01 海外倉業務模式支持出口企業成長(2018)(杭州有幾個保稅倉)

2019年，做跨境電商需要具備哪些能力？

周末，我在家看到了一位朋友的留言，他是做國內電商的，自己身邊的很多朋友都在做跨境電商賺到錢了，但他英語不好，現在只能束手無策。

他問我，做跨境電商，英語是第一條件嗎？

語言問題，是很多新賣家都非常關心的話題。不止一兩次有人問我，“我英語不好，能不能做跨境電商？”在很多人看來，跨境電商哎，跟外國人做生意多么高大上，英語至少得過六級以上吧。我想，這位朋友，你是不是對跨境電商有什么誤解？

目前來看，整個行業從業者的整體教育水平并沒有那么高。我所認識的很多賣家都是草根一族，即無顯赫背景，也無各類優勢資源，有程序員，有美工，有老師，有公務員，有空姐，也有很多寶媽，絕大部分中小賣家都是這些再普通不過的個人。

既然，語言不是第一條件，想從事跨境電商需要到底哪些條件呢？我想總結幾點個人理解，供大家參考。

1

一顆強大的內心

為什么我把這個放在第一條。在我看來，心態好的人無論做什么事情，他也能夠把這件事情做好。

內心強大的人，一定是有自己堅定信念的人，內心的強大其實也表現在這個人有極其的自信，這種自信表現于處事的沉著冷靜，從容不迫，凡是都有一種胸有成竹的樣子。

即使遭受到生活的打擊，也能不斷地想辦法去解決問題。比如，我看到現在很多做跨境電商的賣家，往往前期都是一個人，選品、上傳產品、發貨，財務、售前售后、采購，這都不算什么。特別是在初期一個新店，沒銷量，沒評價，沒有訂單。你就會去思考“為什么消費者會選擇你而不選擇銷量和評價都極好的大賣呢？”“換成你是消費者，你會選擇你自己的店嗎？如果你都不會選擇，你憑什么讓別人選擇。”

所以，擁有一顆內心強大的人，無論處于什么環境，也能始終保持著一顆從容不迫的心。

2

基本的風險識別能力

跨境電商這個行業相對比較封閉，稍不留心，就容易踩坑。比如，物流坑、培訓坑、刷單坑....處處都是坑，考慮到這個行業的特殊性，遇坑是大概率事件。特別是對于跨境電商新人來說，稍不留神就會被各種各樣的套路蒙騙。

為什么需要基本的風險識別能力？跨境電商創業是有風險的，這個風險是來自四面八方。就拿被行業所詬病的培訓來說，跨境電商新人在進入一個新的行業，最迫切的需求就是快速學習并開始跨境電商業務。而如何快速？首先想到的就是培訓了。

跨境電商培訓歷來是一個最具爭議的行業，知識付費沒錯，花個幾百塊快速入門確實能夠少走許多彎路。但是如果是幾萬、十幾萬的高額學費，你就需要甄別這里面的風險，更重要的是被培訓的內容所誤導，走錯了路。有些培訓會大肆宣揚某某如何了得，如何創造了一個又一個百萬富翁，只要你跟著我們學就能月入百萬，但它忘了告訴你在成為百萬富翁前踩了多少坑。

于是一批一批賣家前赴后繼，關門大吉的。最后，你會發現，真的賺的金盆滿缽的只有這些培訓公司和極少數賣家，絕大部分賣家最后的結果是黯然離場。

所以，多讀書，多獲取行業資訊，獨立思考有助于識別風險。

3

基礎英語能力

英語并不是從事跨境電商的唯一基本條件，英語的好壞也并非決定因素。跨境電商行業競爭在于產品運營思維，并非比較誰的英語好，就算英語專業8級又如何，這一點是始終無法與母語國家的老外相提并論。

