以了解看看

10分鐘了解外貿私域運營如何為增長破局

2022，外貿市場變化加速：

●買家越來越習慣在社媒采購，營銷渠道變多了，開發客戶的難度卻上升了...

●流量來之不易，如何更有效地盤活客戶、向內要效益？

●業務員之間水平差異大，新人長大慢，老業務員離職帶走客戶，如何打造一支強有力的團隊？

●訂單流轉效率低，不同角色信息不對稱，客戶、訂單、商品、財稅分散在不同系統管理，影響交付效率...面對這些問題，外貿人怎么辦？從商家痛點出發，小滿OKKICRM近期對產品進行了全新升級，幫助外貿商家破解這些外貿難題，同時也給外貿商家如何最大化增長私域流量提出了全新的解決方案。

一、2022，如何在不確定中尋找確定

我們先看一下2022年的外貿大環境，可以說，過去的幾個月我們整個外貿大環境，是充滿了不確定性的，我們的外貿商家遇到了各種各樣的麻煩。

但在這些不確定當中，中國外貿還是展示出了非常強韌的韌性的。前面七個月，中國的出口依然有10%以上的增長。

回到我們每個人的生意，我們總是會遇到各種各樣的問題：流量越來越貴，獲客越來越難，盤活客戶又不知道從何下手。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

各位一定聽說過私域的概念，在我們整個零售行業里面，私域的運營已經是一個非常成熟的方法論。在買粉絲、抖音、微博，越來越多的商家和品牌，都會構建自己的私域運營的陣地。

外貿的私域運營陣地在哪里？其實每一個外貿的商家，都有自己的私域運營陣地，就在你們自己手上。

如何去建立一個真正意義上屬于你的私域運營中心？通過這個私域運營中心，不斷的去沉淀和積累我們的客戶資產，保證我們整個企業在發展過程中，客戶資產能夠不停增值，最大化效益，是我們每一個外貿商家，想要做到持續健康增長的必修課題。

另外一方面，成單并不是終點。單交付的履約體驗已經變得跟獲客成交一樣重要。

我相信你們在日常的經營過程中，應該看到各種各樣的溝通和吐槽。買家經常會問我們，貨到哪了？報價為什么還沒有給到我們？工廠到底有沒有動工啊？貨有沒有發出去？

交付體驗已經成為買家選擇供應商一個非常重要的指標。

另外一方面，很多外貿企業的對內協同，也沒有那么順暢，也經常會看到這樣的一些問題：客戶改訂單，怎么不提前跟我說？都已經到貨了，你才告訴我？工廠停電不能開工，怎么才通知我？這單到底賺了多少錢，能不能算清楚？

面向內部的協同，我們會發現我們也遇到了各種各樣的問題。

因為我們管理客戶在一套系統，管理訂單又在一套系統，效率低，還特別容易出錯。

全新的OKKICRM的升級，正是為了去幫大家解決這些問題而來。在這一次全新的升級里面，我們主要有兩個大模塊的升級：

圖片源自：小滿科技OKKICRM

第一個，在原來的整個CRM的基礎之上，我們全新升級成了私域運營中心。

向前，打通社媒的獲客渠道，幫助商家能夠更加有效、全面地沉淀、盤活客戶資產，做到對客戶更有數。

向后，我們連接了交付環節，幫助商家提升訂單流轉效率和買家體驗，讓訂單流轉的效率更加順暢，從而幫助我們在營銷獲客方面效率最大化，在訂單履約方面效率最大化，從而實現整個生意的規模化增長。

二、全域營銷、私域運營，對客戶更有數

全域營銷、私域運營，是我希望給今天各位商家帶來的一個概念。隨著我們生意的增長，越來越不確定性，我希望每一個商家都一定要盡快構建屬于自己的私域運營池。而小滿的使命，就是幫助你構建屬于你自己的外貿私域運營池。

今天，除了傳統的線下展會，以及前面很多年沉淀的主流的B2B的網站和獨立站，越來越多的社媒，也成了我們今天不可或缺的一個重要的獲客來源。

那么針對這些不同來源的獲客渠道，我們這一次從這三個方面進行了集中升級：

圖片源自：小滿科技OKKICRM

第一個，我們通過接入多元化的渠道，去實現全域的商機能夠更集中地管理，真正意義上幫你去沉淀屬于你的私域運營池。

第二個，沉淀完這些私域運營的客戶以后，我們怎么樣去高效的管理、開發、盤活、營銷和觸達這些客戶，也是一個非常重要的命題，我們第二個升級主要是圍繞這個方面展開的。

第三個，過去我們一直有個非常強大的功能，是能夠幫助各位怎么提高自己的團隊管理能力，從而讓自己有個更加強大、更加專業的業務員團隊。這次我們也在這方面做了進一步的提升。

接下來我就會對這三個模塊分別展開，跟大家介紹一下詳細的功能的升級的部分。01全域營銷管理

●在OKKICRM一站式管理多個FB主頁

首先Facebook作為全球最大的社交媒體，聚集著大量的買家和賣家。我們做外貿的，有很多人都在Facebook上進行營銷獲客。但由于需要開通多個公共主頁和客戶群體，我們業務人員的人數、精力又都非常有限，需要排班去回復客戶消息，無法做到及時響應。

另一方面，我們的客戶資料沉淀在Facebook里面，不能夠轉化為公司的客戶資產，對于我們的商家來說，這里面有非常多的痛點，客戶也非常容易流失。

全新的OKKICRM，跟Facebook官方打通了公共主頁，全面提升了在管理Facebook客戶方面的能力。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

我們通過CRM接入Facebook公共主頁，可以在小滿的OKKICRM的系統里面去管理多個主頁，不需要去切換頁面，就能夠直接在小滿里面跟我們的買家實時的互動。

同時我們也可以在這場景之下，直接調用OKKICRM的銷售助手的插件，去幫助我們的業務員一邊去跟客戶溝通，一邊進行業務管理。

基于以上能力，我們的商家就能在Facebook上，把客戶信息集中沉淀在OKKICRM里面，避免了客戶資源的流失。

●OKKICRM對接WhatsApp能力升級

另外，我們在這一次也接入了WhatsApp的營銷場景。WhatsApp也成為了我們外貿商家，最常使用的營銷工具之一。

但是，面對著龐大的客戶群體，商家往往需要通過大量注冊小號的方式，才能夠做到營銷觸達，一旦被封號對企業來講就是比較大的損失。

OKKICRM針對這一痛點，將WhatsApp的溝通和營銷場景跟官方做了打通接入。業務員可以直接在小滿里面，向我們WhatsApp上的買家批量發送營銷信息。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

由于我們這是一個官方的企業級的接口和協議，不會存在著封號的風險，請大家可以放心使用。