01 海外代購退款淘寶介入(進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款？)

在淘寶上做海外代購如果要退貨怎么辦

按申請退貨流程處理便可。在購買商品的頁面中間，有個“退貨”按鈕，請按如下步驟操作：

1、打開手機淘寶APP，進入頁面后，選擇右下角的“我的淘寶”。

2、在“我的訂單”下方有“待收貨”，點專擊進入。

3、在列表中，選擇要退貨的商品，點擊頁屬面。

4、在商品的頁面中間位置的“退貨”按鈕，就是要找的位置。

5、接下來根據要退貨的原因，選擇一項，點擊進入。

6、選擇“退貨原因”，填寫“退款說明”，可以上傳圖片，點擊提交即可。

淘寶代購一直在清關，兩個月了不想要了，賣家不給退款怎么辦？

一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高，所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據訂單拿貨，不會囤貨。

淘寶上開店的用戶比較多，競爭也是非常激烈，很多賣家看到平臺上的流量選擇做海外代購，也是非常有前景的，而在購物的過程中也會出現需要退貨的情況，那么如若賣家拒絕退貨的情況該怎么處理了?

淘寶代購賣家拒絕退貨

一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高，所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據訂單拿貨，不會囤貨。因此從一定程度上來講，這類代購商品也是屬于定制商品，不能退換。

但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上，淘寶賣家還是可以再次銷售的，應該位列可退商品之列，只是目前沒有相關強制性的規定。

所以只要你和賣家達成了一致協議，那么還是可以退貨的，實在不行，你還可以申請淘寶客服介入嘛。

淘寶代購賣家拒絕退貨如何處理?

1、申請淘寶小二介入。

當我們與商家之間出現糾紛時，可以及時地申請淘寶小二介入，小二會根據我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家確實存在過錯，淘寶小二會幫助我們進行退貨退款。

2、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權。

如果淘寶小二的處理結果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權處理，一般3-5個工作日就會得到回復或解決。

3、前往黑貓投訴平臺進行投訴維權。

另外，我們也可以黑貓投訴平臺提交相關證據，即可發起維權，相應的工作人員接到投訴也會幫忙協助解決。

通過以上介紹，我們了解到淘寶代購賣家拒絕退貨怎么處理，如若賣家不同意進行退貨的話，用戶可以申請淘寶小二介入、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權等方法，能夠快速的得到解決。

淘寶代購60天沒有收到貨,可申請退款？發貨具體時間從什么時候開始發貨？

根據淘寶平臺的規定，如果用戶在購買物品之后超過60天仍未收到貨品，可以向賣家提出申請退款。同時需要注意的是，如果這是境外買家或通過代購等方式進行跨境購物，可能會面臨包裹被海關扣留或者物流運輸較慢的情況。

發貨具體時間從什么時候開始發貨，通常是賣家在淘寶平臺中標注的“備貨時間”或“發貨時間”。不同的賣家根據自己的情況會有不同的備貨和發貨時間安排。如果賣家沒有標注相應的時間，也可以通過與賣家進行溝通來獲取具體的發貨日期和物流信息。

如果在訂單詳情頁中顯示“賣家已發貨”狀態，意味著賣家已經發貨，并且提供了相應物流信息，此時可以通過物流追蹤信息了解貨物的實時情況。如果60天之內沒有收到發貨通知或收到通知但物流信息長時間沒有更新，可以聯系賣家了解發貨情況并申請退款。

淘寶海外代購連衣裙胸圍尺碼有問題不支持退貨怎么辦？淘小二介入也是幫助賣家怎么樣才能退？

按照你的描述，那你只能和商家進行協商，代購模式的商品是不支持無理由退貨的，但是尺碼有問題，這并不妨礙描述不符為由的退款申請，只是淘寶小二介入，按你的說法幫助賣家，那說明這個尺碼問題，淘寶并不認為是描述不符

進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款？

在淘寶上的商品一般會在規定的發貨時間內發貨，而商品在發貨之后就處于待收貨的狀態了，實際上淘寶這種代收貨的狀態也是可以去退貨的，并不需要等到收貨后才能去申請退貨，下面教大家怎么退貨吧。

淘寶已發貨未收貨怎么退貨?

一、貨到退款

1、未收到貨退款

這里分為兩種情況：

a、商家主動聯系買家退款，可能是因為貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收，但是后來因為貨丟失，快遞站給商家商量，聯系買家退款或者重發。

b、買家因為其他原因，不想要快遞了，聯系商家退款，這時就有快遞驛站退回。

2、貨到退款

買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝不好、商品被損壞、商品有質量問題、買家不喜歡不適合等原因，這時買家只需和客服商量好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款

1、未發貨退款

訂單已成功，但是還未發貨，買家申請退款，這里分為2種：

a、買家主動聯系退款

這種情況也是比較常見的，并且這種情況給雙方都不會帶來損失，這種情況一般就是買家不想要了，或者覺得發貨時間太長了。在買家申請退款后，商家只需在后臺管理中—售后管理—退款/售后頁面點擊(處理/退款)申請訂單中，點擊處理，進入退款訂單頁面，點擊退款。若商家逾期未處理，系統自動同意退款申請。

b、商家主動聯系買家退款

一般是出現買家收貨信息錯誤、威脅差評、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況，商家可向平臺提交“異常訂單處理”。

2、已發貨僅退款

這里基本就是買家在物流配送中申請退款，但是這里商家可以不同意退款，商家在售后訂單處理中點擊“駁回退款即可”，若駁回后買家繼續申請，商家再次駁回后，買家申請第三次時，商家就可申請平臺介入。若商家對于平臺處理結果有異議，可在買粉絲買粉絲里或者訂單里申訴。

從上面的退貨流程來看，其實待收貨和已經收貨的訂單的退貨退款流程是一樣的，在申請退貨的時候需要點擊退貨退款，不要點擊只退款，這樣商家是不會同意你的申請的，浪費自己的退貨時間。

淘寶海外代購沒有收到貨可以退款嗎？

淘寶海外代購沒有收到貨，可以退款，但必須要核實，以后給商家聯系，不要了，或者等著

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