01 海外貨運代理開發客戶(貨代行業中怎么開發國外客戶？)

貨代行業中怎么開發國外客戶？

1、真誠和熱情。 雖然競爭激烈，許多進出口公司或者外貿業務員都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯系，和不斷的交流，不用刻意追求什么定單，而是先交朋友。我現在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友，有時雖然收費高，但我仍然安排貨物由他負責。因為信任和穩定比服務費更重要。之所以，許多外貿公司不好打入，也是由于外貿公司考慮穩定的一個原因。

2、運價方面的實力。 一個韓國集裝箱，你報260，他報220，當然你不具備優勢。為什么價格會有差距，因為客戶關系問題。APL的北京地區經理還要請我吃飯呢，你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎？肯定不一樣。所以，現在許多貨代和船公司的業務都是朋友，就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業務。但大家這里也要知道一點，不是價格低就一定好。因為外貿公司的業務員不會太刻意追求運費的高低，在之前就預估了運費。常做進出口的都希望價格穩定。這便于核算成本。畢竟合同要長期做。雖然，南方有些小工廠也在出口，價格壓得低，不能作為普遍來討論。

這里建議大家可以建立自己的優勢航線，有些貨運公司就明確表示，走美加我最優惠，有的是日本，等等。建立一個自己在你所在地區最優惠的價格是你邁向成功的一個基石。我曾在經理會上講，要建立小范圍壟斷。壟斷就是優勢，你獲得了別人沒有的優勢，那么你就有了成功的可能。

3、持之以恒的關心你的顧客。 有些貨代送了一趟名片，然后就消失了，這樣不好，如果你想獲得一個客戶，需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯系，建立你的客戶群，建立你的客戶熟悉，建立你的服務優勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業務人員每個月都要訪問大客戶，雖然沒有合同，但相互交流也幫助今后的合作。

4、建立和海關的良好合作關系。 這的確是一個可以打動外貿公司的一個地方。中國加入WTO以后，許多公司，工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作，但業務人員沒有很好的綜合水平，因此，報關，通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。

5、單證業務能力要強 。要能幫助客戶了解，解釋單據，甚至幫助客戶做單據。這是一個基礎知識能力。并不是所有的外貿人員都了解單證的，有時你就是他們的老師，要給他們解釋需要什么單據。可能他們能賣出產品給外國客戶，但未必了解外貿必須的單據。

6。和船公司保持良好的關系。 這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務，很容易產生良好的印象。

7、有一家外貿合作公司。 現在一些工廠也在出口，未必有進出口權，但也有外國廠商通過互連網找來了，那么你在攬業務的同時，發現這種沒有進出口權的工廠，就可以幫助他。既攬了業務，又代理了出口。

8、和保險公司建立合作關系。 出口有自己找保險公司的，也有委托貨運代理公司做的。

總之，貨運代理要加強業務的學習，多掌握綜合的知識，多建立自己的優勢服務內容。談吐舉止要優雅，不卑不亢，給客戶留下良好的形象。

貨代行業怎么開發新客戶？

隨著我國外貿業務的發展，國際物流貨代行業競爭愈演愈烈，據相關數據顯示，目前從事國際物流貨代行業的企業已達到了數萬家，競爭已達到白熱化程度。尤其是從去年開始的全球經濟危機，貨代行業深受其影響，訂單減少成為不少中小貨代企業最為頭疼的事情，如何開發新的客戶，拓展更廣闊的新業務來源，并且保持在較低成本投入的水平，對貨代企業的生存與發展變得至關重要。

根據目前各大發展形勢較為良好的貨代企業情況看，以及結合近年來貨代企業在業務開發上的策略經驗，成功的貨代企業開發新客戶都借助了如下“三大武器”，對于目前遭遇困境或者市場開發不太有利的貨代企業來講，非常值得借鑒，熟練應用如下三大武器，借以打破市場競爭桎梏。

一、借助找貨主專業平臺

“找貨主”是幫助國際貨運企業尋找客戶的有效查詢工具。通過對中國所有進出口企業海量的走貨數據進行分析和整理，讓貨運代理企業精確的了解：貨主走貨航線、走貨規模、走貨類型。與貨運代理企業的自身優勢相匹配，利用貿易大數據做到精準營銷。

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二、借助日常社會交往和網絡商圈、老客戶的口碑，展開關系營銷

這種方式用得比較普遍，主要是通過一些熟人的關系開發新的業務，同時在日常社會交往中有意識地結交行業相關從業者，獲得新的業務信息和客戶信息；同時也可以通過提高老客戶的滿意度，加強老客戶的口碑傳播，在長久地留住這些老客戶的同時，借老客戶之口進行口碑傳播，介紹新的業務。

三、建立海外代理網絡開發海外客戶

開發新的客戶，就需要不斷建設新的經營網絡，而以前大多貨代企業受限于分公司建立成本高、海外代理網點開發不力、管理分散等因素，導致在編織全球性經營網絡時比較被動，這種狀況既導致國內的國際貨運代理企業很難走出國門，同時造成新客戶資源的擴大化開發無從談起。

不過要開發新客戶，這個問題又是迫切需要解決的，新的辦法則是采用上面提到過的“找貨主”，找貨主終端所有貨主信息均以實際進出口統計信息為主，匯集了國內全部的進出口統計信息。8000多個HS編碼，200多個主要貿易國，2000萬條統計數據及50多萬精準貨主企業數據。是國內目前提供信息全，時間維度新，提供貨主信息精準的大數據查詢平臺。

當然，除上述三大武器外，貨代人員本身的素質也至關重要，與客戶溝通是否能得到客戶的信任和認同，將決定能否最終攬貨成功。而具備了這三大武器，再加上貨代業務人員的熟練操作運用，新客戶的開發將會發生新的突破。

如何開發國外貨運代理?

