01 海外集運訂單不支持無需物流發貨方式!(海外淘寶集運跟直運有什么區別？)

境外訂單沒有無需物流選項,千牛一直發不了貨怎么辦?

如果您的境外訂單沒有無需物流選項，并且千牛一直發不了貨，您可以考慮以下幾種解決方案：

2. 使用官方寄件：如果您無法找到適合買家的物流服務提供商，您可以考慮使用官方寄件選項。這將允許您使用您自己的運單號，并在發貨后將該信息提供給買家。

3. 延遲發貨：如果以上兩種方法都不適用，您可以考慮延遲發貨日期，以便您可以找到適合買家需求的物流服務提供商。您可以在千牛中更新發貨日期并通知買家。

請注意，在任何情況下，您都應該與買家保持溝通，并確保他們了解您的困境和所采取的解決方案。

海外淘寶集運跟直運有什么區別？

海外淘寶直運與集運的不同之處在于，直運理論上即收即發，而集運物流服務商為包裹提供15/20個自然日的免費倉儲服務，將多個訂單的多個包裹合并發向。

一、相同點

集運跟直運是相互聯系在一起的，總體為用戶解決運輸的問題，提高運輸效率，最大縮短投遞時間，最快到達用戶手中。

二、不同點

1、定義

海外直運服務，即由物流商向用戶提供交易過程中的代收貨、代發貨以及配送到用戶指定的海外（含港澳臺）地址等相關服務

集運平臺：指由“菜鳥”提供的物流服務平臺，通過該平臺將倉儲、快遞等物流合作伙伴的信息系統打通，用戶通過集運平臺下單給物流商，由物流商為用戶提供物流服務并儲存、傳遞物流服務及相應信息。

2、協議及規則不同

（1）用戶勾選海外直運服務（即由物流商向您提供交易過程中的代收貨、代發貨以及配送到您指定的海外（含港澳臺）地址等相關服務。

服務商的相應服務費用將向用戶進行相應展示，用戶勾選該服務，即視為用戶接受該直運服務的相應價格。服務商有權不時修訂該價格，服務商修改價格后，如用戶繼續選擇直運服務，視為用戶接受修改后的價格。 

正常流程由物流服務商為您提供代收貨服務以及向用戶提供發貨并配送至用戶指定地址的服務。一旦有未按照正常流程產生的包裹訂單（包括但不限于包裹是貨到付款的方式發往物流服務商收貨地點，未按訂單流程正確下直運訂單的），物流服務商有權進行拒簽，由此產生的損失由用戶承擔。 

（2）用戶提交訂單時填寫海外收貨地址，則系統將提示用戶是否選擇集運物流服務商為您提供出口集運物流服務。如選擇某具體集運物流服務商，則默認為選擇該具體集運物流服務商提供的境內集運倉庫地址為您在國內的收貨地址。進行前述選擇后，將通過菜鳥集運平臺（亦可簡稱為“甲方物流平臺”、“物流平臺”、“集運平臺”）將相應訂單信息下發給集運物流服務商。

賣家發貨至集運物流服務商境內集運倉庫，集運物流服務商將代用戶簽收包裹。集運物流服務商代簽收包裹時，須與用戶提交的訂單信息匹配，并同時檢查包裹外包裝是否完好，如集運物流服務商接收包裹，即視為包裹無外觀變形、破損，超過派件體積、重量，面單信息缺失等明顯異常。如出現前述情況，集運物流服務商應拒收。集運物流服務商為包裹提供20個自然日的免費倉儲服務，（一個訂單對應多個包裹時，從最后一個包裹到達倉庫的日期開始計算）。超過20個自然日后，集運物流服務商將按集運平臺上公示的倉租費標準向用戶收取倉儲費用。

包裹達到倉庫后，集運物流商將對收到的包裹進行拆包驗貨。對驗收有異議的商品，集運服務商會將異常信息反饋至集運平臺，屆時用戶可在“我的淘寶-已買到寶貝-海外集運”中查看到異常商品的具體情況，并聯系賣家進行交易的后續處理。 如拆包驗貨商品無異常，則在“我的淘寶-已買到寶貝-海外集運”向集運物流服務商下達將一個或多個訂單對應的包裹合并（如需）出庫發貨到境外收貨地址的指令（即提交集運訂單），相應運費（含倉儲費）由用戶在提交集運訂單時通過支付寶擔保交易的方式支付，用戶的費用支付方式以淘寶規則的相應約定為準。

