01 淘寶海外倉為啥不給退貨(淘寶訂單和erp怎么對接？)

洋蔥海外倉和微商，代購，淘寶有什么區別

洋蔥海外倉和微商的區別，微商就是靠買粉絲推廣賺錢，洋蔥海外倉的推廣方式多種多樣，用買粉絲推廣只是其中的一種。

洋蔥海外倉和代購的區別，洋蔥海外倉是正規合法的，可以到中國海關總署網站查詢，代購你說的應該是個人代購行為，這個是違法的國家不允許的。

洋蔥海外倉和微商、代購的區別，洋蔥海外倉是大平臺是國家許可的跨境電商，有正品保障，售后保障。我用的是保障，不是保證，雖然我們目前沒有出現一例假貨，但是如果出現假貨，是有正規合法的途徑維護消費者的權益，這是微商和代購比不了的。

洋蔥海外倉和淘寶的區別，洋蔥海外倉沒有假貨，洋蔥海外倉是自營平臺，雖然商店屬于個人的，但是所售商品均是洋蔥海外倉統一采購，統一上架，統一售后，而淘寶屬于商家或個人入駐模式，商家或個人采賣商品，并不是淘寶在賣貨。

淘寶訂單和erp怎么對接？

編輯導語：OTWB可能相對較少人熟悉，那么，作為一種物流軟件系統搭建框架，跨境電商領域的OTWB與國內電商的OTWB有什么差別？本篇文章里，作者介紹、總結了跨境電商領域中的OTWB的定義與功能，一起來看一下。

一、初識OTWB

我在WS做了三年多的海外倉相關系統，其中主要的業務系統也是OMS、WMS、LMS（TMS）、FMS（BMS）這幾個，但我還是前段時間才聽說這個名詞（OTWB）的縮寫，一開始以為只是很小眾的創新詞，但是和一些朋友簡單交流了一下發現還是有挺多人聽過這個縮寫詞的。然后我也去網絡上查閱了一下，發現有關的資料雖然有，但是也不是很多。

于是我決定自己寫點相關的科普知識，一方面是對自己已有知識的鞏固，另一方面也可以方便后續的行業新人快速入門上手。

我分別用了百度、谷歌和必應去搜索關鍵詞，但是拿到的信息比較少。

百度

Google

Bing

從百度搜索出來的第一條內容可以知道，這個名詞的是由唯智公司最早在2010年的時候提出的，然后慢慢地在國內擴散，最后在跨境供應鏈領域也開始沿用這一套框架。

OTWB是唯智公司在2010年最早提出，而現在已經被業界公認的一種物流軟件系統搭建框架。 O是指物流訂單管理系統，即物流訂單的全生命周期的管控，它如同物流系統中的大腦。T是指運輸管理系統，管控運輸訂單的每個環節，包括前端取貨、干線、零擔、整車、中轉發運、落地配等的管控。 W是倉儲管理系統，實現在倉庫四堵墻之內的精細化管理，涵蓋了貨物的收、發、盤、補、移以及內部管理的流程。 B就是物流財務控制系統，是對于運輸、倉儲各種費用進行計費，通過對于前臺各類訂單數據的抽取，調用相應費率表以及計費引擎進行結費計算。 ——原文鏈接：買粉絲s://買粉絲.sohu.買粉絲/a/224369208_99914377

圖片源自網絡

既然知道了這個詞是從唯智來的，那么我也順帶去他們官網看了一下一些介紹，確認一下他們定義的OTWB和我之前做過的OTWB是否是一個東西。

唯智官網

經過簡單的調研，發現他們做的內容還是以「物流」為主，和我們之前做的海外倉儲這一塊側重點有點不太一樣，所以我也有點理解為啥要叫做「OTWB」而不是「OWTB」了。

不過雖然業務側重點不太一樣，但是畢竟都是供應鏈后端部分的領域，還是很多信息是可以互相學習的。

所以下面我就來跟大家聊聊跨境電商領域的OTWB分別是怎么樣的，與國內的OTWB有哪些不一樣的點。

二、跨境領域的OTWB

OTWBP

OMS

OMS叫做訂單管理系統（Order Management System），在不同公司，不同領域有不同的定義。主要原因就是因為大家對「訂單」這個詞的定義是有區別的，例如說點外賣也叫做訂單，滴滴打車也叫訂單，寄快遞也叫訂單，然后在淘寶、天貓、京東電商平臺購物也叫訂單……

海外倉領域中的訂單管理系統，這里的訂單是指來自電商平臺的訂單，無論是直接從API推進來的，還是從ERP接進來，亦或者是手動創建/導入進來的，本質上這些訂單都是來自于Amazon、eBay、Wish、Shopify等電商平臺，所以很多訂單數據結構和操作方式等都是相似的。

OMS介紹

1. TMS

TMS叫做運輸管理系統（Transportation Management System），一般在國內物流領域用的比較多。在跨境電商領域也有這個詞，應該是某位大佬從國內物流的管理的經驗中借鑒過來的，但其實我覺得叫TMS不太準確。

所以我之前做的項目就把TMS改名叫做了LMS（Logistics Management System），感覺這個定義會更加準確一點，也有意于區分開國內的TMS，避免理解上有歧義。