首先你的英文先要還過的去！

做國外客戶的銷售找尋客戶是一件費時費力的工作，根據自己的心得和積累，為有意向做海外銷售的朋友們提供一些幫助

做貨代海外銷售的目標客戶分兩類：代理和國外買粉絲ee

以下是如何搜索代理和直客的一些方式和方法

代理

這個兩個搜索引擎可以鎖定國家進行搜索，強烈建議先分洲，在分國家搜索

搜索內容

1.logistics

2.forwarder

3.freight

4.cargo

5.shipping

6.air

鍵入以上六個內容能準確的定位到相關的代理網站

直客

1.搜索引擎

同樣也是分國家進行搜索

搜索內容

(1)import export

(2)trading

(3)trade

(4)directory

(5)產品名稱

2.各國黃頁

在搜索引擎中鍵入yellow page

3.B2B網站

4.其他實用網站

還有一些內容今后會進一步補充，之后還會推出詞匯篇，航線篇，貨代知識篇等。希望大家能多多支持，更希望大家能多多評論，多提要求和改進方案。

貨運業務怎么做？

B：時間上，時間也是很重要的，很多客戶的時間很敢，你要確保客戶要求你們能做到，實在做不到的，可以和客人解釋，千萬不要逞強，一旦出了問題下次可能就不在是你的客戶， C：安全上，有的客戶的貨是一些比較敏感的（仿牌，粉狀物品，液體物品，冷凍產品等），所以客戶也就比較關注安全問題，你在確定你公司有這個實力能搞定這些貨，你也可以向客戶保證，同時舉一些你公司幫其他工廠出過這些貨的案例，慢慢說服客戶

D：客戶是否拿回扣，這個社會很現實，你如果連這個都不清楚，更不知道該怎么做，是該好好想想辦法

當然有時你這一次和負責人談并不是很有效果，因為負責人可能很忙，也可能心情不好，也可能是其他的原因導致交談不順利，但你可以下次再談，下次也許情況完全相反呢？ 總的來說，掌握以上幾點，你也許會發現開發客戶也不是那么難了

也可以找一本地黃頁,凡是工廠,貿易公司的電話都打一打,看看他們有沒有貨要走?這些貨代公司是跟我們哪一個航線的,常打打電話詢下價,并記錄整理下來

??

以上問題大多新手都會遇到

x0a現在貨代市場比較活躍，突發興起的公司很多，競爭也日趨激烈，自然貨代老板也希望業務員上來就能工作，而培養一個熟手業務員大多需要3個月左右的時間，為了節省時間成本和人力成本，就需要逼新手上架，邊實踐邊學習，在一定程度上這也是一個快進的好辦法

我的建議:確定電話的目的： 1、如果單純是詢價，因為市場比較亂的緣故，很多業務員都沒有足夠的耐心向你報價，以建立關系，這時你需要對該公司做一個基本的了解，對方是一代還是合約公司即莊家

這樣的公司詢來的價格才有意義，同時在詢價的時候要找對人，誰負責市場,哪條航線的市場，你目前要走什么貨

貨量，目的港，始發港，要求時間，什么方式

都要完全，才可以詢到價錢,另外注意建議合作關系，公司的優勢可能只能一兩個，一條航線有三五家足夠了

2、如果是攬同行貨：通過MSN、郵件，掃樓將自己公司的優勢介紹給同行，當然這需要你公司運價超好，否則就靠邊站吧

因為有比你運價好很多的同行已經不知道掃了多少次了，耽誤了人家的時間，也耽誤了自己的時間

3、如果攬直客，作為新人，建議遵循以下步驟： 第一步，首先要了解自己公司的優勢，總結你們公司能提供的服務，一定要體現出你們公司的優勢，比別人優在哪里（比方整體方案-海鐵聯運,還是陸橋運輸,海外代理,價格或者實力,合作的大公司的信譽等等）

第二步，可以通過黃頁、公司的歷史記錄資料、展覽會、熟人圈子、網絡、報紙等一切可能的渠道搜集潛在目標客戶的資料，確定你的目標客戶群

不要找到什么客戶就聯系什么客戶，而要有個劃分

比如，只在某個區域找，只找某個行業的客戶均可

了解客戶的自然情況包括公司的名稱，地址，負責人，主要業務等，分析客戶的需求）

第三步，找到公司后要分析該公司是從事何種貿易的,都出品哪些國家,離哪些港口比較近

還要熟悉一下周圍的點，掌握該條航線的特點，船公司可能的中轉點與船期，所包含的費用，可能會發生的費用

x0a第四步，要主動出擊，大的工廠和貿易公司都會有專門的物流部, 如果你找了市場的人那就可能白費嘴皮,轉了幾圈找了幾個人也沒找到點子上,再遇上幾個態度不好的,那鼓起一天的勇氣可能就此泄了，找到正確的部門后，開始講話的第一句要找進出口負責人；第二句，介紹自己，我是什么貨代公司，有什么優勢；同時，要做好電話記錄,此次貨主反應的態度,有沒有再訪問的價值,矛盾結點在哪些

以備下次改進

另外,建議多聽聽周圍老業務的電話,看看他們是怎么回復和怎么解決問題的

有助于幫你繞開矛盾點

打電話時要注意聆聽分析對方的態度，還要了解一下對方的喜好，如果對方心情不好要適當轉移話題，如果對方正煩著，你卻還叨叨不休的介紹你的公司，那就屬于不識相

當然打電話是一種技巧，其實最主要

很赞哦!（2）