01 社交媒體跨文化交流帶來的語言障礙是什么(如何克服跨文化語言溝通障礙)

在跨文化溝通中語言的多樣性與什么是造成溝通障礙的主要原因

在跨文化溝通中，語言的多樣性與（）是造成溝通障礙的主要原因；

A、復雜性

B、多變性

C、交流方式

D、創造性

參考答案：

A、復雜性

如何克服跨文化語言溝通障礙

如何克服跨文化語言溝通障礙?克服跨文化語言溝通障礙的方法有哪些?下面我整理了克服跨文化語言溝通障礙的方法，供你閱讀參考。

克服跨文化語言溝通障礙的方法：克服障礙的方法

1)從態度和認識提高敏感度，提高我們的全球意識。人是文化動物，難免用自己的價值觀來分析和判斷我們周圍的一切，比如人家批評幾句，就什么都聽不進去，總覺得我們文化比別人的優越，或者有種族偏見和歧視，這些都是跨文化溝通的嚴重障礙。只有帶著虛心和平靜的心態與態度才能真正聽得進去，有效溝通才可能真正發生。就如布萊斯。帕斯卡在其所說的名句“在比利牛斯山這邊是真理的東西，在比利牛斯山那邊就成了謬誤。“ 要學會培養接受和尊重不同文化的意識。

2)掌握不同文化的知識和外語工具，多了解自己文化和其它文化的差異，這樣會提高跨文化溝通的有效性，

3)在行為上不斷訓練自己和不同文化背景的人交往，鍛煉自己的能力，尤其是傾聽能力，確認自己聽到的是對方真正的意思。這些都是我們每個人終生不斷提高的追求。

克服跨文化語言溝通障礙的方法：留學生克服海外交流障礙

發掘學校的良好學術和語言氛圍

在學校的時候主動多跟同學聊天，在課上小組討論的時候抓住這些討論的機會與同學和教授多溝通;若是課程上有不懂的，學校里的學生中心也配備了為同學提供幫助的老師，比如課程建議導師。課后，把你所沒有聽懂的上課內容第一時間找到導師尋求幫助，有這樣需要的同學可以多向教授買粉絲。在各種大學社團活動中，要積極加入當地大學的社團，可以增加交際能力，結識不同朋友，這些都可以對盡早融入這邊的生活和提高語言有著顯著的幫助。

各式英文紙媒，電影等媒介

多多關注外文電影和各式文字是提高語言環境的適應能力和了解當地文化最直接的途徑。如果住在homestay，準點的本地新聞例如CNN等，還有各式趣味性的電視節目，在理解上感覺到有文化差異或者有不懂的就可以多問房東。

利用住宿的語言環境

留學當地的學生也可以選擇住在homestay，其最大的好處就是可以盡快熟悉當地語言環境。用餐和看電視的時候都是很好的可以與當地家庭的溝通時間，同時溝通的方向也不要局限在天氣、時間等簡單對話。電視節目內容和飯菜制作方式都可以作為聊天內容，平時和住宿家庭可以多隨意找話題來聊天提高自己對當地文化的理解和融合。語言溝通能力變得流利是需要通過多多練習來達到的。所以到了國外，要抓住各種對話機會來練習你的語言。

擴大朋友圈

文化休克的案例分析

一、表現

留學生對新環境的適應表現在其學習和生活的各個方面，是一個逐漸發展的心理過程。通過對學生的觀察，大致可人為地分為蜜月期、休克期、恢復期和適應期4期。

在剛到學校的時候，學生會表現出很強烈的新鮮感，不管看到什么都覺得很新奇、興奮，話很多，非常愿意結交新朋友，在一起談學習、聊生活。在這個階段里，學生的情緒是積極的，稱之為蜜月期。

在此階段，學生最大的特點是變得不安、孤單，稍微出現一點挫折就開始抱怨，對周圍的老師和同學或對某門課程產生厭煩甚至憎恨感。此時，他們往往會特別懷念自己的家鄉和親人，這種懷念使得與現實的差異進一步加深，厭倦感更加強烈，學生會變得敏感、孤僻，對學習沒興趣甚至厭學，喜歡一個人或來自同一邦的幾個人組成一個小團體，把自己和外界孤立開。在這個時期，學生情緒波動比較大，容易產生矛盾，處理問題方法簡單，是產生問題的多發期。

