01 海外代購化妝品被品牌起訴(買到化妝品假貨可以報警嗎)

代購遭遇假貨如何進行維權？

代購遭遇假貨應通過向代購方要求賠償的方法進行維權。

根據《中華人民共和國合同法》：

第四百一十四條行紀合同是行紀人以自己的名義為委托人從事貿易活動，委托人支付報酬的合同。

第四百二十一條行紀人與第三人訂立合同的，行紀人對該合同直接享有權利、承擔義務。第三人不履行義務致使委托人受到損害的，行紀人應當承擔損害賠償責任，但行紀人與委托人另有約定的除外。

由于代購是向代購方購買的產品，則應當向第三方公司索要賠償。

擴展資料：

關于代購遭遇假貨的案例：

張某在朋友圈看到陳某由于經常往返國內外，在做代購，便向陳某預訂了某品牌化妝品一套，并預付了12000元。半個月后張某收到化妝品，代購的小票和包裝看起來都很正規，但經過查驗發現產品是假貨，導致臉部過敏。

張某去醫院治療后，要求陳某賠付醫療費2000元并退還代購費用。陳某說自己做代購只是代理張某購買化妝品，買賣合同是張某與商家之間的，自己是代理人，不承擔責任，張某應該向海外的商家問責。

買到化妝品假貨可以報警嗎

買到化妝品假貨可以報警嗎

買到化妝品假貨可以報警嗎，在網上購買化妝品成了時尚，省事省力，但市面上的化妝品質量參差不齊，有些甚至是假冒的，所以有時候人們會買的化妝品假貨，那么，買到化妝品假貨可以報警嗎。

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賣假化妝品屬于違法，可以報警。

賣假化妝品會被按《化妝品衛生監督條例》第二十五條處罰：沒收產品及違法所得，罰款，并停產或者吊銷《化妝品生產企業衛生許可證》。

依據我國相關法律的規定，代購買到假貨是可以報警的，如果警察認為需要追究刑事責任的，就會立案偵查，如果不追究刑事責任的，就會通知報案人不立案的原因。

網購買到假貨怎么辦

第一步，要保留有效的證據。

如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

第二步，與商家協商。

收集完證據之后就可以與商家進行溝通，在溝通時，注意別掉進商家的'聊天陷阱里，要清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。

第三步，確認為假貨，可要求退一賠三。

如果確認所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。

第四步，如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致，可向第三方交易平臺進行投訴。

投訴時需要提交各種證據，電商平臺的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

第五步，向行政部門或消協組織投訴。

如果平臺服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果，建議向行政部門或消協組織進行投訴。

第六步，提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。

買到化妝品假貨可以報警嗎2

一、消費者買到假冒化妝品應該怎么索賠

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得并且可以處違法所得3到5倍的罰款。

《中華人民共和國產品質量法》

第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

二、消費者買到假貨怎么辦

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

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怎樣確認化妝品真假

一般出現假貨有幾種類型：純粹假貨、真假混賣、高仿正裝、假冒小樣、臨期產品、半假產品。這六類假貨特點如下：

一、純粹假貨：外觀做工很粗糙，價格很便宜。在三四線城市，批發市場，還有一些不是很正規的連鎖店都會有這類化妝品銷售。總是會出現一些展覽會上，一般開三天，第二天就會撤走，這種基本是假貨銷售。

二、真假混賣：由于國內稅重，渠道費用太高，銷售商利潤有限，就會有人開始打歪主意，真假貨會混著一起賣，獲得利潤就會很高。

三、高仿正裝：做的很像真貨的，外行一般都看不出來，而且很有職業操守，產品不違規，以安全為目標，不會讓人用出什么大的問題，在海外轉一圈再回來的，非常的專業化，造假基地一般都在一些沿海的某些省份。

四、假冒小樣：正品太礙人眼，賣小樣，中樣的價格也不容易被人懷疑，中樣小樣有不少都是來路不明，3、15期間有過報道，說某店的小樣超過某品牌一年在中國市場投入的小樣總和，銷售中小樣，成交量特別大，價格很低又源源不絕，真的要慎重。

五、臨期產品：有些產品的保質期已經到期了，或者快要到期了，這些產品流入一些中間渠道，低價銷售，尚不能算是假貨，有業內人士曾經透露過自己以前在某化妝品公司工作，公司讓他處理過期產品，他天天求著整箱整箱送人，這樣很容易就流入市場。

