01 海外倉倉庫管理的名詞解釋(跨境電商一定要有自己的海外倉嗎？)

跨境電商倉儲是什么

跨境電商倉儲是指跨境電商企業提前將產品通過海運、陸運、空運等方式運輸至國外租賃或者自建的倉庫。

跨境電商平臺以及跨境物流服務企業，獨立或共同為外貿、跨境電商中小賣家，在銷售目的地提供貨物倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務。

平臺方提供的海外倉儲服務，最典型的就是亞馬遜FBA倉儲服務，賣家先將貨物發到亞馬遜的配送中心（倉庫），再由亞馬遜統一分揀配送。而物流服務企業提供的海外倉儲服務，大部分適用于使用自配送的賣家，賣家先將貨物發送到海外倉，再由海外倉進行分揀、包裝、聯系派送。

倉儲的作用

提高配送效率：海外倉大部分創建在銷售目的地，具有倉儲功能。當小包直郵賣家的訂單還在頭程漂流的時候，使用海外倉的賣家可以直接在當地發貨，進入尾程配送，極大地節省了配送時間，提高了配送時效。

提高處理效率：遇到買家退換貨，使用海外倉的賣家可直接將貨物退回海外倉，進行重新包裝處理；運輸途中碰到貨物包裝損壞等問題，也可以退回海外倉緊急處理。海外倉極大提高了賣家的應急處理能力。

初做海外倉，關于倉庫管理這一塊，有沒有好的經驗傳授一下？

在成熟的歐美市場，海外倉的使用尤為普遍，第三方海外倉可謂遍地開花。在2021年，全球第三方海外倉的數量預計將超過1800家。隨著訂單量的不斷增加，海外倉建立標準化作業流程，降低操作復雜度，縮短培訓周期，建立信息化管理標準是非常有必要的。

拿最常見的一件大發業務舉例，代發業務本身就很耗費人力和時間成本，沒有海外倉系統的幫助非常容易出錯，更談不上高效發貨了。

海外倉系統的重要性不言而喻，目前行業內的第三方物流和海外倉企業都在使用易倉海外倉WMS系統進行一件代發、FBA轉運、退貨換標、海外倉代理等業務的管理。通過海外倉WMS系統和自動化設備提升倉儲員工的工作效率，實現降本增效的目的并提升企業的市場競爭力。

跨境電商一定要有自己的海外倉嗎？

你好，

跨境電商沒必要必須有自己的海外倉，可以根據自己的情況也可以選擇。

1.自發貨模式。現在好多平臺都支持自發貨模式（亞馬遜也支持，叫做FBM），就是從國內發貨到國內中轉倉然后又跨境物流公司發往國外。這種風險低，不用囤貨和建立海外倉。但是又缺點，就是物流周期較長，回款周期較長，也會影響到客戶的購物體驗度。

2.使用平臺的海外倉。這里拿亞馬遜FBA模式舉例，國內京東就是模仿亞馬遜的模式做的。賣家把自己的產品發到亞馬遜的海外倉庫，由亞馬遜進行發貨配送。這個模式優點就是物流周期短，如果銷量可觀的話物流成本也略微低一點，產品在亞馬遜有流量權重扶持。缺點也比較明顯，風險高，因為涉及到囤貨以及中轉倉租賃費用，而且如果想處理庫存也需要一定費用，新入門的不建議使用。

3.租用第三方的海外倉。一般都是跨境電商獨立站在使用。其操作模式類似平臺的海外倉。在這里就不多多贅述了。

4.虛擬海外倉。中國跨境電商賣家在中國批量打印美國尾程派送運單，并貼在每個小件的外箱上。將這些小件統一打包成一個大包，用國際快遞頭程的解決方案運往美國。國際快遞負責美國境內清關，并將包裹運往美國虛擬海外倉庫。虛擬海外倉接收包裹，將大包拆分，直接將包裹通過美國本土快遞派送至消費者手上。這個模式就是自發貨模式與海外倉的結合，虛擬海外倉的發貨地址是國外地址，顯示本土發貨，提高消費者的購買信心及購買體驗，提高銷量，提高利潤。去年宣傳十分火爆，但是由于其渠道的不穩定性，最近少有人提。老楊覺得應該了解透徹了再做抉擇。

海外倉與FBA倉庫相比，優勢在哪

對于海外倉與FBA的區別，首先你要先了解兩者的具體定義：

一、FBA是什么

FBA( Fulfillment by Amazon)，就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產品庫存直接送到亞馬遜當地市場的倉庫中,客戶下訂單,就由亞馬遜系統自動完成后續的發貨。

二、海外倉是什么

海外倉”是指建立在海外的倉儲設施。跨境電商企業按照一般貿易方式，將商品批量出口到境外倉庫，電商平臺完成銷售后，再將商品送達境外的消費者。

在跨境貿易電子商務中，國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

不少電商平臺和出口企業正通過建設“海外倉”布局境外物流體系。“海外倉”的建設可以讓出口企業將貨物批量發送至國外倉庫，實現該國本地銷售，本地配送。自誕生開始，“海外倉”就不單單是在海外建倉庫，它更是一種對現有跨境物流運輸方案的優化與整合。

三、海外倉的特點

我國企業設立的“海外倉”主要集中在美、歐等發達地區；國別上主要有美國、英國、德國、澳大利亞、俄羅斯、加拿大、荷蘭、比利時、西班牙、日本等；形式上，以租用倉為主，自建倉較少；數量上，呈快速增長趨勢，2014年以后設立的海外倉占一半以上。廣東、福建、江蘇、浙江的企業走出去設倉數量較多。

