01 海外購亞馬遜,退貨他怎么確定地址(關于亞馬遜網站的購物須知是哪些？)

亞馬遜退貨問題

起初以為亞馬遜不錯，服務好，但是實際上我買了不少東西之后，就因為我買的東西多，取消的訂單也多，竟然封號了，以前買的商品售后也不管了，而且亞馬遜和京東比，亞馬遜有個大缺點，就是亞馬遜沒有自己的售后團隊。我以前就售后問題專門買粉絲過亞馬遜，亞馬遜是自營產品出現質量問題，如果你附近有廠家售后維修點，自己送修，如果沒有，你自己郵回給廠家，但是在一年內的話郵回給廠家的郵費可以向亞馬遜申請，亞馬遜會以促銷獎勵的方式返回到你賬戶下，第三方賣家就需要自己和第三方賣家協商。而京東則可以做到自營產品1年內有質量問題，京東可以上門取件，然后修好后給你送回來，而且京東有自己的維修團隊，不管你是讓京東幫你修還是讓廠家幫你修，起碼上門取件，修好后送回來京東都負責。另外，你們別太相信亞馬遜了，亞馬遜竟然會無故封號，一旦封號，亞馬遜什么都不管的。

看看亞馬遜這位賬戶專員的嘴臉，起初說我是代銷，還詳細調查了，我去找亞馬遜客服，亞馬遜客服說這個不歸客服管，只能找賬戶專員申訴，另外只能以發郵件的形式申訴，所以我發郵件說你們要調查就應該來家調查，看看是不是我在亞馬遜買的商品發票都在我這，另外是不是買的那些商品也在我家，你不來我家調查，這就叫詳細調查了，這就封我號了，上圖這個是2014年2月4日中午亞馬遜給我發的郵件。

結果在我發出郵件后，晚上我又收到一封郵件，就是上面那封，又說我取消訂單太多所以封停，大家網上購物，取消訂單應該是很平常的，誰規定了下了訂單就必須買的，我在京東商城買東西取消的訂單起碼是亞馬遜幾倍以上，因為京東老搞滿減這些活動，有時候湊滿減，湊好下了個訂單后又覺得這個搭配還不滿意，要換其他搭配試試，甚至同時搞好幾個搭配滿減的訂單最后再決定去支付哪個訂單，要是取消訂單多就該封號，京東早該封我了，你們搞電商的，不能這么欺負人，你這來個封停，在你亞馬遜上買的東西亞馬遜一律都不負責了，這什么電商！！！而且如果取消訂單多就要封停帳號的話，大家網上購物都留有電話地址的，亞馬遜完全可以打個電話給我說下，那我以后就注意些，你這什么都不說，直接就封停，然后?我買的基本都是亞馬遜的自營商品，現在亞馬遜也不管了，不過好在買了那么多商品，倒是沒出什么質量問題，也不需要售后，不過你這做法實在讓我不理解。

另外亞馬遜人情味確實太淡了，我在亞馬遜雖然買商品的時間不長，還不到一年時間，但是也算是經常在亞馬遜上買東西，算是常客了，亞馬遜不像京東，買多了可

以

升鉆，評價曬單還給積分，亞馬遜起初我覺得不搞這些活動是本分，但是今天這么無情的封一個常客的賬戶，這完全就是冷漠，原來亞馬遜從一開始壓根就沒想著多

搞些活動好好經營與我們這些小買家的關系，我起初以為的本分只不過是冷漠。

一個對顧客冷漠的商家你還能指望什么？！

誰知道亞馬遜‘海外購’的退貨政策？還有廠商售后政策？

亞馬遜海外購的退貨政策

電腦（筆記本電腦和臺式機）

1.送達時有性能故障、已損壞或者包裝尚未開啟的全新臺式機、筆記本或平板電腦，可享受30天內退貨服務。

2.亞馬遜有權測試因性能故障被退還的商品，如發現客戶虛報商品的真實情況將會收取商品售價15%的費用。

3.因客戶不正當使用引起故障、零件缺失或者無法再次出售的臺式機、筆記本或平板電腦，亞馬遜有權根據商品情況向客戶收取更高的手續費。

珠寶首飾與鐘表

1.價值75美元及以上的珠寶首飾及鐘表商品，應采用可跟蹤送貨方式退回。

2.商品包裝（包裝盒、說明書、保修卡等）及防偽、分級和鑒定證書等需同商品一起退回。

3.缺失商品附隨文件的商品，不予退貨。

4.任何經調整尺寸、損壞或以其他方式改動過的商品，不予退貨。

亞馬遜“海外購”商品的廠商售后政策

廠家售后政策可能因產品使用方式、購買地點、或者購買渠道的差異而不同。請在購買前詳細了解售后政策，或者向廠家的售后部門買粉絲。

亞馬遜海外購收件人和清關人不同怎么更改

可以找店家，提供正確的身份信息進行更改。

在購買完跨境商品之后，一般都會提示您上傳身份信息以便于清關，最好是收貨人和清關人信息致，否則會影響清關。

關于亞馬遜網站的購物須知是哪些？

第一步，注冊亞馬遜賬號。打開亞馬遜網站：Amazon.買粉絲 ，在主頁頂部找到這樣一句話"Hello. Sign in to get personalized re買粉絲mendations. New customer? Start here. "

