01 直播帶貨對消費者行為的影響論文(【核心論文觀點選登】關鍵詞：電子商務)

新冠疫情期間抖音直播帶貨對消費者行為影響因素

新冠疫情期間抖音直播帶貨對消費者行為影響因素是疫情影響和直播帶貨方式。

1、疫情影響：疫情的影響導致消費者出行受限，線下購物難度增加，從而增加了在線購物的需求，抖音直播帶貨得以迎來發展機遇。

2、直播帶貨方式：抖音直播帶貨具有實時性和互動性，消費者可以通過直播與賣家互動，了解商品信息，提高購物體驗和信任感。

4名男子應聘主播帶貨卻被要求對口型，這類直播存在欺騙消費者的行為嗎？

這種直播肯定是存在著欺騙消費者的行為呀，因為他如果是正常的直播，正常的介紹這個商品的話，又怎么可能會要求對口型呢？他們之所以會要求對口型，其實就是想要事先錄好視頻或者是錄好語音，然后等到這個主播直播的時候對口型播出來，其實他們說的這些話都不是真的，他們介紹的這些產品也不是真的。為什么我能夠這么準確的說他這些東西都是假的呢？因為如果他的東西是非常真的非常好的，他又怎么需要這樣去做呢？這樣是非常的麻煩的，浪費人力物力。

他們如果能夠直接把這個主播培養出來，然后介紹他們的產品，把他們產品的優勢全部告訴大家，那么喜歡的人自然就會去購買。可是用這樣欺騙的方式，大家就算買回去了，也一樣會退貨，雖然可能錢不是很多，但是大家也不希望被騙呀。我們是因為覺得這個東西比較好，比較實用，所以才會買回去的，但是當大家買回去之后，發現他跟主播說的不一樣，發現他們之間有很大的差距，那么人家肯定是會退回去的，留著也是沒有用的。

現在直播界真的是有非常多的亂象，好好的賣自己的東西不行嗎？非要搞這些亂七八糟的東西。這樣只會讓大家特別的反感，根本就不可能會讓他們梳頭的，如果你的東西質量足夠的好，根本就不需要這樣做，相反，如果你的東西質量不好，那么你做再多都是沒有用的，因為大家都會退貨的，而且你的口碑也不會好。我認為做直播行業最主要的就是你的貨要好，如果你的貨好，那什么都不用說，自然會有人購買，但是如果你的貨不好，你做什么都是沒有用的。

央視315晚會指向網絡直播帶貨欺詐問題，這一行為侵犯了消費者哪些權益？

網絡直播帶貨欺詐問題其實早就已經出現了，有的網友在網絡上面購買了一些東西，發現這些東西跟商家宣傳的完全是不一樣的，有一些網友選擇去進行投訴，而有一些網友則選擇置之不理。但是網絡直播欺詐問題是屬于侵權問題，應該要進行相應的懲罰，要對網紅主播進行罰款，并且要把罰的錢全部都賠償給消費者。對于消費者投訴的事情，也是應該要引起平臺的重視，要讓平臺對相應的網紅主播進行懲罰。

一、如何看待網絡直播欺騙現象？

其實這是一種很正常的情況，有一些商家，他們為了減少成本，于是就會做出這樣的事情，我們在直播間當中看見的東西，可以說是非常不錯的，但是拿到手之后發現跟直播間當中宣傳的完全是不一樣的。那么在這個時候，消費者也是可以選擇直接的舉報給相應的平臺客服，讓客服來幫助我們解決這個問題。一般如果商家售賣的確實是假貨的話，那么我們也是可以選擇讓商家對我們進行三倍賠償，如果金額較大的話，那么也是可以選擇去起訴商家，讓商家認識到這件事情的嚴重性。

二、網絡詐騙會造成什么樣的后果？

三、總結。

疫情下跨境電商的機遇和挑戰的論文怎么寫？

新冠肺炎疫情是于2020年全球范圍爆發的一次重大突發公共衛生事件，對各國居民生活和經濟發展造成了巨大沖擊。疫情期間居民足不出戶的生活方式給電子商務帶來發展新可能。本文將從疫情帶來的影響出發，切實分析電子商務當下面臨的機遇和挑戰。并從尋求政府扶持、完善供應鏈管理、探索零售新模式、謀求長期發展四個方面，提出了對電子商務長期發展的戰略建議。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；電子商務；跨境電商

