01 海外代購不支持七天無理由怎么辦(在淘寶上做海外代購如果要退貨怎么辦)

海淘不支持7天退貨怎么辦？

不支持7天無理由退貨的。

不支持七天無理由退貨是否違法

法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，不支持七天無理由退貨的商品沒有發貨的，由于貨沒有到，所以是無法退貨的，但消費者可以要求退款。但如果顧客買之前知道，不支持七天無理由退貨，還付錢買，那就不犯法。如果賣家寫了但是顧客沒看到那是顧客的原因。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

淘寶全球購買護膚品 不支持7天無理由 是不是假的？

這個不見得是假的

因為全球購里面的東西屬于是代購的，它都是從國外的保稅倉發貨，其中包含了一定的商品的稅款以及清關手續等等，所以他們不支持七天無理由，根據便宜，優惠的這個價格來看的話，應該是正品

在淘寶上做海外代購如果要退貨怎么辦

按申請退貨流程處理便可。在購買商品的頁面中間，有個“退貨”按鈕，請按如下步驟操作：

1、打開手機淘寶APP，進入頁面后，選擇右下角的“我的淘寶”。

2、在“我的訂單”下方有“待收貨”，點專擊進入。

3、在列表中，選擇要退貨的商品，點擊頁屬面。

4、在商品的頁面中間位置的“退貨”按鈕，就是要找的位置。

5、接下來根據要退貨的原因，選擇一項，點擊進入。

6、選擇“退貨原因”，填寫“退款說明”，可以上傳圖片，點擊提交即可。

淘寶賣家怎么設置不支持7天退貨須知

淘寶網遵循國家規定的，國家規則支持7天無理由的商品類目，淘寶賣家沒辦法設置成不支持。

1.不支持"七天無理由退貨"的商品類型：

（1）買家定作的，定制類商品，如：個性定制、設計服務；

（2）鮮活易腐類商品，如：鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物；   

（3） 在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，如：網游、話費、數字閱讀、網絡服務、電子憑證；

（4）交付的報紙、期刊，如：訂閱的報紙、期刊；

（5）服務類商品，如：本地服務、代購服務；

（6）閑魚市場個人閑置類物品；

（7）二手、競拍商品。

2.賣家可選支持“七天無理由退貨”的商品類型：

（1）一經激活或者試用后價值貶損較大的商品，商用商品，或者短期內價值頻繁波動的商品，如:智能商品、商用廚電、黃金等；

（2）拆封后影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品，如：食品、保健品、貼身用品、成人用品等。

3.必須支持"七天無理由退貨"商品類型：

除不支持和可選擇支持的品類，均須支持"七天無理由退貨"服務，如：服裝服飾(除貼身用品)、數碼產品及配件、家紡居家日用、母嬰用品（除食品、貼身用品）、寵物用品（除食品、藥品）、圖書、珠寶鉆石類、家具、家電等。

拓展資料：

“7天無理由退換貨”指商家（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）。

淘寶網7天無理由退貨規范：網頁鏈接

淘寶上購物需要提供身份證進行物品清關嗎？

編輯導語：跨境電商指的是不同關境的交易主體，就是不同國家和地區的交替主體，通過電子商務平臺達成某種交易，然后進行支付結算，并跨境通過物流來運送商品，這個過程就是一種國際商業活動；本文作者分享了關于跨境電商的進口貿易流程，我們一起來了解一下。

自2016年我國提出一帶一路政策以來，據海關統計，2020年我國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1％。

跨境電商迅速發展得益于系列政策利好，2020年，我國與22個國家“絲路電商”合作持續深化，雙邊合作成果加速落地；新增46個跨境電商綜試區；舉辦進博會吸引全球品牌方參與；廣交會等展會“云端”舉辦開辟了外貿發展新通道，消費回流促進內循環，進口商品消費渠道的變化，促進跨境電商零售進出口貿易蓬勃發展。

（跨境電商服務主體結構分布示意圖）

一、進口貿易四種常見模式

目前跨境電商進口業務清關模式主要包括有：CC（代購模式）、BC（海淘模式）、BC（直郵9610模式）、BBC（保稅1210模式）四種清關模式。

（進口貿易流程）

1. CC（代購模式）

CC直郵模式即指個人物品郵包和快件（也有人叫它個人物品行郵、個人物品直郵），原本是遵循合理自用原則，方便境內外的個人郵遞物品用的。

比如生活中常見的華人通過郵局或聯系快運公司從海外寄些書籍、衣物之類的東西回國內的家，幫國內的親朋買些小禮物等寄回來，就大多是通過這種方式；這種方式稱之為B類快件，繳納的是行郵稅；這是以個人名義清關，比較適合個人買家、海淘賣家、代購群體和轉運公司，隨著2019年電商法的出臺，CC（代購模式）已符合標。