如果英文確實很差，甚至不會，單打獨斗做跨境電商并非理性選擇，即使有谷歌翻譯的幫助，但巨大的翻譯工作，同樣會讓你分分鐘陷入困境。目前英語仍是國際通用語言，絕大部分跨境電商平臺也都是以英語為主，與客戶的交流也是通過英文方式。

如果能夠學習好英語，對跨境電商經營絕對是非常有幫助的，比如你可以讓你無障礙的在視頻網站上學習國外賣家的經驗分享，可以無障礙閱讀海外網站上的大量專業跨境電商知識，可以無障礙的與客戶郵件或者電話交流溝通。

4

主動學習能力

跨境電商，你可以理解為一門綜合性學科。跨境電商發展到今天，早已經不是入駐個店鋪，上傳些產品，就能等著出單的。影響銷量的因素非常多，包括平臺的選擇、打包發貨、選品分析、物流選擇、關稅政策、品牌策略、海外倉、站外引流、獨立自建站、ERP系統等等。

而這里的每一項展開來深度學習的話，這里的知識點不比你讀大學學到的東西要少，但這些基本的跨境能力你還是要具備和學習的。

團隊協作：一提團隊協作能力，很多人就認為是扯淡。正是這種片面的思維決定了你不會走遠。真正的創業者不是脫離于團隊，而是融入于團隊，才會發揮自己應有的價值。這方面主要包括一些領導力，高效執行力，團隊文化等。

市場分析能力：選品對于整個團隊和公司有著至關重要的影響！所以你要去了解你的客戶，了解你的目標市場。小到國家節日、消費習慣，大到整個市場的狀況，才能為選品打下良好的基礎。

商品知識產權的保護意識：任何一種商品都琳瑯滿目，如何才能將你的商品區分于其他家的商品？這就需要你為自己的商品證明，也就是所謂的品牌和商標，這樣可以保證你的商品不被人所用，被競爭對手所惡意跟賣，捍衛你的知識產權，和產品listing的長久健康發展。

熟記目標市場的稅收政策：你知道各國的關稅嗎，你知道每個產品的出口退稅多少嗎？如何還不清楚，請馬上去了解各國稅收政策，比如歐洲VAT、W8、EIN等。

具備掌握相關市場法律法規：你知道CPSC法規嗎？FDA、RoHS、REACH、WEEE,這些你都知道嗎？不認識的話，趕緊去腦補吧

熟練組合國際物流與報關報檢：做過跨境電商的賣家多多少少都會掉進物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快遞運輸方式，你手頭有國際快遞商的通訊錄嗎？這些遠遠不夠，一定要建立一個常用服務商的通訊錄。

掌握多語言系統：你還在為英語過了四級而沾沾自喜嗎？醒醒吧，英語只是個基礎語言，沒事的時候，多學點小語種，比如西班牙語、葡萄牙語，對你有益無害。

熟悉產品及售后服務：你真的了解你的產品嗎，你知道這個產品的生產流程、材質、用途嗎？產品是你的孩子，請你對其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能讓你的客戶懂呢？如果你對自己的產品不自信，請馬上學習各種產品的技術規格，產品描述，應用說明，售后服務知識等。記住，別人幫不了你！

財務核算與成本控制：你所售賣的產品的成本、快遞成本、包裝成本、人工成本，、水電費、網費、外匯匯率、利潤分析等等，自己要算清楚帳。每個環節都是你有可能賠本的風險點。

平臺操作能力：跨境電商平臺很多，常見的如亞馬遜、速賣通、ebay、wish，你是否真的了解這些平臺的規則呢？你是在跟著規則走還是按照你自己的意愿操作呢？這兩種態度獲得的結果截然不同哦。

