01 社交媒體營銷為什么會出現(為什么要在社交媒體做營銷推廣)

什么是社交媒體營銷

社交媒體是人們可以通過撰寫、評論、分享、討論等方式進行溝通交流，分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，通常由網友自行傳播有價值的內容。常見的社交媒體平臺有買粉絲、微博、知乎、釘釘、Facebook 、Twitter、貼吧等。他們都具有兩個共同的特點：一個是人數眾多，另一個是自發傳播。

而“社交媒體營銷”就是要借助這些社交媒體，通過互動活動、視頻、圖片、文案等方式，向廣大網友傳遞品牌及產品信息，最終形成自傳播。在這個過程中企業可以去傾聽用戶的聲音，宣傳自己的產品，在潛移默化中去影響客戶。

不知道大家還記不記得去年被刷爆朋友圈的廣告片《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》，這支廣告播放當天招商銀行的買粉絲指數暴增68倍，達到2445萬。騰訊視頻該廣告片已累計播放1100萬。它運用的就是社交媒體營銷，使用的社交媒體軟件主要是買粉絲、微博。

當然，還有許多企業都在運用社交媒體營銷方式，比如說大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒體營銷應數支付寶的錦鯉活動了。這次活動，帶來了三百萬多萬的轉發量，不僅成功為支付寶宣傳造勢，還成功的帶火了贊助品牌和錦鯉——信小呆。

通過上面的案例我們就可以了解到，成功的社交媒體營銷可以為企業創造出巨大的價值回報。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？

1. 與用戶互動，增加用戶粘度

社交媒體市場營銷很厲害的一點就是可以讓企業與用戶直接互動，在與用戶互動的過程當中，企業可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據用戶訴求及時調整營銷策略及營銷手段。當然，各企業還可以根據用戶需求及時調整產品功能及質量。及時滿足用戶需求的結果自然是用戶滿意度的提升。

2. 主動向用戶提出問題，并及時得到相應

試想，如果你有一個關于企業產品或服務的問題想要從用戶口中得到反饋，應該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場調研，但這樣我們要付出比較多的時間成本及經濟成本，并且不能及時得到回饋。

如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發布我們的問題，也可以利用互動活動來側面提出問題。這樣就可以及時解決我們的疑問。多項研究表明，人們對于這類積極改善自身問題，并且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的。

3. 目標用戶的精準營銷

社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認識或活躍在同一個群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個時候企業可根據目標人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進行用戶的篩選，然后根據用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準用戶群體。從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。

雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺用戶人數眾多、日活量居高不下，儼然已經為各企業做營銷活動打好基礎，各企業只需要在上面大展拳腳。

社交媒體在網絡營銷推廣中起什么作用

沒有中間商的直營資源查詢

2.合適的社交媒體渠道。通過社交媒體渠道獲得流量并不像我們想象的那么容易。你需要變得有創造性，你應該有一個創新的想法。內容是贏得客戶的王者。準備一些有價值的內容，讓人們得到分享的靈感。因此，使內容可共享，包括信息性、實用性和有用性信息。

為什么要在社交媒體做營銷推廣

要在社交媒體做營銷推廣，也是時代的一種趨勢，信息化交流快捷方便；越來越多的人能通過網絡直接進行溝通交流，做了推廣會容易把信息傳遞到達客戶那里

為什么新媒體的應用是未來營銷活動的趨勢？

互聯網時代的來臨、新媒體的不斷發展,正在不斷改變著越來越多受眾的生活、工作和學習等方面的行為方式。傳統媒體趨弱,以互聯網、社交媒體為代表的新媒體不斷崛起并持續推動媒介的發展和改變。新媒體的迅猛發展趨勢主要表現在以下幾個方面。