集運服務商按照用戶的指令將商品打包出庫，安排運輸并配送到指定的海外收貨地址。

集運服務商承諾倉庫正常出貨的包裹按集運商在集運平臺上公示承諾的對應服務線路的派送時效進行派送，自用戶通過集運平臺下達出貨指令并完成相關運費支付開始計算。

提示：二者提供的合同細節相對多，用戶也可以到官方網上進行具體可以了解與自己相關的權益。

源：某寶官方

淘寶集運怎么下單

官方集運，是淘寶網為海外及港澳臺地區買家提供的一種物流配送服務。對于目前官方轉運平臺尚未支持的國家地區，建議您直接聯系賣家買粉絲直運信息，或者找其他的第三方轉運服務商。

若您選擇官方“轉運平臺”，或“第三方轉運商”，在收貨后因為各種原因需要退貨，您需要自行承擔大陸至海外(發貨)、海外至大陸(退貨)的運費。

二、怎么下單?

第一步：購物下單時，在確認收貨地址處，填寫海外及港澳臺地區的收貨地址，選擇“官方物流”下的“集運”服務，點擊修改服務商可以修改轉運商，點擊“確認”。

淘寶集運

第二步：確認訂單信息無誤后，提交您的訂單并支付商品金額，支付成功之后，

系統是會自動提供中轉倉的地址給賣家發貨。

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第三步：待包裹被中轉倉正常簽收入庫后，您就可以合并集運，您可以點此查看包裹入庫狀態、包裹實際重量以及免租期。

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第四步：當您勾選需要合并集運的商品后點擊“一鍵合包結算”，系統會根據寄送限制進行包裹拆分并自動計算轉運費用，您需要確認送貨方式&收貨地址，選擇「淘寶送貨上門」或「自提點取貨」的物流配送服務，

確認無誤后，點擊“提交并支付”按鈕，進行轉運費用結算。

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第五步：支付轉運費用成功之后，轉運商盡快發貨至您最終的收貨地址，您可安心等待收貨。點擊“查看物流”即可查詢物流訂單詳情。

好了，上面分享的就是這方面的信息，值得注意的一點就是，集運下單填寫過程中，在填寫中轉倉收貨地址信息時，務必正確填寫且完整,不要修改任何地址信息，以防包裹因地址問題不能正常被中轉倉簽收，所以一定要信息填寫哦。

以全球速賣通為例，談談虛擬海外倉是什么以及有什么優勢

眾所周知，目前各大跨境電商平臺都在大力引導商家做海外倉模式，速賣通也不例外。所以針對啟用海外倉的商家，平臺會給予商品的搜索排名的加權，同時商品的成交轉化率也較高。其次，平臺當中重要節點的官方活動，很多都要求必須是海外倉貨源才可以報名參加。那么虛擬海外倉具體是什么？

簡而言之，即平臺及買家在前端上會看到明顯的海外倉商品標識，促進平臺的扶持和買家的購買轉化。

我們來看一下虛擬海外倉操作流程：

1、國內跨境電商賣家在產生訂單之后，在國內批量打印目的國尾程派送運單，并貼在每個小件的外箱上。

2、將這些小件統一打包成一個大包，通過線下的國際貨運代理取貨完成集運需求。

3、國際貨運代理負責目的國的境內清關，并將包裹運往目的海外倉。

4、目的國貨代的海外倉接收包裹，將大包拆分，直接將包裹通過當地本土快遞公司派送至消費者手上。

從虛擬海外倉的操作流程可看出，虛擬海外倉是跨境電商賣家中轉包裹的一種方式，跨境電商與虛擬海外倉沒有產生倉儲、租用等交集，減少倉儲費用，節省中間時間成本，運輸效率大大提高。但是這樣操作有損買家的平臺體驗，是平臺不支持的野路子。（但凡是野路子總會有人想要鋌而走險哈哈）

