01 獨立站運營和facebook投放 怎么理解(新手該怎么做跨境電商)

通過Facebook怎么給獨立站引流？獨立站引流有哪些技巧？

通過Facebook來為獨立站引流可以采取以下一些技巧：

創建Facebook頁面：在Facebook上創建一個與您的獨立站相關的頁面，確保頁面與您的品牌形象和網站風格一致。在頁面上提供有吸引力的描述、鏈接到您的獨立站以及其他相關信息。

發布有吸引力的內容：定期發布有趣、有價值的內容，包括文章、圖像、視頻等，以吸引Facebook用戶的注意并鼓勵他們點擊鏈接訪問您的獨立站。確保您的內容與您的目標受眾相關，并與您的獨立站的主題一致。

利用Facebook廣告：使用Facebook廣告平臺來針對特定的受眾推廣您的獨立站。通過精確的定位選項，將廣告展示給與您的目標受眾相匹配的人群，以提高點擊率和轉化率。

參與相關社群和群組：加入與您的獨立站主題相關的Facebook社群和群組，與其他成員互動并提供有價值的建議和信息。在適當的時候，您可以分享您的獨立站鏈接，但請確保您的分享是有意義的，并符合群組規則。

利用Facebook直播：利用Facebook直播功能來與您的受眾進行實時互動，提供獨特的內容和見解。您可以在直播中提及和推廣您的獨立站，并鼓勵觀眾前往訪問。

與其他品牌或網站合作：尋找與您獨立站相關的其他品牌或網站，探討可能的合作機會。這可以包括共同推廣、互相引用和交換內容等方式，以擴大雙方的受眾并增加引流效果。

請注意，引流是一個持續的過程，需要時間和耐心。除了以上技巧，您還可以根據您的目標受眾和獨立站的特點，探索適合您的具體引流策略。定期監測和分析數據，以了解哪些方法對您的獨立站引流效果最好，并做出相應的調整和優化。

什么是新媒體運營？

新媒體運營是利用互聯網和數字化媒體平臺，通過制定和執行一系列的策略和活動，以達到品牌宣傳、用戶互動、市場推廣等目標的一種營銷和傳播方式。

在新媒體時代，傳統媒體的影響力漸漸被互聯網和數字化媒體所取代。新媒體平臺如社交媒體（如微博、買粉絲、Facebook、Instagram等）、短視頻平臺（如抖音、快手）等，成為人們獲取信息、進行交流和互動的重要渠道。

新媒體運營的關鍵在于運用互聯網和數字化媒體平臺，通過制定策略、創作內容和與用戶互動，來實現品牌的傳播與推廣，增加用戶的關注度和忠誠度，提高產品或服務的銷售和市場份額。

新媒體運營的內容包括以下幾個方面：

1. 策略制定：制定新媒體運營的長期和短期策略，明確目標受眾、關鍵信息的傳達、內容形式和發布渠道等。

2. 內容創作與發布：創作有吸引力、有價值的內容，如文章、圖像、視頻等，以滿足目標受眾的需求，并傳達品牌的價值和形象。同時，通過定期發布內容，保持用戶的關注和參與度。

3. 社交媒體管理：管理和維護企業或個人在社交媒體平臺上的賬號和形象，包括發布內容、回復用戶的留言和評論、維護社交媒體賬號的形象和信息的完整性等。

5. 數據分析與優化：收集和分析用戶的數據和行為，了解目標受眾的興趣、需求和行為模式。運用數據分析的結果，對運營策略和內容進行優化和調整，以提高運營效果和市場反應。

6. 品牌推廣與影響力建設：通過新媒體平臺擴大品牌的知名度和影響力，推廣品牌形象和產品。通過發布相關內容、參與行業話題、與意見領袖和影響者合作等方式，提升品牌的認知度和影響力。

