01 直播帶貨有質量問題如何投訴(直播帶貨行業虛假宣傳，消費者該如何維權？)

主播在直播間帶貨售假，消費者該如何維權？

主播在直播間帶貨售假，消費者想要維權的話可以打12315，也可以和客服進行協商退貨。現在直播帶貨是非常火的，不管在什么地方，不管什么時候，打開某些平臺我們就可以看到一些主播正在進行直播帶貨，簡單的舉一些例子吧，比如說有的主播，他在白天的時候通常去幫助一些可憐的老人，然后借此來吸引人們的目光，到晚上的時候都會直播帶貨一些東西，這樣的話他才能夠賺取很多的錢，還有一些游戲主播在直播的過程當中也偶爾會掛上一些商品的鏈接，除此以外還有一些專門做直播帶貨的人，比如說羅永浩和李佳琦等等，他們都是直播帶貨當中的大佬，只要將商品掛上去，就有人會去買，但是對于一些小主播而言，他們就容易帶貨售假，因為他們沒有知名度，也不害怕別人舉報，消費者如果遇到這樣的情況的話，只要按照以上的幾點就可以為自己維權。

主播在直播間帶貨售假，消費者想維權的話，我們可以和客服進行協商退貨。在直播帶貨這個行業，一般充斥著很多人，而且現在已經是魚龍混雜的狀態，也就是說有的主播質量確實很好，但是有的主播帶貨的質量確實很差，他們為了賺更多的錢，什么話都說的出來，有的洗面奶根本就沒有相應的效果，硬是被他們吹得神乎其神的，因此，在某些直播當中一定要擦亮自己的眼睛，千萬不要被他們表面的詞語所迷惑。如果你買到了假貨也不用擔心，直接和客服進行協商退貨就可以了。

主播在直播間帶貨售假，消費者如果協商不成的話，可以直接打12315進行維權。如果在直播間買到了相應的物品是假貨的話，我們首先和客服進行協商，如果他不讓退貨的話，我們一定要拿起法律的武器來保護自己。

對于這件事情你要學什么更好的想法，歡迎寫在評論下方，的的的的我們一起討論嘛。

直播帶貨行業虛假宣傳，消費者該如何維權？

直播行業可以說刷新和改變了人們現代的購物習慣，而現代購物方式基本有三個轉變，第一，現場購物，那個時候商場、超市生意興隆，人們樂此不疲的參與現場購物；第二，傳統電商時代，淘寶的出現，讓人們可以更便捷在家購物，不需不出門，便可送貨上門，并且價格更便宜；第三，直播時代，說起直播時代，舉一個典型的例子，老羅，羅永浩，他在一次脫口秀節目說：2018年年底欠債6個億，如今已經快還了4個億了，如無意外，未來1年應該就還得差不多了，為了紀念這個詭異的人生旅程，可能會拍個紀錄片《真還傳》，段子雖好笑。

但是截止目前，老羅已經還清所有債務，并且從被執行人名單移名。直播行業野蠻生長，必然也帶來了很多棘手的問題，比如辛巴涉嫌銷售假燕窩事件、層出不窮的假酒事件等，那么直播間的商品和到手的商品質量不一致等情況，應該怎么處理？程律師今天一次性梳理清楚。第一，你可以先聯系商品賣家，表明自己的訴求，比如貨品不一致等，要求商家進行退貨或者退款，一般懂點法律常識的商家，基本會完成退款。

第二，如商家裝傻充楞，拖延處理，你可以撥打全國熱線12315、全國12315平臺、中國消費者協會投訴平臺等進行投訴，還可以向購物平臺投訴，一般商家入駐購物平臺，都是要簽署協議和有押金的，如果以上投訴你都完成了，我認為效率還是可以的，至少可以打敗80％的商家。第三，如果數額巨大，建議走法律程序，

根據《消費者權益保護法》規定，商家出售商品，以假充真，是典型的欺詐行為，需要支付賠償金額，金額為為商品費用的三倍。如果商家銷售金額巨大，還將構成《刑法》的生產、銷售偽劣產品罪，將面臨判處刑罰。網紅直播在帶來巨額利潤的同時，也希望各大平臺以及行政監管應加大力度保護消費者應有權益

直播帶貨遭遇假貨怎么維權?

直播帶貨遭遇假貨可以直接向工商部門舉報投訴，由工商部門進行處罰，并按照假貨的處罰方式要求假一賠三。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

關于網絡帶貨的其他規定。

《網絡直播營銷管理辦法》第十八條直播間運營者、直播營銷人員從事網絡直播營銷活動，應當遵守法律法規和國家有關規定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發布商品或服務信息，不得有下列行為：

（一）違反《網絡信息內容生態治理規定》第六條、第七條規定的；

（二）發布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導用戶；

（三）營銷假冒偽劣、侵犯知識產權或不符合保障人身、財產安全要求的商品；

（四）虛構或者篡改交易、關注度、瀏覽量、點贊量等數據流量造假；

（五）知道或應當知道他人存在違法違規或高風險行為，仍為其推廣、引流；

（六）騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇他人，侵害他人合法權益；

（七）傳銷、詐騙、賭博、販賣違禁品及管制物品等；

（八）其他違反國家法律法規和有關規定的行為。

以上內容參考 中國人大網——中華人民共和國消費者權益保護法

直播帶貨出現質量問題誰負責？

直播帶貨商品出現質量問題，商家、主播和平臺都應該承擔相應責任，其中，商家應該承擔主要責任。

如果出現了侵害消費者合法權益的問題，首先商品的銷售者也就是商家，肯定是要承擔相應的侵權責任;其次，如果主播在直播過程中，向消費者推薦商品時，在他知道或者應當知道商品侵害消費者合法權益，依然做推薦的情況下，主播也應該承擔連帶責任;第三，如果平臺不能提供商家的信息，而且明知銷售者侵害消費者合法權益，沒有采取必要措施，也要承擔連帶責任。

抖音直播帶貨質量有問題怎么辦

一、直播平臺賣貨有質量問題怎么解決

      1、直播平臺賣貨有質量問題,可以根據《消費者權益保護法》第24條、第25條的規定要求退貨處理。如果直播平臺不支持退貨的,可以請求消費者協會來進行處理。

      2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

      第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

      依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

      第二十五條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

      (一)消費者定作的;

      (二)鮮活易腐的;

      (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

      (四)交付的報紙、期刊。

      除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

      消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

二、直播賣食品需要許可證嗎

      直播賣食品是否需要辦理食品經營許可證,需根據具體情況來決定。根據相關規定,電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。

      法律依據:《中華人民共和國電子商務法》第十條:電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。

三、帶貨主播和公司是簽什么合同

      主播和公司簽訂的是勞動合同。正規的主播簽約協議是包含協議雙方基本信息、協議期限、工作時間、工作內容、工作地點、工作報酬、報酬支付方式、休假、社會保險、勞動保護等相關方面的內容。

      以上就是給大家整理的所有內容,這些內容告訴我們直播平臺賣貨有質量問題,可以根據《消費者權益保護法》第24條、第25條的規定要求退貨處理。如果直播平臺不支持退貨的,可以請求消費者協會來進行處理。如果大家還有不明白的地方,可以買粉絲我們的律師。

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