01 直播帶貨運營助理的工作內容(網絡直播與運營就業方向)

助播是干什么的

助播需要配合主播，前期拍攝視頻，直播時跟播等。

協助直播運營策劃直播玩法，提升直播間趣味性與粉絲粘性，促進直播間成交轉化。協助公司完成其他相關工作安排。助播的任職要求是相貌端正，形象氣質佳，聲線較好，普通話標準，具有良好的口頭表達能力，性格活潑，鏡頭感強、喜歡與人互動交流。

助播責任

助播員可以同時兼數職，既可以做主持人的私人助理，也可以做后臺的場控、團隊的出納和商務對接。助播有可能是幫別人拿手機，或者是幫別人拿一些錄音設備等等，所以這個人就是一位直播主播的助手。在這個人的配合下，這個主播的直播效果可能會更好，因為他承擔起了這個主播應該做的工作。

帶貨服飾時，主持人在遠處展示上身的效果，此時需要助播為其講解服裝的版型、設計以及搭配技巧等。此外旁白助播通常還要收集觀眾的彈幕需求及問題為其解答，或拋給主播進行詳細解答。

一個完整的直播團隊，有幾個直播崗位，各個崗位都做什么？

通常來說，一個完整的直播團隊大致包括5~6名運營人組成，每個人的具體崗位各不相同

具體如下：1

主播1名：負責直播、互動、導購、策劃工作；2

助理1名：協助主播、策劃、直播間預告工作；3

場控1名：配合互動、釋放權益、產品上下架、直播間調試、三大后臺（達人、中控、阿里媽媽）4

策劃1名：負責產品內容、促銷腳本、內容制作和分發、直播腳本5

BD1名：負責產品整理招商、傭金管理、對接店鋪、產品信息整理；6

數據分析1名：負責數據收集、數據分析、優化建議

但實際工作中這個團隊人數不是死的，是非常靈活的，根據公司的預算和規摸來設置的

看完知道直播電商直播團隊人員是怎么配置了，也明白他們的崗位職能了吧

一般來說成熟的直播團隊在4個人左右，標準的團隊在2人左右

一個直播帶貨小組需要什么人員配置，小組成員都需要干什么？

攝像師，燈光師，兩個帶貨人員，再加上后臺導播，運營，大概7到10人吧，一般都是在一個空曠的室內進行

望采納。

網絡直播與運營就業方向

有關于網絡直播與運營專業就業前景，詳細介紹如下：

1、網絡直播與運營專業就業方向：各類企業單位的網絡營銷人員、網絡品牌管理、客戶服務、信息管理、頻道推廣、客戶管理等工作。就業崗位新媒體助理設計師、新媒體編輯、新媒體運營助理、直播助理、新媒體運營專員、直播策劃專員、電商主播、推廣專員新媒體運營主管、直播項目經理、直播產品經理。

2、網絡直播與運營專業就業前景：本專業不僅培養能勝任帶貨直播、品牌直播、批發直播、生產直播、展覽直播、跨境直播等多場景化直播，為孵化新國貨、打通農產品流通通道、助力國貨品牌出海的高技能復合主播人才。本專業畢業可從事電商選品專員、招商BD、電商主播、視頻創推員、平臺管理員、直播內容創作、社媒廣告投放專員、新媒體運營專員等崗位。

3、培養目標：本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和網絡傳播、策劃運營、有聲語言表達等知識，具備開展網絡直播、進行全媒體運營等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事網絡直播運營、網絡直播編導、全媒體運營、網絡主播等工作的高素質技術技能人才。

