01 社交媒體分析工具是什么(大數據分析需要哪些工具)

什么是社交媒體

摘要：您知道什么是社交媒體嗎？社交媒體指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。社交媒體發展迅速，您知道它對我們的生活有哪些價值嗎？社交媒體比以往任何一次技術革新都更能夠促進企業的協作精神，從而使得所有的公司和組織都能夠處于公眾的監督之下。社交媒體使得所有消費者都可以針對產品發表評論并提出批評，因此廠商的產品必須有過硬的質量。什么是社交媒體社交媒體發展迅速于生活有什么價值

社交媒體（SocialMedia)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞資訊，然后傳播的過程。社交媒體的產生依賴的是WEB2.0的發展。

一、概念

社交媒體（SocialMedia)，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。

社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、買粉絲、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。

二、好處

北京時間2009年3月9日消息，據國外媒體報道，社交媒體研究和買粉絲公司Trendstream創始人、市場研究公司優勢麥肯(UniversalMcCann)前消費趨勢主管湯姆·史密斯（TomSmith）今天撰文對大企業融入社交媒體之后為消費者帶來的8大好處進行了分析。

社交媒體推動企業信息透明化

社交媒體比以往任何一次技術革新都更能夠促進企業的協作精神，從而使得所有的公司和組織都能夠處于公眾的監督之下。企業對社交媒體積極性越高，其透明度也就越高。例如，惠普的員工博客計劃使得外界能夠更好的洞察惠普的內部狀況。沃爾瑪等公司甚至還邀請客戶來撰寫博客。

在未融入社交媒體之前，大型企業很難與用戶進行互動，也就無法獲取反饋。融入社交媒體后，用戶可以直達企業高層。除此之外，所有的企業面對環境問題、產品標準以及消費者和員工權益等問題時，也不得不更加慎重。

社交媒體提升產品質量

社交媒體使得所有消費者都可以針對產品發表評論并提出批評，因此廠商的產品必須有過硬的質量。產品質量不過關的廠商將會被曝光并最終失敗。這也是為什么好的產品往往在傳統營銷上投入的資金更少的原因所在。社交媒體的存在使得優秀的產品能夠獲得自己用戶和粉絲的追捧。

社交媒體可以提供優秀的客服渠道

看看維珍美國航空公司（VirginAmerica）是怎么利用Twitter的吧。如果你的航班有問題，只需要在Twitter上向維珍的客服人員求助即可。這種服務具有很強的前瞻性。

社交媒體能夠創造消費者真正需要的產品

星巴克、戴爾和寶潔都采取了這種模式，聽取用戶的意見和反饋，并借此創造更好的產品。大型企業對此越積極，就越能促進這種模式的發展。

消費者可自主控制社交關系

你可以選擇關注英特爾或福特的員工，至于是否需要加入他們的社區則完全由你做主。這與傳統媒體產生了鮮明的對比，在傳統媒體中，你完全無法控制自己與大型公司之間的關系。

免費接觸大型企業

企業建立平臺、網站和服務通常都是為了賺錢和建立業務，但它們大部分都對用戶免費開放。在很多情況下，這些服務都是依靠廣告費和贊助費等形式來獲取收入的。

大型企業可借社交媒體提供有趣的資訊

如果某些品牌希望通過社交平臺來發布視頻且做法得當，那么消費者就可以從中獲得資訊。比如可口可樂在其博客上發布的公司發展史以及耐克在YouTube上發布的足球視頻。

用戶主宰內容和互動

社交媒體上的許多交流都與大企業有關，這一點并不奇怪。無論是否出于自愿，大型企業已經實實在在的參與到社交媒體之中。

三、價值

1、品牌曝光度；

2、網站知名度；

3、多平臺共同發展前景。

4、品牌建設；

5、品牌CRM。

如何使用社交媒體監測工具來監測新媒體趨勢和分析網站在社交媒體中的表現和口碑？

使用社交媒體監測工具來監測新媒體趨勢和分析網站在社交媒體中的表現和口碑，可以按照以下步驟進行：

1. 選擇合適的監測工具：根據自己的需求和預算選擇一款合適的社交媒體監測工具。常用的工具包括Hootsuite、Meltwater、Brandwatch和Sprout Social等。

2. 確定監測目標和關鍵詞：確定您要監測的目標、關鍵詞和指標，并將其輸入到監測工具中。例如，您可以監測與您或您的競爭對手相關的話題、品牌或產品名稱等。

3. 設置監測頻率和周期：根據您的需求設置監測頻率和周期。通常，每日或每周的監測頻率比較常見，但是具體的設置還需要根據您的需求和實際情況來定制。

4. 分析監測結果：根據監測結果進行數據分析，了解新媒體趨勢和網站在社交媒體中的表現和口碑，并根據分析結果制定相應的策略。例如，您可以分析用戶的評論、觀點和反饋信息，以及他們對您的品牌、產品或服務的態度和評價等。