站外營銷的能力：你還在認為Facebook只是個聊天的工具，你還在用Youtube僅僅看美劇。朋友，好學的人已經在你聊天看美劇的時候聯系到客戶了。

總結：

跨境電商從業者一定要持續不斷的堅持學習，堅持去提高自己，這樣才能在未來行業洗牌的時候，立于不敗之地。當你深入學習理解跨境電商之后，最重要的是解決問題能力。

只有在潮水退去時了，你才會知道誰一直在裸泳！

國外跨境電商平臺有哪些

目前跨境電商平臺主要分國際性、北美、南美、東南亞電商平臺，下面具體講一下：

一、國際性跨境電商平臺匯總

1、亞馬遜：亞馬遜公司是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第3大互聯網公司，在公司名下，也包括了Alexa Inter買粉絲、a9、lab126、和互聯網電影數據庫（Inter買粉絲 Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

2、eBay：eBay（EBAY，中文電子灣、億貝、易貝）是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。1995年9月成立于美國加州圣荷西，是全球商務與支付行業的領先者，為不同規模的商家提供公平競爭與發展的機會。

eBay在線交易平臺在全球范圍內擁有1.2億活躍用戶，以及4億多件由個人或商家刊登的商品，其中以全新的“一口價”商品為主。eBay提供個性化購物體驗，并通過移動應用程序實現消費者與全球商品的無縫鏈接。PayPal在全球范圍內擁有超過1.32億活躍用戶，服務遍及全球193個國家及地區，共支持26種貨幣付款交易。通過PayPal提供的跨地區、跨幣種和跨語言的支付服務，用戶可以在全球范圍內開展電子商務，日處理交易量達到760萬筆。

3、速賣通：速賣通（AliExpress）是阿里巴巴幫助中小企業接觸終端批發零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺。速賣通目前主要以俄羅斯市場為主，開店條件簡單易操作，適合新人，個體經營。

4、Wish：Wish商戶平臺是移動端交易平臺，平臺主要的市場是歐美地區客戶，在wish平臺上主要又以女性為主，大約占了80%，年齡處于18－30歲之間，因此賣家可以根據平臺客戶群體適當選擇一些這個年齡段女性所需的產品。

5、敦煌網：敦煌網是全球領先的在線外貿交易平臺。其CEO王樹彤是中國最早的電子商務行動者之一。1999年參與創立卓越網并出任第一任CEO，2004年創立敦煌網。敦煌網致力于幫助中國中小企業通過跨境電子商務平臺走向全球市場，開辟一條全新的國際貿易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡單，更加安全、更加高效。

6、蘭亭集勢：蘭亭集勢成立于2007年，由郭去疾、文心、張良、劉俊聯合創辦的。電子配件已為蘭亭第一大品類，占比為39.1%，以婚紗禮服為主的服裝品類占比為30.7%，除此之外便是小配飾、小商品、家居和園藝等其他產品。

7、DX：DX創始人陳靈健是香港人，早期和一個臺灣人合伙開了幾個主營游戲配件的eBay網店，在2007年初就從eBay平臺上撤出來做獨立網站。陳靈健是一位80后，畢業于美國常青藤名校，具有敏銳的市場眼光和超強的技術能力，DX網站一開始的架構和代碼就是由陳靈健自己完成的。DX以超前的技術架構、強悍的價格戰能力、超低的人力成本和犀利網絡營銷技術迅速崛起，2011年銷售額即接近2億美元。

（【PS】想同時獲取Amazon、ebay、速賣通、wish、lazada等8大主流跨境電商平臺從入門到精通全系列教程，可關注公_眾 號： Fastorer跨境飛魚奇 或搜索“fastorer-flyfish”。Fastorer跨境飛魚奇現在已經有4000多個外貿B2B/B2C跨境賣家及優質外貿工廠企業加入圈子，各種外貿跨境教程、資源、工具、技巧、模板等優質文檔視頻/PPT/EXCEL資料每周更新，現已更新幾千份，全部為實操性干貨資料）

二、北美跨境電商平臺匯總

1、Walmart

在中國大陸有招商，僅限企業入駐

作為全球最大的零售商，沃爾瑪的零售業務遍布全球28個國家，布局電商一直是沃爾瑪在中國

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