01 社交媒體對新聞傳播的影響及其應對策略(如何應對網絡輿情)

如何進一步推動社交媒體與新聞傳播的聯系

1.

利用社交媒體的有效話題在內容選擇上,社交媒體由于其用戶遍及世界各地,并且多擁有移動性媒體, 因此在多數情況下會搶占事情的第一話語權。這種情況下,網絡媒體記者需要全 方位即時地關注社交網上的各種動態消息。而網絡新聞由于自身不受版面和時間 的限制,網絡媒體記者可以于第一時間對社交網網民持續不斷提供的信息進行有 效編輯發布,并實現對新聞的持續更新,從而實現兩者內容上的無縫對接。比如 我們可以把新浪微博上點擊率最高的、轉發次數最多的報道實時更新在網頁上, 這樣受眾能夠從廣度上了解大家關注的話題并且也可以根據自己的興趣去閱讀

2.

大數據的可視化分析全球化時代,社交媒體數據的統計和量化分析折射出社交網用戶的需求和喜 好。通過對用戶信息的數據進行分析和過濾,及時發現受眾的關注焦點,

在社交媒體時代,圖片傳播發生哪些變化?對新聞攝影有什么影響?

速度變化和質量變化；使新聞攝影作品更易傳播。

1、社交媒體的出現使得圖片傳播速度更快，圖片更加高清。

如何應對網絡輿情

1、建立和完善網絡輿論引導機制。完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式，把傳統媒體與網絡相結合，建立多層次、全方位的信息公開渠道，加快政府信息公開進程，讓謠言止于公開。

2、完善管理體制。是加強組織領導。成立縣信息化工作領導小組，負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理，互聯網和網站的統一規劃和建設管理，網絡輿情的監測、研判和應對。

新聞傳播學類專業包括哪些專業 哪個專業好

新聞傳播學類專業主要的專業包括：新聞學、廣告學、傳播學、媒體與文化研究、網絡與新媒體等；新聞學專業比較好。

1、新聞學：研究新聞產業、新聞傳播理論和新聞報道技巧等，培養學生具備采訪、寫作和編輯等新聞工作所需的專業知識和技能。

2、廣告學：研究廣告產業、廣告理論和廣告策劃等，培養學生具備廣告創意、媒介策劃和市場營銷等方面的專業能力，為企業或組織制定廣告宣傳策略。

3、傳播學：研究人際傳播、群體傳播和大眾傳播等，關注信息傳遞和影響的過程和效果，培養學生具備社會調查、媒體評價和公共輿論管理等方面的能力。

4、媒體與文化研究：研究媒體與文化的相互關系、文化產業的發展和媒體文化的批判理論等，培養學生對媒體產品及其社會影響進行批判性分析和研究的能力。

5、網絡與新媒體：研究互聯網和新媒體技術的發展、傳播平臺的運營和社交媒體的應用等，培養學生具備網絡與新媒體相關職業需要的技能和創新能力。

新聞傳播學類專業是指涉及到新聞傳播、廣告與公關、數字媒體等方面的一類專業。新聞學專業涵蓋了廣泛的傳播領域知識，包括新聞報道、寫作、編輯、采訪技巧等。學生將掌握專業的新聞素養，能夠準確、客觀地收集、處理和傳播信息。

新聞傳播學類專業的就業方向

新聞媒體：畢業生可以在報紙、雜志、電視臺、廣播電臺等傳統媒體機構從事記者、編輯、攝影師、欄目制作等工作。畢業生可以參與新聞報道、新聞策劃和媒體管理等方面的工作。

網絡媒體與新媒體：隨著互聯網和移動互聯網的快速發展，新聞傳播學專業的畢業生可以在各類互聯網媒體、新聞網站、社交媒體平臺等從事內容編輯、社區管理、網絡營銷等工作。畢業生可以關注網絡輿情、進行網絡傳播策劃和數據分析等。

公共關系和宣傳部門：畢業生在企事業單位或政府部門中的公共關系和宣傳部門工作也是常見的就業方向。畢業生可以負責組織內外部的公關活動、宣傳活動，管理企業形象，協助應對媒體關系及危機公關等。