綜上所述，新媒體運營是一種利用互聯網和數字化媒體平臺，通過制定策略、創作內容和與用戶互動，實現品牌傳播、用戶互動和市場推廣等目標的營銷和傳播方式。

亞馬遜私域流量運營實戰指南

私域的概念這兩年很火，但真正理解并能實操落地的不多。今天我們就從理論結合實踐，來說清楚亞馬遜私域運營到底應該怎么做。

一、底層邏輯

私域的本質是買家與賣家之間的用戶關系，而不僅僅只是流量。私域流量跟傳統的做排名、做廣告引流有很大差別。我們通過四個維度來分析和講解二者在底層邏輯上的差別，以幫助大家更快地入門私域運營：

1、轉化路徑不同

私域的整個流程大致分為公域引流、用戶留存、私域運營三個階段；而傳統運營通常只考慮引流和轉化兩個環節。私域的路徑更長，操作更復雜，對人的要求也不一樣；

2、思維模式不同

我們以硬盤為例，看看如何從產品思維一步步進化到用戶思維：

前者強調的是產品賣點，后者著重描述產品給用戶帶來的好處以及解決的痛點。基于用戶思維，我們能夠更精準地挖掘和滿足用戶的潛在需求，在產品越來越同質化的今天，這種差異化尤為重要。

3、運營重點不同

私域重內容。從公域引流到用戶留存，再通過運營實現轉化和復購，每一個環節都要有相應的內容營銷SOP，而且盡可能做到個性化。這樣才能讓用戶快速完成從了解到信任，再到成交，最終實現復購或者轉介紹的目標，這是私域運營最重要也是最難的部分。還是以上面的硬盤為例，如果能從用戶思維出發，去做內容營銷，我們可以把上面總結出的用戶痛點，以講故事或者場景展示的方式拍成視頻，這樣的內容對于滿足用戶情緒價值，激發用戶購買欲望有非常大的幫助。但是對于習慣了研究平臺規則、產品本身賣點的賣家來說，這種思維以及行動上的轉變，有一定的難度。難度不在于事情本身，而是缺少這方面的意識和訓練，這些可以通過一段時間內的密集實操，積累經驗和相應的正反饋，就能夠快速建立起區別于傳統運營方式的新思維、新模式來。

4、發展潛力不同

私域是一件長期的、有積累的事情，通過長期經營用戶，建立信任、關系和交情，從而實現高轉化、長期復購、用存量帶增量。開始起步會有一個積累的過程，但是走上正軌以后，對于推新品、找測評等日常工作來說，無論是效率還是效果，都會比單純廣告好很多，而且成本也能節省至少一半以上。更重要的是，一旦我們擁有了屬于自己的私域流量池并且持續增長，就可以逐步擺脫平臺依賴，降低經營風險、提高復購率、推廣獨立站等等，可發揮的空間會大很多。

通過上述分析，我們可以得出幾個基本結論：

1、私域運營可以解決一部分我們當前經營中遇到的困境，比如推新品成本過高、測評風險大、復購率低等等；

2、私域運營需要長期主義，需要轉變觀念和思路，系統學習和培養私域運營需要的內容、工具、方法；

3、未來流量只會越來越貴，誰能持續降低獲客成本，誰就有可能在經濟下行的大環境下，堅持得更久。而私域正是提高流量使用效率、降低獲客成本最有效的路徑。

二、公域引流

了解了私域運營的底層邏輯之后，我們重點要解決的就是實操落地問題：如何讓每一個賣家都能快速實現從0到1？

私域運營的第一步就是把用戶從公域平臺引流到私域平臺（Whatsapp、Messenger、Email等）。公域引流最重要的平臺就是亞馬遜和海外社交媒體。

1、亞馬遜

對賣家來說，潛在價值最大的目標私域人群，就是買過我們產品的老客戶，這部分用戶因為有一定的了解和信任基礎，因此做私域運營的難度最小，價值最大。但限于平臺規則，操作的風險同樣也很大。所以對于亞馬遜，我們的操作重點是：如何把老用戶安全、高效地吸引到私域里來。安全是第一位的，一定要在平臺規則允許的范圍內去做一些動作，特別在如今這個大背景下。一些灰色的擦邊球的動作，我們就不太建議大家去做了，比如之前發的文章：《立即暫停！明信片索review被外媒曝光后的風控安全分析！》就是提醒大家，前段時間比較流行的這種寄送明信片的方式，存在極大的安全隱患。因為這個方法需要開放接口給服務商，然后把用戶信息導出，這個動作很容易被官方監測到；加上已經被海外媒體曝光，如果繼續操作風險很大。