再經過更長一段時間的學習生活后，就會進入一個相對平穩的時期，即恢復期。在恢復期，隨著對新環境地不斷適應，留學生的思想、認識也不斷改變，逐漸熟悉了這里的語言、食物、風俗習慣，特別是與中國同學問交流增加后，發現自己能夠解決一些問題了，心里上的孤獨、失落感逐漸減少，自信心逐漸增加，于是重新振作起來，對學習和生活又充滿了熱情。

再后來，通過反復不斷地磨合，調整心態，進一步適應新環境，并接受了學習生活狀態后，就能很融洽地與周圍的人和平相處。這時，學生的性格也變得更加開朗，學習的積極性也明顯提高，學生間出現問題的頻率明顯減少，這個時期就是適應期了。

當學生進入適應期之后，自己的交際能力、問題的處理能力和自我調節能力都有明顯提高，學習和生活也就步人了正軌。

二、教學和管理對策

1.文化背景

在尊重留學生不同的宗教信仰、價值觀念和文化習俗等方面的同時，我校對留學生實行單獨、統一的管理，配有專門的留學生公寓、留學生食堂，盡可能地提供舒適的生活服務設施，為他們營造良好的學習和生活環境。由于宗教在這幾個國家中都占有重要地位，因此對于留學生不同的宗教信仰，教師要有一定的了解，并予以重視。對學生在正常范圍內進行宗教活動應給予尊重。當學生需要外出進行禮拜等集體活動時，要向學生說明注意自身安全，外出和歸來應向有關負責人報告。此外，在日常管理中向學生介紹中國的文化，并在此基礎上規范學生的行為，使其既得到了重視又不違反學校的相關規定。

2.轉變管理觀念，探索管理方式

(1)將剛性管理與柔性管理相結合

剛性管理注重硬性命令約束，管理思維是非此即彼，制度是其核心。其優點是利于執行，便于考核，對保障和維持學校的正常教學秩序有重要作用。但由于制度的硬性規定容易導致管理者與學生間產生矛盾和沖突，將學生置于被動的管理狀態，而限制了其積極性與創造性。柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采取非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們自覺的行動。其核心是以人為本，即讓留學生自己進行對留學生的管理。它的優點在于能激發留學生自我管理的積極性，在留學生內部形成集體意識和協作意識，但其缺乏像剛性管理那樣的約束力，會使留學生與學校管理者之間產生代溝。我校根據留學生的特點和教育規律，制定了留學生管理的相關文件，這些管理措施和管理本國學生相比既講靈活性，同時更強調規范性。實踐證明，通過留學生自己管理自己的方法，能夠減少留學生的排斥心理，尤其在解決留學生間的摩擦和沖突方面作用明顯。但是，在實際工作中如何避免產生對留學生管理的特殊性，如何把握好管理的尺度，剛柔并濟，值得進一步的摸索。

(2)變單一的程序管理為分層的目標管理

程序管理要求管理者對被管理者明確行動的目標，且交代每一個行動的操作步驟，而目標管理僅需對被管理者明確目標及其工作要求，具體步驟由被管理者、操作層次的人個人自行解決[31。我校對留學生實行校級留學生管理部門與二級學院留學生管理部門相結合的管理方式。二級學院管理部門在留學生管理中更具自主性和靈活性。其管理成員由二級學院相關領導、留學生專職輔導員、留學生的年級長、班主任和班委組成。其中，班委由學生民主選舉產生，充分發揮留學生的積極性，體現自我管理的意識。管理成員根據分工的不同，有不同層次的管理目標和任務，各盡其責。班委和班主任具體管理本班學生學習、生活及思想情況，深入了解班級中的每個同學。年級長和輔導員在協助班主任工作的同時，將留學生管理中的問題及時向學院留學生管理的相關部門匯報，并將結果及時反饋給班主任，做到信息的雙向動態流動，快速、高效地解決好留學生中的問題。