社交媒體是獲得新聞的主要來源之一，為何虛假信息能在社交媒體中迅速傳播？

主要原因在于這些虛假信息是網絡犯罪分子和相關人員用來謀取利益的手段，還有就是受社會環境因素影響，當人們直接與同齡人交往時，會直接影響到這些人選擇與朋友有關的社會偏見，從而影響到看到的信息，因此就會產生這種虛假信息，最后就是虛假信息能夠讓某些人在社會當中獲得快感。

虛假信息能夠在社交網絡上迅速傳播，實際上和相應犯罪分子有著很大關系，這些犯罪分子利用這些虛假信息，主要目的就是為了為自己謀取巨大的經濟利益，比如有些人在網絡上隨意去造假明星的緋聞，而明星本身又深受公眾關注，所以這虛假信息在相關分子造假之后，就迅速在網絡上被一個又一個人推薦給其他人，所以能夠迅速在一定范圍之內快速傳播，而面對這種情況基本上很難去從根本上解決，因為大部分人對公眾明星的個人生活是非常感興趣，哪怕是虛假的也是非常感興趣。

虛假信息快速傳播其實和平臺以及個人和相關犯罪分子都有著很大關系，我們在網絡社交過程中基本上很難避免這些相應情況，所以我們一定要擦亮眼睛去仔細識別，不要隨意在網絡上去諷刺嘲諷他人，也不要為別人賺錢的工具。

簡述危機處理的對策

危機處理是一個組織為了避免或減輕危機事件所帶來的嚴重威脅，針對危機前、中、后所做的管理措施和應對的策略，以期對危機的產生、發展和變化實施有效的控制。危機管理應該是一種長期性的規劃、適應和不斷學習的動態過程。危機事件種類繁多、危害嚴重，每種自然災害事故和人為事故往往是由一系列不同的階段組成的，而且危機事件的每一個階段往往都有著各自的特點。但從總體上審視其基本特點，應對危機中依然蘊涵著一些普遍性、規律性的原則。借鑒國內外學者概括的危機應對原則，結合各國危機管理的實際運作情況，特別是我國對危機處理的理論與實踐，筆者將應對危機事件的基本原則歸納如下：

一、第一時間原則（實時）

所謂實時，是指迅速了解情況、迅速做出反應、迅速對外說明；事件發生后的24小時，是處理危機最重要的黃金時間；組織應該掌握第一時間，迅速對事件作出反應 ；因為最初的24小時是很關鍵的，一旦人們的認知形成就很難動搖，你是否能控制情況，就在這一天內決定。危機處理最重要的一件事，就是不要選擇沉默：一是搶先取得事件的解釋空間；二是防止危機期間謠言滋生，擴大危機的殺傷力。想要迅速做出反應、對外說明，必須先迅速了解情況，處理危機和處理心臟病突發的緊急程度是一樣的，必須在第一時間。當危機已經發生后，每一小時，每一分鐘，各種資產都在大量地損失，并不斷蔓延擴大。所以對危機，必須在第一時間作出反應，危機小組立刻行動，調查真相，召開記者招待會向相關公眾通報事實，及時出臺處理辦法，讓媒介把組織部門負責任和積極處理危機的信息傳遞給公眾。

危機事件通常都具有突發性、震撼性的特征，來勢兇猛，整個事件的過程發展變化迅速，有時甚至無章可循或無先例參考，而且由于信息不暢或不全面，其發展與后果往往帶有不確定性，難以預料。鑒于其巨大的破壞性、危害性和負面影響，危機事件一旦發生，時間因素就顯得最為關鍵，組織必須立即在事發現場采取一系列緊急處理手段，及時控制危機事態發展，而且越快越好。應對危機事件初始階段的應急措施，如果能夠做到及時、準確，則民眾心理能夠得以初步安定，社會秩序也得以初步維持，為爭取整個危機事件處理工作的順利完成奠定了基礎。處理遲緩的例子，例如1995年9月30日，東京以北的茨城縣東海村一家核原料加工廠發生核物質嚴重泄漏事故。事故發生后，在該地區居住和工作的439人受到直接輻射。這次事故被確定為自1986年烏克蘭切爾諾貝利核災難以來世界上最嚴重的核故。意外是上午10時35分發生的，但起碼過了一個小時，東海村的市長才知道出了事故，而時任日本首相的小淵的辦公室到了下午才知道，直到傍晚首相才宣布成立以他自己為首的“對策本部”。此后的12個小時里，東海村周圍一片恐慌。到了10月1日早晨，小淵在電視上仍說政府官員還在了解事情的真相。這樣遲緩的行動給事故的解決和危害的控制帶來極大的被動。同時也給人民群眾生命財產帶來更大損失。

