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01 海外代購退款淘寶介入(進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-06 16:54:12【】2人已围观
简介在淘寶上做海外代購如果要退貨怎么辦按申請退貨流程處理便可。在購買商品的頁面中間,有個“退貨”按鈕,請按如下步驟操作:1、打開手機淘寶APP,進入頁面后,選擇右下角的“我的淘寶”。2、在“我的訂單”下方
在淘寶上做海外代購如果要退貨怎么辦
按申請退貨流程處理便可。在購買商品的頁面中間,有個“退貨”按鈕,請按如下步驟操作:
1、打開手機淘寶APP,進入頁面后,選擇右下角的“我的淘寶”。
2、在“我的訂單”下方有“待收貨”,點專擊進入。
3、在列表中,選擇要退貨的商品,點擊頁屬面。
4、在商品的頁面中間位置的“退貨”按鈕,就是要找的位置。
5、接下來根據要退貨的原因,選擇一項,點擊進入。
6、選擇“退貨原因”,填寫“退款說明”,可以上傳圖片,點擊提交即可。
淘寶代購一直在清關,兩個月了不想要了,賣家不給退款怎么辦?
一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高,所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的,而他們也是根據訂單拿貨,不會囤貨。
淘寶上開店的用戶比較多,競爭也是非常激烈,很多賣家看到平臺上的流量選擇做海外代購,也是非常有前景的,而在購物的過程中也會出現需要退貨的情況,那么如若賣家拒絕退貨的情況該怎么處理了?
淘寶代購賣家拒絕退貨
一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高,所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的,而他們也是根據訂單拿貨,不會囤貨。因此從一定程度上來講,這類代購商品也是屬于定制商品,不能退換。
但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上,淘寶賣家還是可以再次銷售的,應該位列可退商品之列,只是目前沒有相關強制性的規定。
所以只要你和賣家達成了一致協議,那么還是可以退貨的,實在不行,你還可以申請淘寶客服介入嘛。
淘寶代購賣家拒絕退貨如何處理?
1、申請淘寶小二介入。
當我們與商家之間出現糾紛時,可以及時地申請淘寶小二介入,小二會根據我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理,如果商家確實存在過錯,淘寶小二會幫助我們進行退貨退款。
2、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權。
如果淘寶小二的處理結果沒有滿足我們的需求,我們可以在工作日撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權處理,一般3-5個工作日就會得到回復或解決。
3、前往黑貓投訴平臺進行投訴維權。
另外,我們也可以黑貓投訴平臺提交相關證據,即可發起維權,相應的工作人員接到投訴也會幫忙協助解決。
通過以上介紹,我們了解到淘寶代購賣家拒絕退貨怎么處理,如若賣家不同意進行退貨的話,用戶可以申請淘寶小二介入、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權等方法,能夠快速的得到解決。
淘寶代購60天沒有收到貨,可申請退款?發貨具體時間從什么時候開始發貨?
根據淘寶平臺的規定,如果用戶在購買物品之后超過60天仍未收到貨品,可以向賣家提出申請退款。同時需要注意的是,如果這是境外買家或通過代購等方式進行跨境購物,可能會面臨包裹被海關扣留或者物流運輸較慢的情況。
發貨具體時間從什么時候開始發貨,通常是賣家在淘寶平臺中標注的“備貨時間”或“發貨時間”。不同的賣家根據自己的情況會有不同的備貨和發貨時間安排。如果賣家沒有標注相應的時間,也可以通過與賣家進行溝通來獲取具體的發貨日期和物流信息。
如果在訂單詳情頁中顯示“賣家已發貨”狀態,意味著賣家已經發貨,并且提供了相應物流信息,此時可以通過物流追蹤信息了解貨物的實時情況。如果60天之內沒有收到發貨通知或收到通知但物流信息長時間沒有更新,可以聯系賣家了解發貨情況并申請退款。
淘寶海外代購連衣裙胸圍尺碼有問題不支持退貨怎么辦?淘小二介入也是幫助賣家怎么樣才能退?
按照你的描述,那你只能和商家進行協商,代購模式的商品是不支持無理由退貨的,但是尺碼有問題,這并不妨礙描述不符為由的退款申請,只是淘寶小二介入,按你的說法幫助賣家,那說明這個尺碼問題,淘寶并不認為是描述不符
進口商品已發貨但買家還未收到貨怎么退款?
在淘寶上的商品一般會在規定的發貨時間內發貨,而商品在發貨之后就處于待收貨的狀態了,實際上淘寶這種代收貨的狀態也是可以去退貨的,并不需要等到收貨后才能去申請退貨,下面教大家怎么退貨吧。
淘寶已發貨未收貨怎么退貨?
一、貨到退款
1、未收到貨退款
這里分為兩種情況:
a、商家主動聯系買家退款,可能是因為貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收,但是后來因為貨丟失,快遞站給商家商量,聯系買家退款或者重發。
b、買家因為其他原因,不想要快遞了,聯系商家退款,這時就有快遞驛站退回。
2、貨到退款
買家收到貨之后就想要退款,原因例如有:快遞包裝不好、商品被損壞、商品有質量問題、買家不喜歡不適合等原因,這時買家只需和客服商量好,把快遞寄回去即可。
二、貨未到退款
1、未發貨退款
訂單已成功,但是還未發貨,買家申請退款,這里分為2種:
a、買家主動聯系退款
這種情況也是比較常見的,并且這種情況給雙方都不會帶來損失,這種情況一般就是買家不想要了,或者覺得發貨時間太長了。在買家申請退款后,商家只需在后臺管理中—售后管理—退款/售后頁面點擊(處理/退款)申請訂單中,點擊處理,進入退款訂單頁面,點擊退款。若商家逾期未處理,系統自動同意退款申請。
b、商家主動聯系買家退款
一般是出現買家收貨信息錯誤、威脅差評、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況,商家可向平臺提交“異常訂單處理”。
2、已發貨僅退款
這里基本就是買家在物流配送中申請退款,但是這里商家可以不同意退款,商家在售后訂單處理中點擊“駁回退款即可”,若駁回后買家繼續申請,商家再次駁回后,買家申請第三次時,商家就可申請平臺介入。若商家對于平臺處理結果有異議,可在買粉絲買粉絲里或者訂單里申訴。
從上面的退貨流程來看,其實待收貨和已經收貨的訂單的退貨退款流程是一樣的,在申請退貨的時候需要點擊退貨退款,不要點擊只退款,這樣商家是不會同意你的申請的,浪費自己的退貨時間。
淘寶海外代購沒有收到貨可以退款嗎?
淘寶海外代購沒有收到貨,可以退款,但必須要核實,以后給商家聯系,不要了,或者等著
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