01 社交媒體營銷對消費者行為的影響在美容行業(你還見過哪些pua 消費者式的營銷方式？)

現在美容行業前景怎么樣？

美業行業利潤高，收入上不封頂，不會一成不變。

不管是美妝、美甲、美睫、還是半永久紋繡、美容，這也是越來越多女性選擇從事美業的原因。

美業行業是不可被互聯網替代的行業，買東西可以淘寶、唯品會、拼多多，但是我們的技術只在網上交易是不可完成的，也是不會消失的行業，因為只要有人存在愛美之心就不會消失。

.自己的形象氣質也會得到改變，不知道你們有沒有發現有很多女性在從事美業后形象氣質慢慢都會得到改變，美業不僅自己變美，身邊的人也會變美，還能賺錢，兩全其美。

后疫情時代化妝品行業趨勢是怎樣的？

2010年之后我國化妝品發展步入了“國貨崛起”的發展階段，2020年疫情沖擊導致諸多線下門店關閉，但我國化妝品市場線上關注度不減，護膚品和香水成為線上關注度最高產品。根據Euromonitor統計數據，2020年我國化妝品市場規模已經達到4726.35億元，預計2026年我國化妝品市場規模將達到近萬億元。

行業主要上市公司：上海家化(300203)、珀萊雅(603605)、丸美股份(603983)、拉芳家化(603630)、完美日記(YSG)

本文核心數據：抖音播放數據、熱度指數、市場規模數據

1、中國化妝品市場發展步入“國貨崛起”階段

被稱為“美麗經濟”的中國美容化妝品市場，經過20多年的迅猛發展，現今已經取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，中國化妝品行業從小到大，由弱到強，從簡單粗放到科技領先、集團化經營，全行業形成了一個初具規模、極富生機活力的產業大軍。

1931年，我國第一個國產品牌，百雀羚成立，但受制于經濟體制，我國化妝品行業發展緩慢。直至上世紀90年代，在改革開放的推動下，我國化妝品本土品牌才正式起步。但在國門打開的同時，外資品牌也涌入中國，本土品牌一度處于弱勢。直至互聯網普及帶動電商興起，綜藝及社交媒體等新營銷當道，我國本土品牌才抓住機會破局崛起。

2、疫情期間化妝品關注度不降反增

2020年受到疫情影響，化妝品店鋪大規模長時間關停給行業造成了巨大沖擊，但卻帶動了化妝品行業線上平臺直播銷售的巨大增長，化妝品關注有增無減。以抖音平臺為例，2020年抖音美妝短視頻日均播放量超過20億，同比增長67%;日均發布量超過75萬，同比增長約114%;日均互動量超過3400萬，同比增長約36%。

3、護膚品和香水成為熱點關注產品

根據微熱點公布的數據顯示，2021年護膚和香水為化妝品主要關注細分產品，其全網熱度指數分別為82.53和67.53。

4、2020年市場規模超過700億美元

伴隨我國經濟的不斷發展，居民收入水平的不斷提高，在歐美及日韓大牌化妝品公司對中國市場的開拓下，國內消費者的化妝品消費理念逐步增強，國內化妝品市場規模迅速擴大。2011-2020年我國化妝品的市場規模呈現逐年遞增的趨勢，我國市場規模從2011年的331.77億美元增長到了2020年的732.03億美元，復合增長率約為9.22%。

2020年的疫情對整體經濟造成了較大的影響，在此環境下化妝品市場規模仍能保持6.83%的正向增長率，充分體現了我國化妝品市場未來發展的無限潛力。

5、2026年市場規模或將接近1500億美元

綜合來看，我國化妝品市場未來發展潛力較大，市場規模較大，預計在未來五年將會持續保持全球化妝品行業市場的重要地位。伴隨著我國經濟的快速恢復和持續增長，我國已成為全球最具潛力的化妝品市場。

