01 社交媒體對企業的影響(社交媒體在企業的網絡營銷推廣中起什么作用)

社交媒體 對企業帶來怎么樣的影響

社交媒體（Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞買粉絲，然后傳播的過程。

社交媒體對企業的好處主要有以下幾點：

1、推動企業信息透明化

2、提升企業的品牌和產品質量

3、可以提供優秀的客服渠道

4、能夠創造消費者真正需要的產品

5、大型企業可借社交媒體提供有趣的資訊

6、大型企業已經實實在在的參與到社交媒體互動中

總之社交媒體可以讓企業的口碑營銷達到一個很高的高度，對企業的發展非常有幫助。

社交媒體的影響是什么？

一傳統媒體已經把社交媒體作為他們吸引和穩固受眾群的手段之一

二社交媒體已經改變了我們對娛樂的看法

三社交媒體已經成為新聞采集不可或缺的一部分

四社交媒體不可避免的走向了商業化

社交媒體在企業的網絡營銷推廣中起什么作用

社交媒體(Social

Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。像開心網、人人網、飯否、QQ空間、優酷、土豆，新浪微博等。營銷就是通過銷售手段把產品提供給需要的客戶。

1、社交軟件在日常的使用中占據著越來越重要的位置，無論是用戶的時間、關注度、使用頻率等等，都是排名靠前的。所以網絡營銷的側重點轉移到移動互聯網，特別是社交媒體上，也是很有必要的。各大社交媒體都有相應的廣告位置。給商家提供了營銷的便捷

。也是一個未來網絡營銷的重點也趨勢。

3、流量，知名度，潛在客戶，品牌，與轉化。

社交媒體對經濟的影響

社交媒體的流量對于二、三線城市經濟復蘇確實起到了意想不到的積極作用。

社交媒體的流量對于二、三線城市經濟復蘇確實起到了意想不到的積極作用。隨著互聯網的普及和社交媒體的快速發展，越來越多的人開始通過社交媒體獲取信息、交流和分享生活。這種趨勢在二、三線城市尤為明顯，因為這些城市的經濟發展相對滯后，人們對于新鮮事物的渴望更加強烈。

這些商業機會的增加，為二、三線城市的經濟增長提供了新的動力。其次，社交媒體的流量促進了二、三線城市的文化交流和旅游發展。通過社交媒體，人們可以了解到不同城市的風土人情、特色美食和文化活動，從而增加了對二、三線城市的了解和興趣。

社交媒體的特點：

1、互動性：社交媒體的最大特點就是用戶之間的互動性。用戶可以在社交媒體上發布自己的信息，同時也可以對其他用戶的信息進行評論、轉發等，形成信息的傳播和互動。

2、即時性：社交媒體的信息傳播速度非常快，幾乎可以實現實時更新。這使得用戶可以第一時間獲取到最新的信息，同時也使得信息傳播的范圍更廣。

3、廣泛性：社交媒體的用戶群體非常廣泛，包括各個年齡層、社會階層的人。這使得社交媒體成為了一個巨大的信息傳播平臺，可以傳播各種各樣的信息。

4、個性化：社交媒體可以根據用戶的興趣和行為，推送個性化的信息。這使得用戶在獲取信息的同時，也能享受到個性化的服務。

5、虛擬性：社交媒體是一個虛擬的平臺，用戶可以在上面創建自己的虛擬形象，與其他用戶進行交流。這種虛擬性使得用戶可以更加自由地進行交流，但也可能導致一些網絡欺詐和網絡暴力的問題。

新媒體時代企業的公共關系面臨哪些機遇和挑戰

公共關系是一門邊緣學科，它涉及

人際關系

、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域，并擁有自己獨特的知識體系，因此，公關顧問需要掌握大量的知識，包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理，又包括RACE工作法、項目管理、流程管理、MI評估方法等技術方法，還包括媒介關系、公關調查等專業技能。一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強并善于書寫。特別是現在，公關工作的滲透范圍增加，公關人員更應該是多面手———這個月可能還在為公司爭取某個項目進行政府公關活動，下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。

公共關系業的迅速發展是中國走向市場經濟的產物，也是全球經濟一體化和市場競爭的必然結果。企業對社會公眾影響力的實現和提高，需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播，和觀眾的交流、溝通和互動，在公眾面前樹立并強化公司的品牌形象，在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中，專業公關公司是企業的好幫手。專業公關服務在我國已有20多年的歷史，中國公共關系市場發展已初具規模，中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽介紹說，目前公關專業服務市場每年以30%%以上的速度高速增長，每年有數百家公關公司成立，各類企業和組織紛紛開始設立公共關系部門或職能，越來越多的廣告公司、文化傳播公司開始開展公關業務，提供專業策劃、媒體傳播、公關活動、活動管理等專業技術服務。

2005年保持35％的增長率

《中國公關業2004年度調查報告》顯示，2004年度，公共關系服務市場（不包括港澳臺地區）增長速度明顯提高，公共關系服務呈現全面發展的勢頭，公共關系服務年營業額超過45億元人民幣，比2003年度的33億元人民幣增加12億元人民幣，年增長率超過36％；公共關系公司數量超過2000家，專業公司從業人數超過2萬人。