1、 新媒體產業將引領時代潮流

新媒體產業在媒體行業中所占比重迅速上升，在發達國家如美國、日本、韓國，新興媒體產業所占比重已高于傳統媒體產業。例如：美國十分注重把高新技術應用到文化娛樂產業中。2004年迪斯尼公司關閉了其在佛羅里達的最后一個傳統手工動畫室，標志著美國已經全面進入三維動畫時代。2003年，美國《時代周刊》認為，2015年前后，世界將進入數字娛樂信息時代，數字娛樂在美國國內產值中將占一半的份額，新技術、新產品將使數字娛樂全面超越傳統娛樂方式。日本媒體產業依托數字化信息技術，也已經完成了從早期媒體產業向現代媒體產業的轉型。

（1）內容付費成為贏利熱點

最典型的就是我們最關注的抖音，一些“官方號”的入駐，產生非常不錯的影響力。在“后真相”時代，呈現客觀事實、深度信息的報道顯得格外珍貴。在新媒體產品領域亦是如此，內容的價值更加重要。

知識付費時代開啟隨著內容付費領域的不斷拓展，知識IP和知識領袖不斷涌現，短視頻和音頻將成為內容付費行業的主要產品形式。然而，如何確保知識付費產品的高打開率將成為一個重要問題。內容付費也成為將中華優秀傳統文化創造性輸出的一個新方式。

（2）社交化產品成為新勢力

據中國數字產業數據分析：預計2020年中國社交零售用戶規模達5.73億人。隨著買粉絲生態功能的持續完善，電商各平臺的激烈角逐，電商的社交化成為當前大熱。拼多多、小紅書、有贊、云集等社交電商模式非常有效地解決了傳統電商獲取流量難的問題，通過充分挖掘用戶個體和社群價值，以信任和人脈為核心有效進行商品和平臺推廣。

（3）智能互聯加速前進

媒體和人工智能技術的結合已經由早期的概念進入產品形態，智能推薦、語音識別、智能傳感器等技術的應用正在重塑新聞生產和傳輸的各個環節，智能移動互聯網正在蓄勢待發。對于新媒體來講，未來的技術發展導向必將是：萬物互聯，智能加速。

2、 對傳統媒體產業形成沖擊

移動互聯網已席卷全球每一個角落，十分敏感的傳媒業更是首當其沖。過去十年間，傳統媒體已經深深陷入了“不改變,無生路”的魔咒中，一大批傳統媒體紛紛倒下。但那些誕生于網絡的新興媒體仍然高歌猛進，保持著高速增長的活力。

根據第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國手機網民規模達8.47億，較2018年底增長2984萬，網民中使用手機上網的比例由2018年底的98.6%升至99.1%。可以看出，我國網民向移動端轉移的趨勢進一步強化，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。一方面，以“移動互聯”為主要特征的新媒體如雨后春筍般發展起來，漸成規模。新媒體的發展日新月異，影響漸大，正在以一種新傳播方式、新生活方式的“身份”迅速改變著這個世界。另方面，傳統媒體的經營卻每況愈下。以報紙為例，近年來的報紙尤其是以市場為主導的都市類報紙的關注度、發行量和廣告收入均出現大幅下滑。央視CTR統計數據顯示，自2012年開始，報紙即進入了下降通道，并且每年正以加速度的態勢快速下滑。新媒體對傳統媒體的沖擊主要表現在以下3方面。

(1) 對報紙的沖擊：報紙的需求量大幅下降，越來越多的人傾向于上網瀏覽閱讀新聞，因為網絡可以隨時隨地提供最新的新聞動態，省時省錢。

(2) 對廣播的沖擊：新媒體成了廣播媒體的重要來源，而且廣播節目通過新媒體這個平臺也促進了自身的發展。

(3) 對電視的沖擊：對電視的沖擊是最明顯的，網絡給受眾提供了更方便更人性化的選擇機會，并且網絡視頻主頁一般都會推出近期新的電影、電視劇，人們可以直接了解電視節目或電視劇的最新動態，也可以根據自己的休息時間來選擇觀看。

總體來說，新興媒體產業的崛起，對傳統媒體產業特別是傳統媒體構成沖擊是毫無疑問的，但其影響范圍和程度仍有待進一步觀察和研究。可以肯定的是，一些適應市場需求的傳統文化行業仍將繼續保持活力。