六、半假產品：這類產品以香水類為多，正品香水一分為幾，用酒精稀釋后再賣，當然也有假貨，常常冠以港版，臺版，越南版之類的名字，其實都是一些假貨。

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購買化妝品正品建議

1、不要太貪小便宜，沒有天下掉餡餅的事，功效又好，又便宜。

2、海外直購，這類一般都是在網上賣，很容易就被忽悠，很不可靠，價格又很貴。

3、選可靠的渠道，優先級品牌旗艦店，品牌授權店，正規流通渠道，比如一些百貨商城和一些大的超市連鎖店。

4、如果預算有限，也完全可以選擇國產的優秀品牌，相對來說，國際品牌被假冒的可能性更大一些。

代購的風險

海外代購主要分兩種，一種是私人代購，另一種則是官方代購。前者一般在電子商務網站上開個網店，為顧客提供代購服務；而后者則多為專業類的購物網站。私人代購又可以分為熟人海外代購和職業私人代購。而不論是私人代購還是官方代購，又大多涉及網絡代購。

在海外代購的法律關系中，一般涉及三個主體：實際購買人、名義購買人和商品出賣人。海外代購的整個過程實際上包含著兩個法律關系：一是實際購買人和名義購買人之間的委托合同關系，委托的內容是購買指定的商品，如化妝品、箱包等；二是名義購買人和商品出賣人之間的買賣合同關系。中國民法上對此也有一種特殊的制度設計，稱為“隱名代理”。

中國《合同法》第402條規定：“受托人以自己的名義，在委托人的授權范圍內與第三人訂立的合同，第三人在訂立合同時知道受托人與委托人之間的代理關系的，該合同直接約束委托人和第三人，但有確切證據證明該合同只約束受托人和第三人的除外。”在一般的代理關系中，代理人要以被代理人的名義從事法律行為，而隱名代理中代理人一般以自己的名義從事法律行為。

一般情況下，海外代購面臨法律風險的主要環節在于商品售出以后，實際購買人的權利如何保障。 為了便于介紹海外代購的法律風險，海外代購分為下面三種：熟人海外代購、職業私人代購和官方代購，其中前兩者統稱為私人代購。

1、熟人海外代購。

借熟人去香港或者出國之機，讓其代購一些商品，大都是化妝品、手表之類的小件奢侈品，這就是熟人海外代購。熟人海外代購十分常見，而且在所有海外代購中存在的風險其實是最小的。但即使這樣，熟人海外代購仍然有可能面臨如下問題：首先，如果實際購買人指示不清，名義購買人購買到的商品不符合其要求，這種情況下，根據代理制度，實際購買人只能自己承擔損失，且不能直接去要求海外的零售商退貨，因為其不是買賣合同的直接相對人。其次，如果購買的商品存在質量瑕疵，甚至對商品的使用者產生了損害，實際購買人想對海外零售商訴求賠償，存在兩大障礙，即法律的適用以及合同的相對性。就法律適用而言，因為名義購買人與海外零售商的購買合同在香港等地訂立，可以適用香港本地法律，而損害發生在內地，又可適用《合同法》和《消費者權益保護法》，就可能涉及法律適用沖突的問題。另外，如果要援用《合同法》，名義購買人為合同的當事人，實際購買人直接起訴零售商違約，鑒于合同的相對性，原告身份會受到置疑。

2、職業私人代購。

3、官方代購。

官方代購的代購人并非自然人，主要是一些大型網站，網絡是官方代購的主要媒介和手段。消費者實現官方代購大致有以下幾種途徑，一是大型社區論壇:主要面向細分的消費群體；二是綜合電子商務網站代購平臺：主要面向有綜合網站消費習慣的消費群體；三是專業代購網站:主要面向相對固定的高端消費群體；四是“銀行支持系統+物流配送系統”式代購網站：如美國銀行卡先鋒V ISA和知名國際物流巨頭D H L合作開發的專門針對中國消費者的代購網站onenow。當然，網絡也是職業私人代購的主要平臺。

因此，官方代購的主要法律風險主要來自于網絡的潛在隱患。對網絡代購消費者來說，風險往往出在商家信用、產品質量、投訴退貨等環節。而對于代購網站來說，可能也不得不面對涉嫌逃稅的法律風險。另外，有不少產品的銷售會引發知識產權問題，更為麻煩的是，由于沒有衛生許可證，一旦所購的產品遇到涉及商品衛生安全的問題，則代購者要承擔的壓力和風險會比較大。 隨著海外代購的日益火爆，私人代購業務準入條件及電子商務監管等方面的規范亟待完善。作為普通消費者，在享受代購喜悅的同時，更應當增強自己的風險意識，慎重選擇代購商家和商品。

1、最好選擇有較高知名度的網絡電子商務平臺進行交易。對于私人開建的代購網站，要認真審查其資信情況。

2、由于網上購物有一定的風險，所以建議代購時選擇可靠的支付方式，比如使用支付寶來完成支付。

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