排名前十的跨國公關公司平均年營業額3700萬元人民幣，比2003年度的3000萬元人民幣，增長了23％；平均年營業收入3000萬元人民幣，比2003年度的2023萬元人民幣增長了48％。排名前十的本土公關公司平均年營業額5300萬元人民幣，比上年度的4074人民幣萬元增長了30%；平均年營業收入3200萬元人民幣，比上年度的2017萬元人民幣增長了58.7%。

該報告撰稿人、中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽分析說，2004年度公共關系市場發展迅速，排名前十的公司能較好地把握市場機遇，經營水平有明顯提高。報告認為，2005年公共關系市場仍將持續快速增長，年營業額將繼續保持35％以上的增長率，在國內客戶、文化體育、金融保險、政府、非贏利機構等服務領域會有新的突破，無論是市場發展、經營狀況還是客戶服務仍將會有良好的表現。

盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯，但距離國際同行的先進水平還有一段距離。《報告》顯示，排名前十的跨國公關公司和本土公關公司的平均員工年齡分別為29.5歲和27歲。在國外，公關人員應該是越老越值錢，而國內的公關從業人員大多十分年輕，而入行經歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為“老資格”了。有資深人士分析，國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，不是單純的公關技巧，還包括對企業、行業，以及對國內快速變化環境的認識和整體把握。

國際化的喜與痛

三年一屆的國際公關大會將在2008年于北京召開，這是這一世界頂級公關盛事第一次來到中國。2004年底的申辦成功對于飛速進步的中國經濟和快速發展的公共關系市場而言，無疑是一件大事。有人甚至斷言：它標志著中國公關業進入國際化、成熟化時期。

公關公司的國際化一方面讓人們看到了中國公關行業的繁榮景象，一方面還有深深的隱憂。

2004年9月，歐洲易美濟（EMG）公共關系顧問有限公司上海代表處成立；今年5月，美國最大的私營公關公司之一、微軟和迪斯尼的“御用公關公司”———Waggener Edstrom（WE）在北京宣布收購香港公關傳播公司術卓通訊(Shout ，流露出布局亞太區、進軍中國公關傳播市場的野心。截至目前，全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國，且保持著15%以上的平均年增長率。

與此同時，2004年，公關公司的數量從1500家上升至超過2000家，而入圍公關行業前十名的國際和本土公關公司和上年相比基本沒有變化，這說明新增的公司大部分都是規模較小的公司。陳向陽介紹，排名前十位的國際公關公司和本土公關公司的營業額達到9億，占總額的五分之一，而剩下的1980多家公司分享五分之四的市場，在企業實力上遠遠落后。

一般來說，跨國公關公司是綜合性服務機構，其服務手段表現為媒介關系、企業傳播和戰略買粉絲，而本土公關公司服務手段主要表現為媒介關系、事件管理和營銷傳播。在國際領域，公關人員扮演著傳播管理者和傳播技術者兩種角色，但本土大多公關公司的業務限于傳播技術的運作，發發稿、做做會，就像打雜的，與跨國公司根本不在同一起跑線上。

PFT傳播集團是中國本土公關公司國際化的佼佼者，它服務的客戶80%以上是國際客戶，公司內部對英文的苛刻要求，已經讓很多人誤認為PFT是一家國際公司。即便如此，國際化問題仍是PFT心中之痛。PFT傳播集團總裁張秀兵認為本土公司不僅要能幫助國際客戶在中國做公關，而且還要能夠幫助中國品牌在國外做公關，從長遠的發展來看，中國本土公關公司需要同中國本土品牌一起走出去。

如何看待社交媒體？

社交媒體在現代社會中起著重要的作用，但同時也存在一些爭議和挑戰。以下是對社交媒體的一些常見觀點：

1. 連接和交流：社交媒體提供了一個便捷的平臺，使人們能夠與朋友、家人和其他人保持聯系。它可以促進全球范圍內的交流和連接，讓人們分享想法、經驗和感情。

2. 信息獲取和傳播：社交媒體成為了獲取新聞、趨勢和信息的重要渠道。用戶可以迅速了解最新的事件和動態，并且可以通過分享和轉發來傳播信息。

3. 商業和營銷機會：社交媒體為企業和品牌提供了廣告和宣傳的平臺。通過社交媒體，企業可以與潛在客戶建立聯系、增加品牌知名度，并進行精準的市場定位。

4. 社交影響和壓力：社交媒體的使用也帶來了一些負面影響。許多人在社交媒體上展示他們的生活高光時刻，這可能給其他人帶來焦慮、自尊心受損和社交比較壓力。

5. 隱私和安全問題：社交媒體使用者需要注意個人隱私和數據安全問題。在社交媒體上共享的個人信息可能會被濫用或泄露，因此用戶應該謹慎對待個人隱私設置和共享內容。

綜上所述，社交媒體對社會和個人有積極和消極的影響。重要的是，個人應該意識到其使用的方式，并保持適度和負責任的態度。定期休息，與現實生活中的人進行面對面的交流，也是維護身心健康的重要方面。

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