未來，在即時性美容需求的推動下，我國化妝品消費市場或將持續增長，2026年我國化妝品市場規模將達到1416.38億美元，2011-2026年年復合增長率約為11%。

以上數據參考前瞻產業研究院《中國化妝品行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》。

我剛接觸醫美，有對醫美營銷提些建議的嗎，謝謝

隨著百度新醫療對醫美行業的逐步覆蓋，從事醫美行業的小伙伴們也逐漸感受到凜冬將至的蕭索。

千篇一律的落地頁、對營銷宣傳的諸多限制，讓本就下滑的線索數量進一步收縮。且轉化入口的條條框框，增加了用戶觸達的難度，也導致了部分優質流量的流失。買粉絲訪客的數量和質量雙雙下降，最終使得業績的大幅下滑。

可以說，醫美行業【將資源都投在百度上，便可得到源源不斷的流量】的運營模式一去不復返了。

現如今，用戶媒介瀏覽習慣的悄然變化，讓社交媒體和短視頻中的信息流廣告逐漸鵲起。相比于百度在搜索引擎市場的萎縮，垂類平臺（新氧、更美、悅美、美唄）和用戶內容社區（如小紅書）興起，已成為越來越多潛在的醫美消費者（愛美女性）信息查找的首選。

一、新興媒介平臺的投廣策略

要避免在不斷收縮的市場里竭澤而漁，醫美機構可以有兩種思路：

第一種，就是將目光轉向這些新興的媒介平臺，通過信息流廣告的投放、MCN機構合作、短視頻廣告等方式，尋找新的增量市場。

以2018年為例，某直客型醫美機構，其搜索競價為20元/點擊，以每天10000次的點擊算計，月平均營銷費用達600萬元之巨。按照萬分之五的轉化率計算，平均獲客單價達3000元。

