01 社交化媒體是什么(什么是社交化媒體)

什么是社交化媒體

社交媒體（Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術

所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞資訊，然后傳播的過程

社交媒體的產生依賴的是WEB2

0的發展

社會化媒體是指什么？

社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網絡，在線社區，博客，百科或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。

在網絡營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網絡性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統思維模式。社會化媒體營銷就是利用社會化網絡、在線社區、博客、百科或者其他互聯網協作平臺和媒體來傳播和發布資訊，從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、買粉絲、博客、SNS社區、圖片和視頻通過自媒體平臺或者組織媒體平臺進行發布和傳播。網絡營銷中的社會化媒體主要是指具有網絡性質的綜合站點，其主要特點是網站內容大多由用戶自愿提供(UGC)，而用戶與站點不存在直接的雇傭關系。長周期;傳播的內容量大且形式多樣;每時每刻都處在營銷狀態、與消費者的互動狀態，強調內容性與互動技巧;需要對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理;需要根據市場與消費者的實時反饋調整營銷目標等。社會化媒體的崛起是近些年來互聯網的一個發展趨勢。不管是國外的Facebook和Twitter，還是國內的人人網或微博，都極大的改變了人們的生活，將我們帶入了一個社交網絡的時代。社交網絡屬于網絡媒體的一種，而我們營銷人在社交網絡時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。

什么是社交媒體營銷

社交媒體是人們可以通過撰寫、評論、分享、討論等方式進行溝通交流，分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，通常由網友自行傳播有價值的內容。常見的社交媒體平臺有買粉絲、微博、知乎、釘釘、Facebook 、Twitter、貼吧等。他們都具有兩個共同的特點：一個是人數眾多，另一個是自發傳播。

而“社交媒體營銷”就是要借助這些社交媒體，通過互動活動、視頻、圖片、文案等方式，向廣大網友傳遞品牌及產品信息，最終形成自傳播。在這個過程中企業可以去傾聽用戶的聲音，宣傳自己的產品，在潛移默化中去影響客戶。

不知道大家還記不記得去年被刷爆朋友圈的廣告片《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》，這支廣告播放當天招商銀行的買粉絲指數暴增68倍，達到2445萬。騰訊視頻該廣告片已累計播放1100萬。它運用的就是社交媒體營銷，使用的社交媒體軟件主要是買粉絲、微博。

當然，還有許多企業都在運用社交媒體營銷方式，比如說大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒體營銷應數支付寶的錦鯉活動了。這次活動，帶來了三百萬多萬的轉發量，不僅成功為支付寶宣傳造勢，還成功的帶火了贊助品牌和錦鯉——信小呆。

通過上面的案例我們就可以了解到，成功的社交媒體營銷可以為企業創造出巨大的價值回報。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？

1. 與用戶互動，增加用戶粘度

社交媒體市場營銷很厲害的一點就是可以讓企業與用戶直接互動，在與用戶互動的過程當中，企業可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據用戶訴求及時調整營銷策略及營銷手段。當然，各企業還可以根據用戶需求及時調整產品功能及質量。及時滿足用戶需求的結果自然是用戶滿意度的提升。

2. 主動向用戶提出問題，并及時得到相應

試想，如果你有一個關于企業產品或服務的問題想要從用戶口中得到反饋，應該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場調研，但這樣我們要付出比較多的時間成本及經濟成本，并且不能及時得到回饋。

如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發布我們的問題，也可以利用互動活動來側面提出問題。這樣就可以及時解決我們的疑問。多項研究表明，人們對于這類積極改善自身問題，并且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的。

3. 目標用戶的精準營銷

社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認識或活躍在同一個群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個時候企業可根據目標人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進行用戶的篩選，然后根據用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準用戶群體。從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。

雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺用戶人數眾多、日活量居高不下，儼然已經為各企業做營銷活動打好基礎，各企業只需要在上面大展拳腳。

社會化媒體中的社交網絡都有哪些類型

博客類：如新浪博客、Bloger

微博客：Twitter、新浪微博、百度i貼吧

播客類：如新浪播客、Podcastalley

維基類：如wikipedia、百度百科

論壇類：如55BBS、Discuz!

SNS（社交網絡）類：如Facebook、校內網

內容社區類：如照片（Flickr）、書簽（Del.icio.us）、豆瓣、視頻（Youtube）

社交媒體對你來說有什么意義？

社交媒體是我曾經看不起現在離不開的東西。

社交媒體，我曾經認為它只是一種浮華和虛假的追求，然而，隨著時間的推移，我不得不承認它已經成為我生活中不可或缺的一部分。

在過去，我覺得社交媒體只是讓人們沉迷于虛擬世界，追求虛假的贊美和表面的關注。

我曾經認為社交媒體只是一種炫耀和自我展示的平臺，遠離真實的人際交往。

我抱怨過人們過度依賴社交媒體，無法與現實世界建立真正的聯系。

然而，隨著時間的推移，我開始逐漸意識到社交媒體的重要性和影響力。

1.社交媒體為我提供了一個與世界各地的人們交流和互動的平臺。可以通過社交媒體結識新朋友、與老朋友保持聯系，并了解他們的生活動態。

2.通過社交媒體，可以分享自己的觀點、經歷和創作，與他人進行有意義的討論和交流。也可以從中獲取各種信息和知識，了解最新的新聞、趨勢和文化。

3.社交媒體還提供了一個展示自己的平臺。可以在社交媒體上分享自己的成就、旅行經歷、興趣愛好和創作作品，得到他人的認可和鼓勵。這對我來說是一種積極的動力，激勵我繼續努力和追求自己的夢想。

4.通過社交媒體了解他人的成就和靈感，從中學習和成長。

5.社交媒體也成為了獲取信息和娛樂的重要渠道。可以通過社交媒體了解各種新聞、時事和文化活動，跟上社會的發展和變化。可以在社交媒體上關注感興趣的人、組織和媒體，獲取他們的觀點、觀點和創作。

6.社交媒體提供了豐富多樣的娛樂內容，如短視頻、搞笑圖片和音樂分享，讓我在閑暇時間放松和娛樂自己。

總之，社交媒體并不是那么簡單的虛擬世界。它是現代人生活的一部分，能夠幫助我們獲得信息、保持聯系、了解自己。當然，我們也需要注意使用的方式和方法，不能沉迷其中，忽略現實生活中的重要事情。

很赞哦!（49）