四、海外倉的優勢

海外倉的優勢有：

1. 更快的到貨速度：和大陸本土直發相比，有效減少訂單響應時間50-70%。極大提高了用戶體驗和商品周轉時間。

2. 更低的物流成本：集中發貨到海外倉后，通過美國本土快遞能減少30-50%的快遞成本。

3. 方便調節FBA庫存：對于多平臺的賣家，海外倉是亞馬遜FBA的緩沖倉庫，方便靈活調節FBA庫存。

4. 隨時滿足小批量的B2B訂單：小批量的B2B訂單是跨境貿易盲點，海外倉可以迅速覆蓋這部分的需求。

5. 增加產品的曝光率和下單率：更改物品所在地后，變成為海外賣家，可以提升銷售。

海外倉與FBA的區

五、FBA的優缺點

FBA的優點：

1.方便：使用FBA，則亞馬遜將為您提供流量，存儲您的貨物，并將貨物運送到您的客戶。意味著您可以專注于創建業務，而無需先學習大量不同的技巧和時間轉換任務。

2.多渠道配送：您可以將FBA整合到自己的其他銷售渠道，例如您自己的Shopify商店或其他電子商務平臺。您的客戶可以享受一天，兩天和標準交付等靈活的運送選項倍。

3.可信性：使用亞馬遜運營，在您的商品旁邊獲得“亞馬遜實現”徽標，可以與客戶保持長期合作關系，通過利用亞馬遜品牌提升您的信譽，并為客戶提供一個信任的理由。

4.獲得Prime Shipping和亞馬遜成立的履行服務：當您通過亞馬遜FBA銷售時，您將自動有資格通過亞馬遜的Prime運送網絡滿足您的貨物。

FBA的缺點：

1. 價格高：FBA并不提供清關服務，對于中國賣家來說需要自行解決清關問題。

2. 容易造成退貨率高：在使用FBA的時候，買家是可以無理由直接退貨的，這就間接造成了產品退貨率的上升。解決這一點的關鍵就是賣家朋友需要在自己的店鋪里面加入一些說明，否則買家隨意退貨將會導致亞馬遜判斷你的產品是否是假貨，不然為何退貨率如此高。

3. 可調節性差：如果我們的產品長時間積壓在倉庫中，則會產生積壓費用。這是亞馬遜就會來調查你的產品，如果亞馬遜發生你所積壓的產品是因為自身質量或者的其他原因的話，該產品就會被亞馬遜封鎖并要求整改，有時嚴重的話還會收回你對該產品的銷售權。亞馬遜這一做法也是為了降低假貨的銷售。

六、FBA與海外倉的區別

1. 頭程服務差異

FBA并不提供清關服務

部分海外倉是提供清關服務，有一些還包括代繳稅金、派送到倉一條龍服務。

2. 產品入倉前的要求

FBA不提供產品組裝服務，且要求賣家在入倉前將產品的外箱標簽及產品標簽都粘貼好，如果在入倉時發現產品標簽受損則會要求退回修整。

海外倉提供在上架前會會提供整理、組裝產品的服務。

3. 倉儲成本

進入FBA倉的產品，賣家可以提高產品單價來分攤倉儲成本。選擇FBA，亞馬遜平臺會對增加賣家產品的爆光度，如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。

4. 退貨支持

亞馬遜是支持買家無條件退換貨的，FBA倉對退回的產品不會再進行任何的鑒定，也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產品沒有質量問題，亞馬遜也不次再次將產品售給第二個買家。

海外倉的話，對退回來的產品，如果不是質量問題的話，可以替賣家更換標簽或者重新包裝，然后再次進行銷售。

5. 選品

亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤好、質量好的產品；

海外倉，選品范圍比FBA倉的廣一些，即能進入亞馬遜FBA倉的產品必定能進入第三方海外倉，但能進入第三方海外倉的產品不一定能進入亞馬遜FBA倉。

6. 產品差評處理

由FBA所導致的任何中差評，都可以由亞馬遜移除，賣家無需操心。

由海外倉所引起的中差評，海外倉服務商則不一定能提供售后與投訴服務，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。

海外倉fba倉庫

1、FBA倉是亞馬遜自建的針對平臺賣家物流發貨的倉庫，亞馬遜平臺賣家可通過FBA向買家發送商品。海外倉是服務商針對有需求在海外倉儲的客戶或者自建的海外倉庫，海外倉是一個統稱，FBA倉對于中國賣家來說也屬于海外倉。

2、客戶不需要與FBA進行過多溝通就可以退貨，這會給賣家帶來諸多困擾。海外倉優勢：降低賣家物流成本，直接從目標市場本地發貨，相當于境內物流，顯然比國內發貨給客戶的運送成本更低。

3、FBA倉和海外倉最主要的區別就是FBA倉是亞馬遜平臺自營的，海外倉就屬于第三方倉庫FBA不提供清關服務，而海外倉很多都包含從出貨地到倉庫的物流運輸、清關、送貨入倉等一系列的服務。

4、就不要說封號潮的影響了，FBA普通的服務和運輸問題都太多限制，不提供清關，標簽包裝問題不給入倉，退貨難處理，倉儲量有限制等等，然而還不能被勸退。

5、海外倉的倉儲費用明顯要低于亞馬遜fba的倉儲費的。

6、從海外倉轉運至亞馬遜倉庫，不僅等待排倉的時間大幅縮短，更能快速便捷的補充FBA貨物。“OSL云系統”嘉年華株式會社推出的海外倉儲物流服務具有簡單高效、省時省力、滿足客戶個性化需求等特點。

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