到了2019年，該機構獲客單價更是一路水漲船高，并達到4000-6000元/人的程度。

最關鍵的是，此類平臺所帶來的新客流，就當前的市場狀況而言，尚且不足以彌補百度流量下滑造成的缺口，因而造成了大量醫美機構青黃不接的狀況。

因此，絕大多數醫美機構在當前的情況下，應該選擇一種性價比更高的運營方式。

二、最高性價比的醫美拓客法則

企業要從舊有的流量收割思維中跳脫出來，轉向精細化的用戶運營，以此來實現用戶的留存復購，以及對其社交資源的利用來實現企業的效益增長。

1.老客的運營維護

首先，就是將企業現有顧客通過運營維系，轉化成老客。

從縱向來說，要將客戶的單次醫美需求，變成對于機構的持續性需求。醫美機構通常的做法，是將多次服務復合成為一個療程、一整個項目，防止客戶的流失。

用這種做法實現客戶的留存，要注意項目總價和次數上限的把控，否則容易引發客戶反感導致流失，得不償失。

醫美機構也可以通過合理的會員體系設置，吸引并引導每個散客留存在該體系中。

通過對不同等級會員實施針對性的客情維系、優惠政策以及附加服務，對消費者需求進行拆析分層，尋求客單價最大化，并形成口碑傳播。

而從橫向來說，醫美機構可以將個體顧客的單一項目需求進行拓展，培養其醫美消費習慣。

除了部分項目的超低價優惠，醫美機構也可以通過多項目的捆綁組合、卡項營銷等，充分挖掘現有客戶的醫美需求。

2.低成本拓客新渠道

當前，獲客成本從整個醫美機構的價值鏈來看，約占企業總成本的50%，占比最高。

要想開辟更加低廉而優質的客源，直客型的醫美機構也可以借鑒渠道型醫美的獲客思路，用分銷的模式拓寬機構渠道，尋求新的增長突破點。

除了尋求美容院、SPA館的客流引入，還可以尋找具有目標消費者企業（互聯網企業、公關或廣告公司等）的異業合作，與之取長補短，互惠互利實現資源的有效置換。

而除了與企業等關鍵節點的合作，醫美機構也可以通過個人微代理的開放，獲取長尾效益。

醫美機構可號召內部員工、老顧客成為其微代理；基于買粉絲等社交媒體，代理人員僅需轉發商品，一旦實現成交便可獲得返傭。

極低的操作門檻和現金激勵，能夠大大激發微代理的轉發積極性，從而幫助醫美機構主動觸達到代理人員的社交網絡，有效開拓市場。

總結：

綜上所述，醫美行業作為消費醫療，本身擁有更靈活、更廣泛的市場范圍，因而醫美機構不必被百度新醫療的限制而困。

現下中國醫美市場年增速達20%，如若積極尋找新的營銷方式，機構仍能有效觸達此類具有實際需求的潛在顧客。

而對于新客流量的引入，除了尋找第三方平臺的新增量，機構也可以通過代理渠道的開放，既與企業進行異業合作，又能借助企業員工、老客的個體力量形成基于社交平臺的裂變獲客。

而以上這些營銷思路，皆可以借助快商通的增漲銷客小程序得以實現。

增漲銷客為醫美機構搭建具有諸多營銷功能的商城小程序，提供客戶管理和海量營銷手段，并借助自動的微代理分銷系統，實現企業客情維護、營銷拓客的全面需求。

監管趨嚴，醫美新媒體營銷如何迅速破局？

也可以前往買粉絲買粉絲閱讀。

之前，國家對醫美的監管主要是線下為主，包括醫生資質、機構醫療資質、醫療安全、器械藥品等方面進行監管。

近一兩年來，大規模的針對的醫美的監管轉到了線上，各大平臺也出臺了針對醫美的治理行為，醫美營銷要破局，就要做到既要通過線上營銷拓客鎖客，也需要做合規。

《醫美超級流量官》可以幫廣大醫美人解答以上問題，它是結合最新監管政策、各大新媒體平臺最新功能、及醫美行業自身實際情況的線上營銷破局綜合解決方案，它包含了【美團營銷】、【抖音營銷】、【買粉絲營銷】、【小紅書及微博營銷】、【買粉絲視頻號營銷】、【醫美直播】等7大版塊！

《醫美超級流量官》內容框架一、美團營銷--搶奪團購電商流量

1、醫美機構美團開戶流程

2、美團店鋪裝修要點

3、醫美機構美團運營思路

4、提升美團醫美店鋪流量

5、CPC（點擊付費競價排名）運營

6、新上線美團店鋪搭建核心要點

7、醫美美團新店怎么快速提升銷量

8、大眾點評醫美優質筆記攻略

9、醫美美團好評語、商家回復語模板

二、三方平臺營銷--垂直電商綜合提升

1、快速提升三方平臺流量和投資回報率

①熟悉平臺關鍵營銷數據

②醫美選品與定價策略

③醫美產品包裝

④持續日志案例輸出

⑤基于平臺大數據優化策略

⑥如何高效推廣

⑦醫美名醫圣手IP打造

⑧熟悉平臺資源推薦位

⑨提升私信轉化率

2、三方平臺促銷活動規劃與運營

①活動定位與考慮因素

②全年醫美活動規劃方案

③當次店鋪活動策劃方案

3、三方APP如何玩轉私信

①私信影響下單轉化原因分析

②私信溝通9個步驟

③顧客信息深度分析

④私信對話案例剖析

4、三方平臺如何打造優質案例

①優質案例標準

②實戰日志剖析

③視頻日志標準

④案例常見問題

⑤案例如何上首頁

⑥案例如何增加曝光量

5、新氧運營實戰指南（實戰剖析）

①新氧概述

②起步階段運營

③推廣階段運營

④整合階段運營

⑤蛻變階段運營

⑥醫美機構新氧及三方平臺組織架構

⑦新氧運營重點之醫生IP打造

⑧新氧直播與視頻面診概要

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