上面在介紹時候也說過了，這里我再系統的陳列一下，首先說優點有：

極大的提高了買家購買的轉化率，畢竟每個買家都想盡快收到包裹。

平臺給予大量的流量扶持，商品排名在同等水平上高于跨境直發的商品

報名官方活動的必要條件之一，由于海外倉是大勢所趨，所以在官方活動上側重于海外倉貨源勢在必行。

可申請到部分賬期，與貨代公司按照周期結算。前期投入的現金流壓力降變小，運營風險更低。

買家購物體驗差，運輸時效低于真實海外倉，會引起店鋪的大量投訴，導致扣分、罰款、凍結保證金；

大多數物流軌跡不上網，或者上網延遲。遞交發貨通知后，買家無法及時追蹤包裹，導致投訴。在速賣通上，此類糾紛訂單將會被官方判定無跟蹤包裹，全款退給買家，導致資金損失；

長期使用虛擬海外倉，導致店鋪的服務分數、考核、上網率大幅下降，會被關閉部分經營子類目、商品排名下降、無法報名活動，店鋪將陷入一個類似降權的階段，無翻身之日。

被官方判定虛假發貨、未按照買家承諾發貨等問題。導致店鋪扣分達到封店節點，根據嚴重程度給予封店7天，下架所有商品；封店14天；永久封店；凍結保證金6個月等處罰。

其他平臺我們暫且不說，單說速賣通，能夠自己開通虛擬海外倉的賣家非常的少，甚至可以說會開虛擬海外倉的服務商都很少。因為這方面官方的監管措施非常的嚴格，技術門檻較高。不是誰想開就能開的。

在速賣通上，海外倉分為官方倉和商家倉。官方倉享受的流量加權和打標是前置的，即開通海外倉后相關商品只要使用綁定了這個海外發貨地，即享受打標。不會進行前置考核。這也是為什么大多數商家想要開通官方倉的原因之一。其次是商家倉，商家倉本質上對排名的加權并不高，僅對轉化率有一定的好處。當然如果保持一定的發貨時效和優秀的服務，商家倉經過平臺的考核期后，可以申請菜鳥承諾達，同樣享受排名扶持和打標權益。

具體怎么開通虛擬海外倉，在這里不方便多說。因為這對于每個精通這方面的專家或者服務機構來說，屬于核心運營策略之一。我在此文僅對概念進行一定的講解。但不可能分享這方面的策略，望理解。如非常希望更深入了解虛擬海外倉的朋友，可以找我深入溝通。

速賣通每隔一段時間，就會給全部商家推送一篇關于虛擬海外倉的警告，如下：

在這里，平臺也明確說明了對該類行為的判斷標準和處罰措施。包括但不限于：

1）聲明發貨填寫無效/無關運單號（如虛假運單號，運單號的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等）；

2）賣家申明發貨，但長時間無物流攬收寄送信息或運單被超時取消；

3）賣家未按照平臺物流政策規定選擇物流發貨方式（如發貨運單和聲明發貨的運單不一致且未進行系統修改，違規使用線下經濟類物流發貨，或使用經濟類物流冒充標準、快速類物流等）；

4）賣家申明發貨的國家與買家下單時選擇的發貨地或庫存所在地不一致，如商品聲明在海外有庫存，卻實際從中國發貨。

當然在處罰上，基本上就是我上面說的根據嚴重程度執行關閉海外倉發貨權限、虛假發貨訂單關閉退款、商品發布權限、在線商品下架、關閉賬號等限制措施（嚴重程度遞進）。

所以在這里奉勸商家，僅憑借對虛擬海外倉一知半解的、不會真正利用虛擬倉的，切不可輕易嘗試。雖然我知道“存在即合理”，但是如果你沒有足夠的認識和理解，或者成熟的方法就去這么做，那就是走在了毀滅店鋪的道路上。

有些人做電商，一蹴而就，撈一波就撤，永遠重復著從0到1的過程，明面風光，暗自疼痛...

有些人做電商，勤勤懇懇，努力好學，漸入佳境。走向了從1-100的過程，明面風光，暗自努力...

所以跟著平臺的大方向走，肯定是沒錯的。既然平臺引導大家做真實的海外倉，那么結合虛擬倉我們應該怎

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