我們點擊Start here進入注冊頁面。

第二步，選定我們要買的東東，開始放入購物車，然后去確認訂單。

第三步，對所購商品付款。

填寫信用卡卡號、持卡人英文姓名及有效期，如有gift card或優惠券碼可在下面輸入。

注意1：國內的雙幣信用卡在Amazon消費是不需要CVV碼的，只需要卡號、姓名和有效期三樣錢就劃出去了。

注意2：添加好信用卡后，亞馬遜會嘗試扣除1美金驗證信用卡是否有效，這是國外商家的慣例。這1美金會在驗證完畢后返還到信用卡賬戶中，不會體現在賬單上，類似的扣款不必擔心。

注意3：Amazon的訂單是發貨才正式扣款。但部分銀行會使用參考匯率計算你的信用卡是否有足夠的額度。參考匯率會比正常的匯率高，甚至達到1美元：6.9人民幣。但不要擔心，正式扣款的時候是按照實時匯率計算的。6.9只是個虛擬的數字。

填寫成功后，點擊右上角的這個按鈕。

點擊買粉絲ntinue之后，出現一個最終訂單確認，金額，地址，付款沒錯的話，就點擊右上角”Place your order”按鈕確認下單。

同時銀行扣款。

成功就會彈出歡迎界面。

至此，在亞馬遜購物完成。

以下就是等待亞馬遜發貨到轉運公司了。感興趣的可以在亞馬遜賬號里面查看快遞狀態。

第四步，去轉運公司付足轉運費。

在上一篇中，我們已經注冊了一個百通轉運的賬號，下面我們做的就是給他充值。一般25元到50元。一磅或者兩磅的運費。

如果在亞馬遜所購的商品已經送到百通的美國收貨地址，那么你在百通的客戶后臺會顯示出來。

我們一般選擇原箱轉運。

然后提交，在家等待貨物運到中國，然后百通快遞給你即可。

如果海關要求繳稅，百通代繳稅，你需要安裝百通的要求給它充值就可。

在購物之前，前提是，你所必須有：1.一張雙幣信用卡。2.學習本攻略。

其實直接在海外網站購買并東西運回中國，沒那么麻煩，你坐在電腦前完全可以搞定。感謝下互聯網的發明者。其主要流程為1.選定轉運公司->2.轉運公司網站注冊并獲取海外地址->3.國外網站購物并付轉運費->4.轉運公司海外地址收取貨物并發貨到國內->5.清關并快遞到手中，風險較低而且比找代購商家更便宜，事實上許多代購商家也是通過轉運公司進行操作的。以下是海外購攻略教程，按照這個教程一步步再操作即可。

以下我們一步一步地詳細操作，保證你學會。

1.選定轉運公司。

為什么用轉運公司？轉運公司麻煩嗎？它是中介嗎？大多數海外的B2C商家不支持直接發貨到中國，即使支持，運費也不菲。轉運公司就是用來解決這個問題的，它可以提供一個你自己專有的海外收貨地址，然后幫你在海外收貨并轉發到國內，收取一定的服務費用。至于麻煩不麻煩，這里我完全可以告訴你，一點也不麻煩，你坐在電腦前花10分鐘就搞定了。轉運公司不是中介，他是個快遞，一個可以跨國運輸的快遞，它不在乎你是購買衣服還是數碼產品，他只幫你中轉運輸。

國內有那些轉運公司？怎么使用他們？目前國內有10余家轉運公司，各家收費不一，一般都在25塊錢左右，超過1kg再加錢。具體服務水平都差不多，沒特別好的。

2.轉運公司網站注冊并獲取海外地址。

通過第一步，我們已經確定了用哪家轉運公司了，因為需要中轉運輸，我們在購物網站買東西的時候提供的收貨地址（一般是該轉運公司的倉庫）了。首先，先免費注冊一個轉運公司賬號，獲取到收貨地址。怎么操作呢。我們以百通轉運公司為例，來詳細操作。

3.國外網站購物并付轉運費。

通過上一步，我們有了一個海外收貨地址，這樣我們就可以像外國人那樣的網上購物了。除此之外，我們還必須有的是：一張國內銀行發行的的雙幣信用卡（具有Master、Visa、American Express等任一標志）。目前世界上網上商城很多，做的最好的最大的是美國的亞馬遜，它的很多商品都非常便宜，海外購物80%的人都是買亞馬遜的。質量可靠，退貨容易，價格實惠，發貨快。以下以此為例，來詳細操作，遠征美帝。

跟京東商城購物一樣，我們得先注冊個亞馬遜的賬號。然后選定商品，填寫收貨信息，和付款。然后進入轉運公司網站登陸，付足運費。

4.轉運公司海外地址收取貨物并發貨到國內

這一步我們不用多操作，一般是由轉運公司完成的，我們只需要確認給轉運公司付足運費即可。如果商品遲遲未入轉運公司的倉庫，我們就去催促轉運公司。

5.清關并快遞到手中（運氣不好的話會被征收關稅）

海外購買的產品必須要清關才能進入國內配送的環節。海關可能會對包裹征收關稅。如果被抽到需要繳納關稅履行義務，有此延長了收貨時間，但也不需要懊惱，因為依法納稅是每個公民應盡的責任和義務。海外購買的產品通常算上關稅也比國內購買的價格劃算的多。如果產生關稅，此時轉運公司客服會電話或郵件通知你，充值后由轉運公司代繳。只要不是被禁止非法商品，被海關強制沒收的可能性非常小，即使被稅也不用太緊張。

清關后轉運公司將包裹快遞到用戶手里，一般是ems，韻達等。通常在轉運網站的后臺中可以查到運單在國內的單號，用戶可以根據單號在特遞網站查詢到包裹的實時狀態，然后靜等收貨就可以了。

綜上所述，完成第三步后，其實我們就可以等待了，其余的事情轉運公司會替你做好的，畢竟我們付足了它的費用不是嘛。我們花費的功夫就是前三步。

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