一、電子商務概況

1．電子商務的概念電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。以互聯網為媒介的商業行為均屬于電子商務的范疇。

2．電子商務的關聯對象

電子商務主要有四方關聯對象：交易平臺、平臺經營者、站內經營者、支付系統。（1）交易平臺。交易平臺即第三方電子商務平臺，其主要作用是聯絡溝通電子商務活動中的買賣雙方或多方，提供可靠的交易信息、交易記錄、交易保障，是電子商務活動順利進行所必須具備的平臺、媒介。當下，第三方電子商務平臺主要代表有淘寶、亞馬遜、京東等。（2）平臺經營者。平臺經營者即第三方交易平臺經營者，該類自然人、法人和其他組織需要在工商行政管理部門進行登記注冊并持有營業執照。主要負責規范運營第三方交易平臺并為交易雙方提供特定服務。（3）站內經營者。站內經營者則是借助電子商務交易平臺完成交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。（4）支付系統。支付系統（亦稱清算系統），主要包括完成支付指令傳送和資金清算所必需的專業技術手段和提供特定支付清算服務的各類中介機構。支付系統的安全性、便捷性、完善性直接影響著電子商務活動的順利進行及后續發展。當下，隨著各大互聯網企業的創新發展，國內外支付系統的安全性均得到了質的提升，為電子商務的發展打下了堅實的基礎。

3．電子商務的特點

電子商務是隨著互聯網技術發展而出現的一種新的商品交換形式。從上世紀90年代至今，電子商務的發展先后經歷了萌芽引入、波動培育、激烈競爭和穩定發展四個階段，體現出了強大的創造性和生命力。其主要有如下特點：（1）普遍性。電子商務作為一種新型的交易方式，依托互聯網技術迅速滲透擴散進廣大民眾的生活之中。將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。（2）方便性。與傳統的商務活動相比，電子商務環境擺脫了時間、地域的限制，使消費者能更快捷、方便地完成交易，同時也有助于商品信息的公開和企業服務水平的提高。（3）整體性。依托互聯網技術，電子商務能夠更高效智能地規范工作流程，實現人工操作和電子信息處理有機結合。這有助于提高系統運行的嚴密性和減少人力、物力資源的浪費。（4）安全性。安全性一直是電子商務的一個關鍵問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案。近年來，隨著電子商務的不斷發展，交易的安全性也在不斷提升。更完善的交易記錄、第三方平臺的參與、網上銀行等的發展都使得電子商務的安全性得到了更好地保障，這也促進了人們在電子商務平臺消費的熱情。（5）協調性。協調性要求組成一項活動的各階段、各環節銜接協調、配合有方。電子商務，作為一項商業活動，往往要求消費者與公司、生產商、批發商、零售商互相協調。通常情況下，電子商務的全過程是連貫的，其強調生產中心、物流中心、技術服務等眾多部門的通力協作。

4．電子商務的存在價值

電子商務的存在價值表現在為客戶節省時間、提高效率、完善服務。通過網上購物、網上直播、網上支付等方式，盡可能地節省客戶、企業、社會的時間和空間，提高資源的利用率。在數字經濟發展、信息多元化、社會節奏加速的21世紀，電子商務既是時代需求的產物又是經濟發展的強勁動力。更好地方便消費者、與消費者互惠共贏應成為當下電子商務不斷發展創新的目標和動力。

二、新冠肺炎疫情概況

新冠肺炎疫情是2020年在全球范圍內爆發的一次重大突發公共衛生事件對各國居民生活和經濟社會造成了巨大沖擊。據統計數據，截至北京時間6月2日，全球新冠肺炎累計確診病例超過635萬例，達到6353236例，累計死亡病例超過37．6萬例，達到376759例。新冠肺炎疫情下，機遇和挑戰并存。一方面，當下全球經濟環境緊張、企業運營風險加劇。不少企業因不能正常開工，被迫取消大量訂單，現金流周轉困難。另一方面，在全國防控防疫的統籌安排下，人們居家隔離、網上消費、互聯網娛樂、線上學習、遠程辦公等需求不斷攀升，催生了大量線上新業態的迅速成長。直播帶貨、在線教育、生鮮電子商務、遠程醫療等行業迅速發展，活躍指數快速上升。