3、媒介融合趨勢進一步強化互聯網環境下，受眾獲取和傳播信息渠道的多元化及新媒體發展的多樣化，使得媒體間的竟爭更加激烈。傳統媒體的弱化及新媒體快速發展促使傳統媒體積極轉型，同新媒體一道協同融合發展。例如，傳統媒體中報紙向電子報刊、電子閱覽轉型網絡電視機頂盒的出現實現了電視聯網;網絡廣播的發展也使電臺廣播和互聯網廣播信息內容融合為個平臺。所以說，新媒體時代媒介融合的發展趨勢依舊會是主流,在電子信息技術的不斷發展下，最終實現電視、手機、電腦的“三網合怒”，甚至是“多網合一”。

此外，媒介融合的進一步強化，還體現在網民意識形態上的融合。過去，傳統媒體依托各自的資源和優勢在自己的領域獨立運轉，媒介與媒介之間不存在也不需要融合，但隨著多元化、開放化社會的發展，人們的思想正在逐步發生著變化，并開始接受各類不同的信息，新媒體環境下的媒介融合也印證著時代的變化、承載著思想的變化。

從互聯網時代傳播內容的寬泛性、多元性，網民圈層的多樣性、豐富性也可以看出人們在思想形態上也在做著不同層次的融合。越來越多的等級性、民族性在這樣的環境下被打破，“地球村”的概念得到越來越多人的認同。

盡管新媒體具有傳統媒體所不具備的優勢，并正在引導著媒介市場加速地變革，但就當前及短期發展來看，傳統媒體在當下依然有著強大的生命力，它所具有的新聞報道和信息傳播的專業優勢及其所擁有的全面、客觀、權威性等優勢使傳統媒體在媒體市場上短期內仍然是主流傳媒。例如，目前，中央電視臺已經開始實行與新媒體融合的發展策略，集新媒體與傳統媒體的共同優勢，建立了央視網絡直播頻道、車載直播頻道和手機視頻直播頻道等。央視頻道的許多品牌欄目都可以在電腦、手機、車載電視等設備上通過網絡同步直播，既保證了節目的品質，又達到了迅速便捷的傳播目的。

4、更加注重“以用戶為中心”的用戶體驗

現在，為了達到更好的商業效果和利益，“用戶體驗”一詞已經廣泛應用于需要服務客戶的各行各業，如“體驗式購物”“體驗式營銷”等。新媒體環境下，“以用戶為中心”的傳播方式會越來越深入到策劃、設計、功能等一系列用戶體驗當中，如社交軟件設計理念會更加人文化、情感化、圈子化，功能設計上越來越體現出“私人訂制”的量身打造等，一切的打造和設計都只是為了滿足受眾越來越精細、敏感的需求。可以說，每一個軟件APP和頁面設計的升級和修改都是為了更好地迎合用戶使用的個性和私密性。

5、越來越強的用戶參與性

新媒體相較于傳統媒體，其最突出的特征便是改變了過去信息單向傳播的模式，創造了傳播者和接受者之間隨時隨地的雙向傳播模式。這樣的傳播模式導致了新媒體的開放性和參與性。而且越來越多的媒體、企業,商家開始重視受眾、用戶對項目或商品的參與性。

因為在新聞媒體時代，關注量越多,才越能有較大的商業價值。傳統媒體的傳播模式，將受眾和傳播者截然分開，受眾只能作為接受者被動地接受信息。但新媒體的平等性和匿名性特征將這一界限徹底打破，接受者可以是傳播者，傳播者也可以是接受者。從而實現了所有人向所有人的傳播模式。所以，新媒體具有極強的參與性。傳統媒體為了尋求改變，也在新媒體開辟陣地，與電子商務結合，增加新的利益點。2015年和2016年中央電視臺春節聯歡晚會上，節目組就采用了新媒體的玩法“搖一搖”和“咻一咻”與用戶互動。由此可見，“用戶參與性”已成為新媒體的一個重要發展趨勢。

社交媒體在企業的網絡營銷推廣中起什么作用

社交媒體(Social

Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。像開心網

很赞哦!（19881）