二、以誠相待原則（誠實）

誠實有三個含義：一是絕對不要說謊；二是你也有不說的權利，但一定要交代理由；三是有多少證據說多少話。面對危機，組織只有開誠布公地說明事情的原委，誠懇地接受批評才能淡化矛盾、轉化危機。無論面對的是何種性質、類型及起因的危機事件，組織都應該主動承擔義務，積極進行處理。即使起因在受害者一方，也應首先消除危機事件所造成的直接危害。以積極的態度去贏得時間，以正確的措施去贏得顧客，創造妥善處理危機的良好氛圍。以誠相待還表現為維護受眾利益，以顧客代言人的身份出現，主動彌補顧客的實際利益和心理利益。如：70年代日本本田公司發生過一次嚴重危機，這就是著名的“缺陷車事件”。當時的本田剛擠入小轎車市場，在幾家實力雄厚的大企業的夾縫中生存。然而，其剛打開銷路的“N360”型小轎車出現嚴重質量問題，造成上百起人身傷亡事故。受害者及家屬組成聯盟，以示抗議，本田一下子聲名狼藉，企業生存岌岌可危。可貴的是，本田并未在輿論的重壓下亂了陣腳，而是立即決定，以“誠”的態度承認失誤。本田馬上舉行記者招待會，通過新聞媒介向社會認錯，總經理道歉之后引咎辭職。同時宣布收回所有“N360”型轎車，并向顧客賠償全部損失。他們還重金聘請消費者擔任本田的質量監督員，經常請記者到企業參觀訪問，接受輿論監督。本田的誠心打動了挑剔的日本人，在公眾心中樹立起了“信得過”的形象。

誠實告知媒體壞消息，是挽救組織最有效的方法。例如：AT&T的線路在1990年突然當機，他們在兩個小時之內告訴媒體四件事：一是線路確實故障；二是目前還無法查出原因；三是組織會盡快修復；四是一有最新進展會立刻通知媒體。

三、行勝于言原則（負責）

組織的誠信形象，是組織的生命線。危機的發生必然會給組織誠信形象帶來損失，甚至危及組織的生存。矯正形象、塑造形象是組織危機管理的基本思路。在危機管理的全過程中，組織要努力減少對誠信形象帶來的損失，爭取公眾的諒解和信任。組織應該在第一時間向社會公眾公開道歉以示誠意，并且給受害者相應的物質補償。對于那些確實存在問題的產品應該不惜代價迅速收回，立即改進組織的產品或服務，以盡力挽回影響，贏得受眾的信任和忠誠，維護誠信形象。如“泰諾”中毒事件的處理維護了約翰遜公司的信譽，贏得輿論和公眾的一致贊揚，為今后重新占領市場創造了極為有利的條件。相反，老字號南京冠生園原本也是個有競爭力的企業。2001年9月，中央電視臺對其月餅陳餡的曝光，使南京冠生園遭到滅頂之災，連帶全國的月餅銷量下降超過六成。企業的形象危機甚至造成“三株”、“秦池”等知名品牌的銷聲匿跡。

四、透明度和展現同情(心)原則

組織如果能夠用設身處地的角度去擬定溝通策略，溝通一定更加有效。因此，組織應該以誠懇的態度去贏得公眾，以悲天憫人的胸懷去創造妥善處理危機的良好氛圍。因為“冷漠、沒有人性、或不關心通常會在危機處理中造成失敗”公眾利益至上原則是現代政府管理的普遍原則，在危機管理中，這一原則的地位顯得尤為突出。危機的不可抗拒性和一般公眾在危機面前的脆弱性，迫切需要組織在危機管理中將公眾利益作為一切決策和措施的出發點和歸屬。尤其是危機事件給公眾和社會造成的損失，組織必須對受害者表示同情和慰問，及時解決危機所帶來的困難。這種公眾利益至上原則，有助于政府贏得公眾的信任、支持和合作，共同致力于危機的解決。

人類總是同情弱者，所以切忌在事故現場和受害者發生爭執，即組織在

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