TMS介紹

2. WMS

WMS叫做倉庫管理系統（Warehouse Management System），WMS是比較標準的一套系統，只要大家叫做倉庫管理系統，那么里面涉及到的一些功能模塊和實際操作流程都大同小異，不管是國內的電商倉庫，還是海外倉。

WMS的行業經驗是最容易復用的，而且通用性最強的，所以這一塊反而是比較清晰簡單的，一提到WMS大家的潛意識理解基本不會相差太大。

WMS介紹

3. BMS

BMS叫做費用結算管理系統（Billing Management System），有些公司也會叫做FMS，意思是指財務管理系統（Financial Management System）。

BMS和TMS一樣很有具有行業特色，也比較容易有歧義。很多公司對BMS的定義是基于物流行業繁冗的計費模式，針對物流倉儲各環節的計費復雜性與重復性，制定多種計費模型的倉儲計費系統。可根據客戶需求配置不同計費標準，從而清楚計算并記錄倉儲各環節費用，解決人工計費誤差、超時、繁瑣易出錯等問題。

在海外倉系統中，BMS主要也是用于費用的結算管理，這一塊的費用主要分兩大方向：應收和應付。應收就是對客戶的計費，應付就是對供應商（物流承運商和倉庫供應商）的計費。

而主要收費的模塊一般是倉租費，運費還有倉儲操作費（拆板、上架、揀貨、打包等）這三大塊，其中還有一些瑣碎的內容一般都會放在雜費中。

BMS介紹

4. PDP

最后再介紹一個我自己定義的系統，叫做PDP（Public Data Platform）。之前調研競品的時候有看到類似的系統，但是不是叫做這個名字，為了便于團隊統一認知，所以我給它定了一個名字叫PDP。

公共數據平臺可以算是數據中臺，也可以算是公共數據池。由于「OTWB」的存在，多個系統間其實有很強的業務關聯性，必然就會有很多數據是冗余的，例如說貨品資料、貨主資料、倉庫資料、渠道資料，還有一些基礎信息（國家/地區、省州、城市、地址、幣種、匯率等），這些信息在OMS中，在BMS中有，在WMS中也可能有，有些數據需要在多個系統保留多份副本，不便于后期的維護和管理……

于是就抽象出一些公共的數據對象，將其放在PDP中，提供給多個系統使用。例如貨主資料只要在PDP中創建一次，然后OMS、WMS、BMS則會自動同步拉取，避免在多個系統維護相同的數據。

PDP介紹

三、總結

從我團隊目前的招聘情況來看，做過這四個系統其中任意一個2年以上的產品都很少，如果做過2個以上或者能全面串通這四個系統的，則更是鳳毛麟角。

希望此篇文章能對大家有所幫助，也能讓大家認識到原來還有這么一些個系統是可以讓自己橫向拓展的。供應鏈領域博大精深，時做時新，時學時新。

共勉之，祝安好。

跨境電商海外倉（萌新篇）：訂單履行業務的介紹

跨境電商海外倉（1）：WMS的入庫功能設計

跨境電商海外倉（2）：WMS的出庫功能設計

跨境電商海外倉（3）：WMS的庫存功能設計

跨境電商海外倉（4）：WMS的盤點功能設計

跨境電商海外倉（5）：WMS的退貨（RMA）功能設計

跨境電商海外倉（6）：WMS的唯一碼管理功能設計

跨境電商海外倉（7）：WMS的效期管理功能設計

跨境電商海外倉（8）：WMS的揀貨缺貨功能設計

跨境電商海外倉（9）：WMS的先進先出功能設計

#專欄作家#

我叫維他命（Vitamin），買粉絲買粉絲：PM維他命。前PHPer，做過在線教育類產品，也做過3年半的跨境倉儲物流方向的產品，目前是一位外貿SaaS領域的供應鏈產品經理。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領域，分享供應鏈相關的產品知識。

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題圖來自 Unsplash，基于CC0協議

淘海外倉發貨的支持正品溯源嗎是真的嗎

是真的！淘寶上有很多代購店鋪，這些店鋪銷售的都是海外的產品，對想要購買海外產品的伙伴來說，代購店是一種選擇，不過，淘寶代購店買的產品是海外直郵的都是正品嗎?

淘寶海外代購，如果是從國外直郵的不一定能保真。因為產品是否保真不取完全取決于發貨地，還要看貨物來源。

采購當地原產品牌的產品比較保真，特別是監管嚴格的地方，因為造假成本和代價可能比正品還大，沒有利潤也就沒有理由造假了。

中小企業怎么做跨境電商

一、首先區分外貿和跨境電商的區別

①現在外貿大部分都通過網絡溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿并沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。

②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為“國際版淘寶”，不同的是借助國外平臺（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平臺（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。

二、跨境電商平臺有哪些？有哪些是個人能做的？

跨境電商平臺可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。

①2B平臺：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國制造網、EC21、環球資源等，這些平臺買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。

②2C平臺：2C平臺的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人。

三、市場選擇

先看市場再選品，每個市場都有自己的特點，受歡迎的產品品類也各不一樣。現在做的比較多的是歐美和東南亞市場，當然也不乏有實力的賣家會同時布局多個市場，多個渠道和平臺。

四、選品和開店

以公司名義開店，和商標一樣都是趨勢。如果是個人合伙創業，

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