5. 不斷優化和改進：根據分析結果不斷優化和改進您的新媒體營銷策略，以提高品牌知名度、影響力和口碑。

總之，使用社交媒體監測工具可以幫助您更好地了解新媒體趨勢和分析網站在社交媒體中的表現和口碑，從而優化和改進您的新媒體營銷策略。

大數據分析需要哪些工具

稍微整理了下常用到的大數據分析工具，看下能不能幫到你

1.專業的大數據分析工具

2.各種Python數據可視化第三方庫

3.其它語言的數據可視化框架

一、專業的大數據分析工具

1、FineReport

FineReport是一款純Java編寫的、集數據展示(報表)和數據錄入(表單)功能于一身的企業級web報表工具，只需要簡單的拖拽操作便可以設計復雜的中國式報表，搭建數據決策分析系統。

2、FineBI

FineBI是新一代自助大數據分析的商業智能產品，提供了從數據準備、自助數據處理、數據分析與挖掘、數據可視化于一體的完整解決方案，也是我比較推崇的可視化工具之一。

FineBI的使用感同Tableau類似，都主張可視化的探索性分析，有點像加強版的數據透視表。上手簡單，可視化庫豐富。可以充當數據報表的門戶，也可以充當各業務分析的平臺。

二、Python的數據可視化第三方庫

Python正慢慢地成為數據分析、數據挖掘領域的主流語言之一。在Python的生態里，很多開發者們提供了非常豐富的、用于各種場景的數據可視化第三方庫。這些第三方庫可以讓我們結合Python語言繪制出漂亮的圖表。

1、pyecharts

Echarts(下面會提到)是一個開源免費的javascript數據可視化庫，它讓我們可以輕松地繪制專業的商業數據圖表。當Python遇上了Echarts，pyecharts便誕生了，它是由chenjiandongx等一群開發者維護的Echarts Python接口，讓我們可以通過Python語言繪制出各種Echarts圖表。

2、Bokeh

Bokeh是一款基于Python的交互式數據可視化工具，它提供了優雅簡潔的方法來繪制各種各樣的圖形，可以高性能地可視化大型數據集以及流數據，幫助我們制作交互式圖表、可視化儀表板等。

三、其他數據可視化工具

1、Echarts

前面說過了，Echarts是一個開源免費的javascript數據可視化庫，它讓我們可以輕松地繪制專業的商業數據圖表。

大家都知道去年春節以及近期央視大規劃報道的百度大數據產品，如百度遷徙、百度司南、百度大數據預測等等，這些產品的數據可視化均是通過ECharts來實現的。

2、D3

D3（Data Driven Documents）是支持SVG渲染的另一種JavaScript庫。但是D3能夠提供大量線性圖和條形圖之外的復雜圖表樣式，例如Voronoi圖、樹形圖、圓形集群和單詞云等。

社交媒體的發展歷程

社會化的互聯網生活已經在一小批互聯網Geek中成熟發展起來，尤其是每天泡在Twitter上的“推客”們，每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法，網站，新聞，音樂，視頻的鏈接，這些“推特”（Tweet）消息被一級一級過濾轉發（RT，ReTweet），迅速傳遍了全球。一個最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站，在Twitter老用戶Veronica的Tweet下，如坐上了火箭，20天達到15萬的日獨立訪問IP 。

可能很多人并不理解Twitter存在的理由，更不理解Google和Facebook為什么都要收購Twitter，最不可理解的是Twitter創始人Evan Williams和Biz Stone拒絕了Google和Facebook的開價（Facebook開價5億美金）！（備注：Twitter兩位創始人曾將Blogger賣給谷歌）

只有Twitter上的Heavy user（重度用戶）才能真正理解Twitter對他們生活，工作帶來的影響，這些人才是Social media最早，最資深的一批實踐者，他們中Follower數超過1000的“推客”基本上都有自己的博客，這部分人不在少數。真正在使用Twitter的推客（而非測試玩家）都知道，Twitter上傳播的消息主要是推客自己在網上看到的新奇事物或者自己寫的博客的標題和鏈接，當然也包括少量的個人突發奇想短語。但是細心的用戶一定會發現，超過1000個Follower的推客一定是有“料”的，如果一個人僅僅是不停地在Twitter上發發牢騷，罵罵鄰居，或者記記流水帳，那么根本沒有人愿意Follower他/她。

很多Twitter的Heavy user同時也Follow了很多其他推客，少則上百，多則成千（一點都不稀奇）。以我為例，我在Twitter上活躍的比較晚，大概是2009年4月15日左右開始活躍起來，還不如我寫了四年的博客，已經超過了1000多位訂閱讀者。但是就這短短的一個星期，我通過積極的Tweet一些有趣有價值的信息，以及我的博客內容和思考，快速積累了250多個Followers，同時我也Follow了將近400多個推客，這些人帶給我的就是平均每秒鐘刷新一條Tweet，理論上我是無法全部看完的，只能在空閑的時候走馬觀花掃描一些關鍵字，個別感興趣的點開信息中的Tiny URL自己閱讀一番；也可能直接RT一些特別好玩的信息；還有就是重點關注一下回復給我的信息 @betashow ，絕大部分信息錯過了就錯過了，但是真正有價值或者好玩的信息，一定會被別的朋友反復RT，直到我看到，所以錯過的也無所謂。

推客們總能在第一時間看到很多最新的報道，從互聯網新奇網站上線到Susuan Boyle一唱成名，再到市政府著火……但是代價也很大，因為推客成癮，需要投入大把的時間來“經營”，很多推客自己也會禁不住抱怨一把“Twitter占據了我們太多時間”，然后呢，繼續Tweet……我們對Twitter是即愛又恨…

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