01 社交媒體是什么的產物(社交媒體的基本特點)

什么是社交媒體

社交媒體是指互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺。主要包括社交網站、微博、買粉絲、博客、論壇、播客等。社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為互聯網的重要內容，不僅制造了社交生活中的熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。

社交媒體是指互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺。主要包括社交網站、微博、買粉絲、博客、論壇、播客等。社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為互聯網的重要內容，不僅制造了社交生活中的熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。

什么是社交媒體營銷

社交媒體是人們可以通過撰寫、評論、分享、討論等方式進行溝通交流，分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，通常由網友自行傳播有價值的內容。常見的社交媒體平臺有買粉絲、微博、知乎、釘釘、Facebook 、Twitter、貼吧等。他們都具有兩個共同的特點：一個是人數眾多，另一個是自發傳播。

而“社交媒體營銷”就是要借助這些社交媒體，通過互動活動、視頻、圖片、文案等方式，向廣大網友傳遞品牌及產品信息，最終形成自傳播。在這個過程中企業可以去傾聽用戶的聲音，宣傳自己的產品，在潛移默化中去影響客戶。

不知道大家還記不記得去年被刷爆朋友圈的廣告片《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》，這支廣告播放當天招商銀行的買粉絲指數暴增68倍，達到2445萬。騰訊視頻該廣告片已累計播放1100萬。它運用的就是社交媒體營銷，使用的社交媒體軟件主要是買粉絲、微博。

當然，還有許多企業都在運用社交媒體營銷方式，比如說大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒體營銷應數支付寶的錦鯉活動了。這次活動，帶來了三百萬多萬的轉發量，不僅成功為支付寶宣傳造勢，還成功的帶火了贊助品牌和錦鯉——信小呆。

通過上面的案例我們就可以了解到，成功的社交媒體營銷可以為企業創造出巨大的價值回報。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？

1. 與用戶互動，增加用戶粘度

社交媒體市場營銷很厲害的一點就是可以讓企業與用戶直接互動，在與用戶互動的過程當中，企業可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據用戶訴求及時調整營銷策略及營銷手段。當然，各企業還可以根據用戶需求及時調整產品功能及質量。及時滿足用戶需求的結果自然是用戶滿意度的提升。

2. 主動向用戶提出問題，并及時得到相應

試想，如果你有一個關于企業產品或服務的問題想要從用戶口中得到反饋，應該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場調研，但這樣我們要付出比較多的時間成本及經濟成本，并且不能及時得到回饋。

如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發布我們的問題，也可以利用互動活動來側面提出問題。這樣就可以及時解決我們的疑問。多項研究表明，人們對于這類積極改善自身問題，并且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的。

3. 目標用戶的精準營銷

社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認識或活躍在同一個群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個時候企業可根據目標人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進行用戶的篩選，然后根據用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準用戶群體。從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。

雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺用戶人數眾多、日活量居高不下，儼然已經為各企業做營銷活動打好基礎，各企業只需要在上面大展拳腳。

自媒體和社交媒體有什么區別

社交媒體更加注重交流，而自媒體更加注重價值傳播！

下面我來細說社交媒體和自媒體！

一、什么社交媒體

社交媒體（Social Media)，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。

社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺,現階段主要包括博客、論壇、播客等等。近年來，社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。比如我下圖中的人人、買粉絲、臉書、微博等。

二、那什么是自媒體？

百度百科做了很好的解釋：是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。

其實簡單來說我們每個人都是自媒體，只不過我們需要借助一個平臺來傳播我們的信息。我們就像麥克風一樣，是可以自己發聲的，但是你不能只悶到心里吧？你需要借助自媒體平臺去傳播，去分享。所以才有了一個口號：人人都是自媒體，人人都可以做自媒體。之所以你沒有感覺到自己是自媒體是因為你的粉絲或者說關注者吧，沒有那些大咖的粉絲多而已。但是，你也絕對有自己的粉絲的。

如果說以前你有滿腔的才華不得施展的話，現在互聯網時代，成為一個自媒體人是一個非常不錯的選擇，已經有許許多多前輩們通過社會化媒體獲得了巨大的成功。比如說像是咪蒙、集美麗與才華于一身的papi醬、羅輯思維

等買粉絲大號，在享受第一波紅利之時還給每一個創業者、自媒體人留下了幻想的余地。她們所獲取的流量的確讓每個自媒體人羨慕嫉妒恨呀。不難發現他們都把握好了這四個關鍵詞：定位、內容、互動、心態

再舉個例子：今日頭條是目前流量最大的自媒體平臺。據網上數據稱，目前今日頭條有4億的用戶群體，每日有4000萬的活躍用戶。截止目前來說也是流量最大的自媒體平臺。

它的傳播內容主要依靠計算機計算頭條號指數。根據頭條號指數的高低，來判斷推薦權重，頭條號指數越高，獲得得推薦就越多。除此之外，還會看文章的點擊率。

頭條號的指數包含：健康度、原創度、活躍度、垂直度、互動度等5個維度。

社交媒體的基本特點

社交媒體的特點包括：

A.草根化

B.個性化

C.族群化

D.去中心化

什么是社交媒體

社交媒體（Social Media)，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。

社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺,現階段主要包括博客、論壇、播客等等。近年來，社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。

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