三、疫情給電子商務帶來的發展機遇

1．電子商務需求激增

2．電子商務形式多元化

3．跨境電子商務順勢崛起

席卷全球的疫情，給我國外貿行業帶來巨大壓力。2020年3月中旬，有“世界工廠”之稱的東莞因訂單嚴重不足接連倒閉了兩家大型外貿公司，上千名員工被迫失業。在外貿經濟下滑的蕭瑟背景下，跨境電子商務等新型貿易業態卻意外呈現上升態勢。數據顯示，2020年1～2月，廣東跨境電子商務進出口額同比增長33．4％，位居全國首位；海南跨境電子商務業務量增長也達到了5．5倍。天貓國際進口商品2月份的消費額同比增長超52％，京東國際、考拉海購等進口跨境電子商務平臺的訂單也都大幅增長。此次疫情進一步釋放了消費者的消費需求，這有利于進口消費的常態化，有利于增強消費者與平臺間的黏性，為跨境電子商務帶來了新機會。跨境電子商務的崛起一定程度上緩解了疫情期間我國傳統外貿行業的損失，為維持我國當下經濟穩定做出了不可磨滅的貢獻。

四、疫情給電子商務帶來的挑戰

1．物流壓力重，不確定性大

國際空運市場、海運市場在疫情下正面臨著前所未有的困難。各國商品進出口限制加大、物流緊張。例如位于歐洲的亞馬遜倉庫，為遵守“一米社交距離”規矩，關閉了所有重量超過15公斤的貨品的收發業務。因此目前亞馬遜歐洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由于物流企業勞動力緊缺等因素，無論是從物流價格還是時效性上來看，當下我國的物流水平都難以滿足消費者劇增的電子商務需求。眾多賣家反映疫情期間物流價格波動大且呈現增長趨勢，物流時效也大不如前，部分地區的疫情還導致了當地物流路線的變更，嚴重影響貨物交付時效，這都給電子商務企業的正常經營造成了不利影響。

2．貨源緊缺，供應鏈考驗升級

疫情嚴峻形勢下，眾多工廠面臨停工停產，加之疫情期間電子商務需求激增。二者直接導致了如今許多電子商務企業面臨著貨源緊缺、庫存不足的問題。這是對商戶供應鏈的穩定程度以及運行效率作出的考驗。許多商戶在疫情的沖擊下暴露出了自身原本在供應鏈管理方面的痛點和不足，被迫開始探索抗風險能力更強、更可靠的創新供應鏈模式。

3．賣家現金流不足，營運風險高

疫情下庫存商品無法出售，積壓貨物的倉儲、房租等費用和貨品貶值損失不斷累加，就有可能導致電子商務賣家出現嚴重的現金流不足。這部分資金短缺將會嚴重威脅一些小企業的運營，加劇市場端的優勝劣汰。有實力面對危機的商戶和企業可能會留下來，沒有實力的只能被淘汰，無法生存。

4．勞動力緊缺，供應能力滯后

疫情時期，一方面，電子商務企業需求上升，訂單增加；另一方面，企業由于疫情影響面臨著嚴重的勞動力緊缺。據有關數據顯示，盒馬鮮生春節期間的訂單量同比增長了5～10倍，但由于員工復工較慢，商戶、企業出現了“用工荒”的現象，使得用戶需求無法得到妥善滿足，大大降低了消費者購物滿意度。為解決勞動力緊缺難題，一些企業開始延長員工加班時間，另一些短時間復工困難的中小企業將員工以共享模式進行短期人力輸出。這些舉措一定程度上推動了人力資源的再分配，緩解了一部分用工難的情況。但從線下供應效率、物流恢復程度來分析，勞動力緊缺造成的供應滯后問題仍沒有被完全解決，企業仍面臨著生產壓力，難以收獲疫情帶來的需求增長紅利。

5．線下轉型受限，電子商務創新受阻

五、疫情下電子商務發展建議

1．尋求政府扶持，緩解資金緊張

新冠肺炎疫情下，許多企業面臨著

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