2. BC（海淘模式）

海外直郵的商品倉儲管理地點在國外，所有商品的生產、采購和管理都由國外法律嚴格監管，海外直郵商品是由海外電商網站直接購買由電商網站寄回國內。

由于海外直郵運輸距離遠，海外直郵的時效一般為3~15天，遇到商品質量問題，難以退換；2019年電商法執行起，BC（海淘模式）已經趨向邊緣化，眾多淘寶全球購賣家尋求新的出路。

（海淘訂單海關狀態流程圖）

3. BC（直郵9610模式）

BC直郵模式又稱直購進口模式，指消費者在電商平臺上下單付款后，電商平臺一邊將海外倉中的商品按訂單分揀打包，并將包裹批量運輸到境內其做過企業備案的口岸，一邊將消費者下單付款后生成的訂單、支付單、物流單等數據發送到海關系統進行清關。

清關采用跨境電商模式，同保稅備貨一樣省卻大多數一般貿易所需的前置手續；在系統清關完成且包裹通過X光機查驗后，即可由國內快遞攬收和派送給收件人。

（海外直郵發貨配送流程）

4. BBC（保稅1210模式）

跨境電商保稅備貨模式指先把商品整批進口到國內保稅倉中，采用跨境電商模式報關報檢，省去很多一般貿易所需的前置手續，準入門檻低，方便快捷。

消費者在電商平臺上下單付款后，電商平臺將相應生成的訂單、支付單、物流單等數據發送到海關系統進行申報，海關放行后保稅倉根據訂單將商品打包并快遞給收件人，不允許即買即取（部分試點區域除外）和買家轉手再次進行銷售；隨著國家電子商務政策的不斷調整，當前 CC（代購）和本地直郵物流（海淘）模式逐漸退出電商舞臺，國家更為鼓勵和支持合法合規的BC直郵（9610）和BBC保稅倉（1210）的跨境電商模式。

網購保稅（1210）和直購進口（9610）模式對比：

跨境電商零售進口清關流程：

二、什么是跨境ERP

跨境ERP是指在普通ERP基礎功能上，根據進口跨境行業特性，新增對接海關/跨境公服平臺、支付接口、物流保稅倉WMS，實現ERP一鍵提交三單信息，海關核驗報關的功能。

基礎功能包括：商品設置、渠道分銷、電商平臺對接、倉儲管理、財務管理、訂單聚合、數據分析等。特色功能包括：跨境電商稅率設置；訂單拆分；對接跨境供應鏈貨源等。

三、什么是三單對碰

1）訂單申報

跨境商家或平臺，通過ERP對接跨境電商通關服務平臺向監管部門推送訂單信息。

2）支付單申報

由ERP對接支付公司，推送訂單，支付公司通過跨境電商通關服務平臺向監管部門推送支付信息。

3）運單申報

由ERP對接物流企業WMS，通過跨境電商通關服務平臺向監管部門推送物流信息。

4）清單申報

包含訂單、商品、支付、物流的相關信息，由倉儲/物流企業通過跨境電商通關服務平臺向監管部門推送清單信息。

5）三單對碰

海關對“三單”信息和清單信息進行數據比對，核驗通過后，保稅倉發貨，信息回傳到跨境ERP，物流信息反饋到跨境商城，消費者了解進度。

海關系統會按照以下規則對信息進行校驗,確認是否放行

訂單、支付單、物流單匹配一致。

電商平臺、電商企業備案信息真實有效。

訂購人姓名、身份證號匹配查驗一致。

訂購人年度購買額度<=￥26000。

單筆訂單實際支付金額<=￥5000。

訂單商品價格、代扣稅金、實際支付金額等計算正確(允許5%誤差)。

訂單實際支付金額與支付單支付金額、支付人信息等一致。

四、跨境電商進口清關（保稅倉）

（進口交易體系主體流程示意）

第1步：國內成立關聯公司

需要在國內注冊公司，用于在國內開展銷售業務，并且用于在海關備案，每個跨境試點城市都有自己的跨境電商公共服務平臺，以供商家注冊、備案。

第2步：海關備案

電商企業/電商平臺進行企業備案和商品備案，辦理稅前保證金，由海關/商檢進行審批；審批通過后，備案完成。

第3步：發貨入倉

電商企業/電商平臺提供報關單給報關行，境外發貨至境內口岸，保稅倉提貨轉關，進入保稅區申報，海關/商檢查驗放行。

第4步：商品上架、消費者下單

商家進行商品上架，消費者下網絡訂單后，電商企業根據訂單為商品辦理海關、檢驗檢疫等通關手續，并通過跨境貿易電子商務平臺與海關監管系統進行訂單信息、支付信息、物流信息的數據交換，以個人物品形式申報出區并代為繳納行郵稅。

第5步：委托清關

清關服務平臺將支付單、訂單、物流單、清單進行初步校驗，通過后報送關、檢

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