抖音直播帶貨運營手冊

·I.直播前

o1.直播團隊架構

§主播

·主播：主要活動介紹、介紹產品、統籌全場、粉絲互動

·副播：帶動氣氛、介紹促銷活動、提醒活動、賣點提醒、引導關注

·助播：實時了解銷售額、訂單數、提醒主播，畫外音互動

·主要輔助主播介紹產品特性、特點、種草產品同時協助主播與用戶互動

§中控

·負責現場產品秒殺改價、庫存核對、活動優惠設置、小店后臺設置、PC直播端產品講解配合

§運營

·負責直播數據運營、推廣，全盤節奏等，

§拍攝剪輯

·負責直播前，視頻拍攝及剪輯工作

§客服及售后

·負責直播過程中客戶售后問題、產品解答、售前買粉絲等

o2.選品

§引流款：又名“鉤子款”、“秒殺福利”，一般指價格低的產品，幫助直播間拉新。

§利潤款：又名“高價款”，產品以盈利為出發點，利潤高。

§主推款：有利潤，有性價比，或者有數據依據的款式

§次推款：搭配用，或是直播間為迎合客戶群體，季節等所產生的款式

o3.直播腳本策劃撰寫

§直播流程圖：包括時間安排、直播內容、主播安排

§產品賣點：團隊一起溝通，尋找產品賣點

§優惠措施：發放紅包、優惠券等促銷措施

§口播話術：主播要講的話整理成小卡片

o4.直播預告：可以給直播間引流

§賬號昵稱：直播前添加直播時間預告；

§短視頻預熱：提前2小時發；

§日常短視頻：時長20-30秒以內，

§預熱短視頻：直播前制作預告短視頻，增加直播日期、時間點，但是要避免提及秒殺、折扣、福利、優惠價等營銷信息。

§數量：2-3條預熱短視頻；

§評論：評論區維護直播時間、引導其他用戶發起評論；

§花絮短視頻：第三視角拍攝的花絮短視頻

§字幕：添加字幕信息，如職場白領必備等，增加用戶直播間點擊率

§數量：直播過程中發布2-5條；

§短期：通過發花絮短視頻，增加直播間流量；

§長期：固定直播，逐步增加直播推薦流量占比

o5.直播dou+：助推直播上熱

§投放時間：開播就投放dou+，前期增加直播間人氣；

§觀眾類型：投放給男性還是女性、選擇合適的年齡段，引導精準下單群體進入直播間；

§短視頻選擇：手動選擇近1個月內播放高的短視頻進行投放，提升直播dou+投放效率；

§期望曝光時長：結合直播時長選擇時間

o6.直播場景搭建

§背景

·挑選多直播背景備用，避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主題

§燈光

·燈光確保均勻，不會造成過度曝光，增加移動補光燈進行燈光調節

§收音

·背景曝光：提前測試，確保背景不會過度曝光

·確保話筒收音清晰

§網絡

·確保網絡穩定性，提前測試好，避免直播中斷情況，備用網絡卡

§畫面

·建議多個角度直播，例：近景講解商品，遠景放置站臺，增加全身角度（根據品類制定）

§直播設備

·建議用iphone8及以上手機進行直播或者攝像頭、單反、攝像機

§道具

·活動提示板：時刻提醒吸引人的活動主要內容，字體盡量大、醒目，增加產品秒殺成單量。

·產品手卡，直觀告知用戶如何選擇SKU

o分支主題

·突出產品優勢的展示

o7.開播前網絡測速及硬件檢查

§使用正式開播設備和正式網絡環境，登錄低粉賬號，將賬號設置為私密，開播進行以下測試，避免產生未知影響。

§硬件要求（手機滿足以下兩項之一即可）：ios：建議iPhonex以上；Android：建議使用品牌旗艦機。PC：系統：建議Windows10、內存：8G以上、CPU：intell7，測試不卡即可。

§上傳帶寬要求>=10Mbps，如果有網絡主備方案，主備網絡上行均需要測試。

§同一網絡狀況下保持僅有主播設備連接，不要有其他設備搶占網速

o8.直播測試：賬號開播測試，POC進觀眾端直播間走查直播效果

§測試賬號開播，觀眾端觀察是否可以正常看到直播；

§測試主播活動中會用到的直播間功能，觀察直播基礎功能是否正常；

§測試主播露出人像，觀察直播清晰度（關注環境光線和主播畫質）是否滿足活動需求；

§測試主播說話、放音樂，觀察直播聲音（關注音量、音質）是否正常；

§主備網絡（如果有）切換1次，觀察直播間是否有卡頓線上，容災效果是否可接受；

§保持當前直播測試狀態10分鐘（含前序步驟耗時），觀察直播是否有卡頓現象

o9.連麥測試：完成步驟8后，需要額外一名測試同學繼續與主播連麥

§主播連線是否可以正常連接，無黑屏、無流、連麥失敗等問題；

§連麥雙方下麥一次，再重新連線，觀察是否有連麥上下麥卡頓；

§雙方測試主播露出人像，觀察連麥清晰度是否滿足活動需求；

§雙方測試主播對話，觀察直播聲音是否正常（關注音量、回聲）；

§主備網絡（如果有）切換1次，觀察直播間是否有卡頓線上，容災效果是否可接受；

§保持當前連麥測試狀態10分鐘（含前序步驟耗時），觀察連麥是否有卡頓現象；

§如無其他測試項，可以下播

·II.直播中

o1.直播過程循環強調以下因素：引戶關注、評論、活動

§貫穿整場直播，每xx分鐘進行簡單循環，需要流程化、標準化設計。

§互動話術：增加主動性互動引導、話題引導、關注引導，話術需要簡單循環、增加疑問句的口頭神，盡量選擇疑問句，多用是不是？對不對？有沒有？等

§發紅包、福袋：還有幾分鐘就發出了，還有幾分鐘開搶；

§促單話術：一定要買，手速一定要快，慢了就搶不到

§循環提示話術：寶寶們，原價XX的產品，今天直播間只需要xxx元......

o中控，助播

§全程觀看直播情況，確保用戶端觀看正常，需要關注的點包括但不限于：上述直播場景包含全部的重點，尤其重點確認收音、網絡、燈光等基本點。

§電腦操作上下架商品：直播過程中通過PC后臺

§需要與主播分工明確，比如主播講商品，助理循環提示關注主播；

§需及時提醒主播節奏，相關產品情況及時配合；

§主播空檔時候，助播說話；

§時刻提醒關注主播；

§直播間改價；

§直播間控評：提前設置管理員，敏感詞提前設置屏蔽

§直播內容合規：提前了解直播規范，確保直播過程中話術符合直播規范

·III.直播后

o1.按時發貨及處理售后

§如果沒有按時發貨，可能會收到平臺處罰。詳細處罰標準可以參考《小店虛假發貨處理標準》

o2.二次沉淀推廣

§可將直播的業績數據、精彩花絮等做成視頻，發到抖音、朋友圈、社群等進行二次宣傳

o3.數據復盤

§下播后復盤數據，根據數據不斷優化直播內容，主要復盤數據包括：UV、PV(*uv直播收看人數，pv直播收看人次）是否達標、轉化率是否達到預期、產品結構是否合理、主播話術是否熟練、促銷策略是否成功、場控配合是否到位等

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