目前符合亞馬遜規則，獲客效率也比較高的方式，就是給產品貼防偽碼。通過一物一碼綁定產品，客戶掃碼后自動展示該產品的信息，并顯示正品防偽驗證。同時提示用戶留下聯系方式，如激活延長保修或參與我們的產品改進計劃，有機會領取精美禮品等等。賣家可以根據客戶留下的信息進行判斷，是否給客戶發郵件，以及發送什么樣的內容，最終目的是了解用戶對我們產品的真實感受，以決定下一步的行動，進行差評攔截或者引導好評：

這個二維碼通常我們是以防偽的名義去進行，另外也可以用其他的名義，比如說，如果你的產品有安裝說明的視頻，那你可以在標簽上注明：請掃描二維碼以獲取安裝視頻演示。另外還可以以電子說明書的方式。我們可以說：出于環保的考慮，不再提供紙質的說明書，用戶可以通過掃碼的方式獲取到該產品的電子版說明書。我們知道很多老外都比較接受環保的理念，所以掃描的概率也會比較大。最關鍵的是這種方式不違規，類似亞馬遜透明計劃，只是二者的運作流程和目標不同。圍繞產品碼還可以有很多種玩法，只要不在標簽上寫違反平臺規則的內容，比如好評返現之類，其余的大家都可以自由發揮。

通過這樣的方式能夠盡可能地把我們的老用戶引導到私域平臺里來。接下來要思考的是，用戶掃描二維碼之后，我們給他展示什么樣的內容？這里就涉及到前面提到過的內容營銷SOP。這個步驟非常重要，我們要根據產品屬性、用戶標簽、用戶旅程來設計不同的內容組合。通過不同的內容組合，實現對應的營銷目標，例如：獲取客戶郵箱地址，引導至Whatsapp或者Messenger，折扣促銷，索評催評等等。這里提供兩個方案供大家參考。第一個方案是掃描后打開一個落地頁，在落地頁上告訴買家買到的是正品，同時在落地頁上做下一步的引導，比如給客戶一個留下郵箱的理由（促銷、新品信息等），或者延保、贈品等：

第二個方案是放一個Messenger鏈接，掃描后自動進入Messenger聊天窗口：

同時可以利用第三方工具，提前預設好話術，通過自動聊天功能，把用戶需要的信息自動推送給用戶，例如產品介紹、使用說明、安裝視頻等，類似這樣的效果：

另外值得一提的是，利用上述工具，還可以實現“定期通知”功能。“定期通知”是Messenger今年五月新推出的一項高級功能，目前是免費的，但據官方消息這個功能未來將要收費，看來推出這個功能主要還是為了增加營收，以彌補IOS14出來以后導致的Facebook廣告營收下降。借助此功能，商家可以針對任何主題（包括廣告促銷信息），以固定頻率向訂閱了該通知的用戶持續發送消息。以往，商家只能在用戶最后一次發起對話的24小時內發送一條推廣消息；而“定期通知”功能打破了這個限制，為商家帶來了更廣闊的施展空間：

也就是說，用戶通過二維碼掃描進入Messenger聊天窗口以后，我們可以設置話術，引導用戶訂閱定期通知消息，這樣未來一段時間內，我們都可以以固定頻率，向用戶自動推送提前設定好的個性化內容，包括但不限于購物車未付款提醒、每日優惠、新品推薦、促銷折扣等等；固定推送頻率可以是每天一條、每周一條和每月一條，商家可以根據需要自行設定。

這個功能對于我們利用Messenger做二次營銷和私域運營，意義非常重大。

以上是教大家如何利用產品標簽（二維碼），把亞馬遜站內用戶安全、高效地引導至私域平臺，再利用工具進行內容營銷和私域運營。接下來再教大家如何利用站外，也就是把社交媒體平臺的公域流量，引導到我們的私域里來。

2、社交媒體

現在全球用戶量最大的平臺是Facebook，而流量增長最快的無疑是TikTok，如何把二者結合起來，以最大效率

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