01 海外倉的基本服務有哪些(亞馬遜FBA服務和全球速賣通的海外倉服務各有哪些優缺點？)

論述海外倉物流的模式有哪些？

海外倉基本模式：首次做海外倉可以先少批量的備貨到海外倉，后期再根據平臺的銷量進行備貨。海外倉有庫存預警功能，可以根據不同的暢銷程度來區分。

海外倉的運作流程一般分為三步：

第一，頭程（國內通過海 運、空運、快遞的形式清關后備貨到海外倉）。

第二，入庫（跨境電商企業在海外倉的系統進行貨物SKU的遠程備案，等貨物在進行到庫后進行入庫掃描上架）。

第三，出庫尾程派送（跨境電商賣家在有訂單后在海外倉的系統中實時下單，海外倉根據賣家的訂單信息進行出庫，安排當地的郵政或者快遞進行派送，即時上傳單號在海外倉的系統中）。根據某海外倉的操作流程中，入庫有入庫費，尾程的派送費有訂單處理費和派送費。如果涉及到多個訂單合并到一個收貨地址，有合并費用以及換箱費。

海外倉的成本構成有哪些？

1、頭程運輸費：指貨物從國內運輸到美國頭程運輸所產生的費用，賣家要根據自己的需求選擇一個適合的運輸方式。

2、倉儲費：貨物存放在美國海外倉的費用，按貨物存放的周期收取，通常是按貨物的占用的體積及重量去計算費用的。

3、管理費：美國海外倉人員對產品錄入、運輸、包裝及貨物管理等產生的費用，是不包含人工費的。

4、派送費：一件代發是現在大部分美國海外倉都會提供的服務，賣家將訂單推送到海外倉，海外倉會安排產品發貨派送，具體以海外倉的收費為準。

5、額外服務費：像是中轉、退貨換標、海外客服等服務，都是會收取一定的額外服務費的，主要是根據賣家選擇的服務收取。

海外倉服務和國內倉儲有什么區別？

海外倉和國內倉儲不同的有3個環節

1、系統

跨境電商配送方式有哪些

    跨境電商的物流方式無非就是國際郵政小包、國際快遞、國際專線、海外倉儲派送幾大類型，每個類型下面又有類似的服務很多種，比如郵政小包就包括中郵、荷蘭郵政、新加坡小包、香港小包、土耳其小包各種國際郵政小包；國際快遞又有DHL、UPS、Fedex、EMS、TNT等；每個類型下面的服務很多，各自也有各自擅長的地區和產品，適用不同的產品和時效要求。

    從平臺來看：如果是亞馬遜平臺，就有兩種方式，一種是MFN自發貨，一種是FBA倉儲物流，亞馬遜平臺通過傾斜流量的方法，讓更多的賣家選擇FBA服務，不過FBA服務選擇前還是要保證產品銷量，不然滯銷成本就比較高了，退回中國也很麻煩。MFN最方便就是用來做新產品測試，價格成本也更低。

    如果是其他平臺如ebay、wish、速賣通等，使用的方式就是自發貨方式。

    出口易是亞馬遜、ebay、Wish、速賣通、阿里巴巴、京東推薦的物流戰略合作伙伴，可以解決這些平臺的物流派送問題。提供的服務涵蓋國際物流所有類型。

自發貨方式（貨物銷售后賣家自己負責發貨到買家）

國際小包：比如中郵，EUB，荷蘭郵政，香港郵政，新加坡郵政，比利時郵政，馬來西亞小包等等很多，小包適合低值輕小物品，到美國的話EUB是最便宜的，服務質量也穩定。郵政小包一般可以有平郵和掛號，掛號就是可以查詢派送的軌跡，平郵就是沒辦法知道是否妥投。掛號服務要多個掛號費，略微貴一些，中郵的掛號費最便宜。只能發2kg內包裹，體積限制最長邊不超過60cm，三邊之和不超過90cm。

國際專線：出口易是國內首家提出專線概念的供應商，覆蓋歐盟俄羅斯等全球主流跨境電商市場。特點是重量限制放寬，使用空運運至國外再交給當地物流派送，時效穩定，性價比高，全程詳細跟蹤。適合高價值，對時效要求高的包裹。

國際快遞：DHL、UPS、EMS、Fedex等，這種還分香港和大陸的，香港的便宜一點。EMS是比價便宜的，限重30kg。快遞適合高值的產品，時效快，一般3-5天，EMS大概7-15天。快遞要計算泡重，一般20kg以上才便宜。需要收件人協助清關

海外倉儲派送：提前備貨至海外倉，待買家采購后再從海外倉發貨，時效快，成本低，location標記為當地，與國外賣家同臺競爭，買家體驗好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄羅斯有海外倉，海外倉已經成為跨境電商的標配和趨勢，無品類限制，時效快可以空運補貨，便宜可以選擇海運補貨。 

    派送時間比較：海外倉儲派送<國際快遞<國際專線<國際小包

    價格比較:國際小包<海外倉儲派送<國際專線<國際快遞

    說明：MFN方式中，在選擇服務商時要匹配平臺的物流考核要求（時效、上網、認可的派送商等）。出口易以海外倉和專線為核心，在英、美、澳、德、俄都設有自營海外倉，國際專線覆蓋歐美，有10多年的自營海外倉和跨境物流經驗。

    FBA倉儲派送服務（需要賣家提前將貨物備至亞馬遜指定的倉庫，貨物銷售后，亞馬遜負責揀貨和發貨），但由于亞馬遜不解決頭程問題，賣家要自己負責亞馬遜FBA頭程這一段，這就是FBA頭程。

