01 淘寶海外購假物流怎么處理(天貓國際上的商品要是買到假貨了，怎么辦？)

怎么投訴淘寶海外代購賣假貨

法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，消費者購買到假貨時，最直接的投訴方法是向淘寶平臺投訴，由淘寶平臺工作人員介入調查。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

在淘寶上做海外代購如果要退貨怎么辦

按申請退貨流程處理便可。在購買商品的頁面中間，有個“退貨”按鈕，請按如下步驟操作：

1、打開手機淘寶APP，進入頁面后，選擇右下角的“我的淘寶”。

2、在“我的訂單”下方有“待收貨”，點專擊進入。

3、在列表中，選擇要退貨的商品，點擊頁屬面。

4、在商品的頁面中間位置的“退貨”按鈕，就是要找的位置。

5、接下來根據要退貨的原因，選擇一項，點擊進入。

6、選擇“退貨原因”，填寫“退款說明”，可以上傳圖片，點擊提交即可。

天貓國際上的商品要是買到假貨了，怎么辦？

可以找天貓客服維權。

建議你這樣試試看：

1. 若交易還未成功，可以在交易成功前通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【退貨/退款】。若您具有（品牌方檢測報告）憑證，您可以通過維權頁面進行上傳。

淘寶海外代購只要發了國際物流就不能申請退款了嗎？

只要淘寶海外采購代理發送了國際物流，就不能申請退款

由于賣方已經交付了貨物，通過國際物流將貨物運回非常昂貴，因此無法退款

淘寶海外代購 如果是從國外直郵的能保真嗎?

淘寶海外代購，如果是從國外直郵的不一定能保真。因為產品是否保真不取完全取決于發貨地，還要看貨物來源。

采購當地原產品牌的產品比較保真，特別是監管嚴格的地方，因為造假成本和代價可能比正品還大，沒有利潤也就沒有理由造假了。

擴展資料：

海外代購注意事項：

1、化妝品代購提示：有些“心地壞壞”的家伙，在網上回收正版化妝品的瓶子，灌入假的內容，重裝包裝，當作正品賣出去，千萬要小心。

2、盡量要求賣家從國外直接郵寄到你的手上并附購物小票，不要從買家處中轉，目的一，確保該物品的確從國外購買；目的二，防止調包。

3、有些商品看上去很便宜，但一定要問清楚，是不是最終價，有些賣家以低價吸引你購買商品，之后告訴你，運費30，關稅50，代購費50，總得算下來，可能比專柜的價格還是高。

4、從國外寄回來的物品如果貨運途中丟失， 請及時聯系快遞公司。無論是什么物品丟失，都會按照申報價值和郵件保險進行賠償。

淘寶里海外代購顯示的物流信息是貝海國際速遞的,這是假的還是真的

確實有假的情況，但不排除是真實情況。店家作假的原因在于以下幾點：

博取眼球，其實目前來看多數國人對于洋貨的認知還是停留在洋貨比國貨的質量好，因此商家為了銷售量會進行不可取的營銷手段。

規避退貨風險，目前來講電子商務始終遵守的是“客戶就是上帝”的概念，買家永遠占據主動權，想退貨，商家就得退貨。以京東為例，在京東上購買任何東西，京東都是提供7天無理由退貨的，但這不包含海外的貨物，政策、時差等等一系列原因會導致國外貨物的監察力度。因此賣家為了規避被退貨的風險會選擇鉆這個漏洞，從國內發出，再從國外繞回；又或者從港澳臺發貨。

其實，很多時候都是相互的，賣家作假的案例比比皆是，但也有一些買家為了不花錢穿新衣而去鉆這個漏洞之類的情況也不在少數，確實有些店家是無奈之舉。

回到正題，在沒有拿到實物前，我們很難通過快遞信息得知貨物的真假，只有拿到手了你才能決定是否退貨，如果鑒定是真貨的情況下你再想退貨，你就得支付一筆高額的國外快遞費用。但如果是鑒定下來是假的，你就可以找淘寶客服維權了

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