在留學生出現文化休克的初期階段，該方法能及時有效地了解學生的思想動態，幫助其在遇到問題時能妥善解決。

(3)創造跨文化管理條件

跨文化管理是指管理者在不同的文化里，有效地協同不同文化對組織行為的影響，有效地與來自不同國家和具有不同文化背景的人進行良好的溝通圄。對于剛到中國的留學生，我們盡力為留學生創造交流和學習的條件。通過組織中國文化專題講座和涉外人員安全講座等方式，向留學生介紹我國的基本國情和文化、相關法律法規及在中國學習生活應注意的安全問題。利用我校的地理位置優勢，帶領學生到博物館和風景區參觀，讓留學生進一步了解當地的風土人情、文化和飲食生活，幫助他們盡快適應新的生活環境。此外，借助校慶、國際日及文化節的時機，舉辦以留學生為主題的專場文藝演出，學生們精彩的演出和獨特的表現方式贏得了觀眾的好評。他們不僅向中國學生展示了其獨具特色的異域風情，也促進了與中國學生的交流和學習，增進了彼此的認同感。隨著與中國學生聯誼活動的不斷開展，豐富了留學生的業余生活，擴大了學習和生活的圈子，增進了學生間的友誼，幫助留學生樹立了自信心，這亦能緩解文化休克帶來的不適感，減輕了對學習和生活的影響。

3.科學教學模式

(1)樹立新的培養觀念

印度和巴基斯坦等國的醫學教育沿用的是英國的醫學教育模式，這與我國的醫學教育模式相差很大。我國留學生本科教育培養目標：

①達到我國醫學本科生培養的標準；

②達到他國醫學生能考取醫師執照的標準昀。

這些差異要求我們要結合自身的文化特點和教育優勢，與國際高等醫學教育接軌，進一步探索留學生培養模式。

(2)教學計劃和成績評價

在研究了印度醫學教育的課程設置和學時安排后，結合我校自身的教學特點，整合了課程結構和考核制度，增加了解剖學、生理學、病理學等基礎醫學中核心課程嗍。第一學年還要求全體學生學習漢語，并應通過漢語水平考試(HSK)，但取消了政治類課程。教材的選擇方面，引入了全英文原版教材，同時結合各學科自身的優勢組織編寫了理論和實驗的輔助教材，幫助學生更好地掌握所學的知識，并在教學過程中不斷改進，基本能滿足學生的學習需求。

成績的評價采取理論考試成績和實驗成績按照一定比例綜合評定，理論考試主要考察學生基本知識、基本原理的掌握情況，實驗成績則通過考察學生的實際操作能力和知識的運用能力來評定，并強調出勤率在考核中的比例，這樣做更能客觀反映學生的實際水平，對學生做出客觀評價。

(3)改革教學方法

留學生思維活躍、踴躍發言及提問、課堂氣氛較好，在課程教授中教師采用了PBL互動式的教學方式，并結合多媒體輔助教學手段，在教學中提出問題、探討問題，盡可能地發揮學生的主觀能動性，讓學生積極參與到教學活動的整個過程中來。這樣不僅可以增加學生的學習興趣，增強他們交流的自信心，而且根據學生的反映，可以幫助教師及時探索和調整教學方法，進一步提高教學效果。為增進與學生間的交流中，除了語言和文字外，還加入了其它一些表達方式，比如身體語言、面部表隋等非語言方式，也收到了良好的效果。正如語言學家DavidAbercrombie所說，“我們用發音器官說話，但我們用整個身體交談”。

(4)雙語教學

英語是留學生普遍使用的一門語言，為了提高教師的英語水平，學校開展了不同類型的英語提高班，并聘請具有醫學教育背景的外籍教師授課。針對教學中對教師英語聽、說能力要求較高，而教師本身在聽、說能力間存在著較大差異的特點，外教主要在日常交流、醫學英語的規范使用等薄弱環節重點培訓，具有較強的實用性。通過學習，

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