    亞馬遜是不負責清關和中國派送至亞馬遜倉庫的服務的，FBA頭程服務就是指從中國將貨物運至亞馬遜倉庫，有專門的服務可以實現這個需求，比如在華南、華東都有服務的出口易（推薦一下）。FBA頭程，市面上應該是有4種發貨方式：

直發快遞;DHL、UPS、Fedex之類的，一般20kg以上價格還是不錯的，時效快，適合緊急補貨。而且快遞都是免預約入庫的，但是要注意亞馬遜不作為清關主體，不負責清關和繳稅，一定要做好申報和關稅預付并且提前準備好當地清關進口商。一般跨境物流公司如出口易是可以提供稅號借用的

FBA空+派：使用空運先運到當地，再使用當地快遞派送至亞馬遜倉庫，時效快，略比直發快遞慢一些，快遞是免預約入庫非常方便。現在市面上的空+派一般是雙清包稅的，也不需要支付關稅預付費用等，費用也很便宜，大概30元/kg左右.

FBA海運頭程：海運+當地清關+目的國派送，時效略微長點。全程價不含稅，差不多1000多一點一個方。美國和英國便宜一點，加拿大就貴一些。這種海運頭程時效長，一般要一個多月，當時是拖車送去亞馬遜，一般需要入庫預約，操作比快遞麻煩。但是價格便宜，如果按照1CBM=167kg來算，就是幾塊錢1kg了，比快遞的30多1kg要便宜。10箱20kg的貨，快遞成本大概是6000，但是海運估計就是不到2000吧，但是時效長，適合不緊急的補貨。物流公司如出口易會負責解決清關和全程服務的。

海外倉調撥：把貨放在出口易海外倉，一個可以做亞馬遜FBA，另外可以在其他平臺賣從海外倉發貨，一般海外倉調撥去亞馬遜的選擇很多，可以選擇快遞免預約入庫，也可以選擇拖車送貨。方式靈活簡便，也可以多頻次補貨，補貨時間也短。而且貨物到倉前已經解決了清關問題，后面從倉庫派送去亞馬遜就沒有什么大問題了。使用海外倉也可同時滿足多平臺的銷售，比如自建平臺、wish，還有很多新平臺。 

    價格比較：海外倉調撥<海運FBA頭程<FBA空+派<直發快遞； 

    派送時間比較：海外倉調撥<直發快遞<FBA空+派海運<FBA頭程。

    建議選擇熱銷品做FBA，以免倉庫出現庫存滯銷，產生呆滯和資金壓力。如果是前期剛開始做FBA，建議少發一些熱銷品過去，可以用快遞和空+派方式，最快，20kg以上的價格還可以。等做順了，量大了，再用海運補貨，降低成本。當然比較趕時間的有季節性的產品還是有用空運或者快遞最快。

    20kg以上選擇快遞，時效快，1CBM以上發海運運費才劃算。在選擇快遞或者空運前，也需要考慮下泡重，一般快遞計泡/5000,空+派計泡/6000，略微劃算一點。

亞馬遜FBA服務和全球速賣通的海外倉服務各有哪些優缺點？

亞馬遜FBA的優勢：

1.提供快速的配送服務，有實效保證。

2.FBA倉庫遍布全球，管理手段更加智能化

3.如果是由于物流引起的差評，亞馬遜會負責解決，賣家不用擔心

4.對于客單價超過300美金的單品，可以減免FBA的物流成本

5.提高listing的排名，獲得增加黃金購物車的機會，提高賣家銷量

6.可以享受亞馬遜一周24小時的專業服務

7.如果發生退貨情況，買家可以直接退貨到亞馬遜倉庫，方便快捷

8. 賣家可以在清單中非媒介產品的描述中加入自己的標識

亞馬遜FBA劣勢：

1、所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復不會像第三方海外倉客服那么及時）

2、如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫

3、 退貨地址只支持美國 （如果您是做美國站點的FBA）

4、客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通（退貨太隨意，給賣家帶來不少困擾）

5、FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務

6、一般來說費用比國內發貨稍微偏高（特別是非亞馬遜平臺的FBA發貨），但是也要看產品重量來定奪

7、采用FBA發貨的賣家，資金永遠是最大的牽掛，而一旦大批量的備貨，資金被占壓不說，運營的風險也被成倍的放大了。當你大批貨物在FBA倉，如果賬號受限了，該怎么辦？如果Listing收到差評導致銷量下降了，該怎么辦？如果遭遇了惡意競爭對手，被對方跟賣惡搞甚至篡改了你的Listing，又該怎么辦......

全球速賣通海外倉優勢：

1、更低的物流成本，從海外直接發貨給客戶，相當于境內快遞，較之從國內往國外成本更低。并且比自己雇傭操作員處理訂單和自找倉庫更實惠，而且更能有效的管理倉庫。

2、更快的送貨時效，解決了運輸、清關等各方面復雜的流程所需花費的時間，更快更有效地海外發貨。

3、更好的倉儲管理經驗，海外倉儲有專業的管理人員在做。

4、訂單處理更加快，訂單和發貨同步，實現自動化批量處理訂單。

5、高效的處理退貨，由于不同原因導致你的客戶退貨，直接退到倉儲即可，不需要退回國內。

全球速賣通海外倉劣勢：

1、賣家無法自己去管理倉庫，貨物發到海外倉，無法接觸到貨物。

2、庫存壓力相對大，倉儲價格不低，資金周轉不便。

3、其實專屬的速賣通海外倉還是比較少，大多都是官方推薦的海外倉本地的服務商。

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