05 廣州榮周貿易有限公司(有關陸家嘴建筑的論文！！給300分)

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廣州市

廣東法商專修學院

廣州市先烈東路131號14棟401

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廣州市

廣州南洋理工職業學院

廣州市天河區龍洞三堡圩

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廣州市番禺區

廣州市番禺區廣播電視大學

廣州市番禺區市橋鎮南郊

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深圳市

深圳市寶安職業技術學校

深圳市寶安區新安二路122號

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深圳市

深圳中華職業進修學校

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東莞市

東莞聯合管理專修學院

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東莞市

東莞市電子計算中心

東莞市城區新芬路38號科學館6樓

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佛山市順德區

佛山市順德區中等專業學校

佛山市順德區大良紅崗桃源路

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江門市廣播電視大學

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茂名市青年自學考試輔導學校

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河源市廣播電視大學

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河源市龍川縣

河源市衛生學校

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6887176

汕頭市

汕頭經濟特區雅龍計算機有限公司

汕頭市金砂東路金鳳城銀座6樓

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汕頭市

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廣東省連州衛生學校

連州市洋湄路6號

0763-6611677

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河源市衛生學校

河源市龍川縣老隆鎮隆師路37號

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有關陸家嘴建筑的論文！！給300分

品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。因物業管理是一新興產業, 目前還不

夠完善,它的社會地位也不高,加上物業管理的贏利微乎其微,因而很多物業管理企業都忽略了

品牌的創立。事實上,在物業管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天,創名牌企業，建優

秀PM小區，現已成為我國PM企業的管理目標和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,

好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。建設部舉辦的"物業管理與ISO9001認證 研討

會",吹響了鼓勵和推動物業管理企業通過IS09001國際質量體系認證,提高企業知名度,實施物

業管理品牌戰略的號角。現在,企業已經進入了"品牌競爭"的時代,未來幾年,物業管理企業要

在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企業的品牌形象和知名度。

關鍵字：品牌 物業管理品牌 市場化 專業化 規模化 創新

目錄

1品牌和物業管理品牌

2 創建 物業管理品牌的條件

3 創建物業管理品牌的必然性

4 創建物業管理品牌的策略

5 物業管理進入品牌競爭時代

1品牌和物業管理品牌

司無法單靠物業管理費生存，而在高檔物業市場，登陸不久的“洋物業”已開始伸手采摘豐碩

的果實。大多管理落后的小型物業管理企業已陷入生計維艱，又遭消費者口誅筆伐的尷尬困境

擇機會，也給了物業管理公司規范發展的機會。先看一個例子：天津市金廈物業管理公司成立

于1994年，是天津市物業管理“十強”企業，具有天津市物業管理一級企業資質.公司成立以

來，一直遵循“依法管理、服務第一、住戶至上”的企業宗旨，發揚“開拓、求實、創新”的

企業精神，樹立了“以人為本，以誠取信”的經營理念，創立了具有金廈特色的物業管理模式

。目前管理高層、多層住宅小區及辦公樓等多類型項目，同時開展物業管理買粉絲、室內裝修、

房屋租售等多種經營。所管理的金廈里涉外小區獲得了“全國城市物業管理優秀示范住宅小區

”稱號.幾年來公司不斷開拓創新，先后實現了全市七個“第一”：第一家實行袋裝垃圾；第

一家成立小區居委會；第一家成立社區醫療保健中心；第一家業主大規模捐贈花木；第一家實

行義務監督員制度；第一批名列榜首被評為“物業管理優秀示范住宅小區”；第一家在全市首

次大型公開物業管理項目競標中一舉奪標的企業。實干精神和不斷創新已成為金廈物業的品牌

.由于品牌它才有今天一系列的成就。品牌是什么？品牌就是第一名。品牌是在市場上突進的

速度，是在群體中的脫穎而出。品牌是耀眼的招牌、顯赫的身份，是綜合品質的崇尚。它是對

承諾兌現的程度，是精細工作的結果，是長期讓消費者們感到滿意的回報。品牌的組成包括企

業和產品名稱、產品質量、產品定位及宣傳口號等等。品牌是靠積累形成的，它需要塑造、維

護、提升和再開發。物業管理品牌，是由物業的品牌跟管理品牌共同構成的。構成的要素主要

有：物業公司的聲譽、形象以及形成和影響物業公司聲譽、形象的一系列因素，包括物業公司

的特殊名稱（如響亮、引人注意、涵義深刻、來歷特殊等）、注冊資金、管理業績、裝備水平

、社會評價、業主管理委員會的反映、政府意見等；負責人的管理經歷、社會地位與影響力；

管理層的素質；專業技術人員的職稱或技術等級等等；此外，還包括公司物業管理服務的項目

、收費標準、服務態度、服務深度等方面。

2 創建 物業管理品牌的條件 可以設想，如果物業管理公司受托實施物業管理的小區內，業

主入住后發現建筑質量低下，配套及環境很不完善，售后遺留問題成堆，服務人員態度惡劣等

等一系列問題，面對這樣的小區物業公司只能窮于應付，根本談不上創建自己的服務品牌。物

業管理公司要成功的創建品牌，要根據物業的特點，硬件、軟件設施，有點到面，擴大戰果，

從而實現創建物業管理品牌的戰略，也就是說物業公司要先分析了解創建品牌的先決條件：2

、1 硬件 其在日常的使用中還有個折舊問題，不可忽視。

2、1、1 設施，設施跟檔次無關，功能是否匹配是評價硬件設施好壞的一個很重要的標準

。

2、1、2、環境，環境就是綠化、園藝，而且任何一個綠化的環境具有他的公用性，同樣綠

化，是裝飾性的還是功用性的一定要明確，如果是功用性的，它的功用性沒有發揮出來，只發

揮了它的裝飾性，這樣的環境仍然不能稱為好。評論環境就談到美觀、品味、格調，處理環境

藝術應該由專業的設計師去完成，形成良好的、溫馨的、舒適的生活空間。

2、1、3、質量，質量問題有我們通常意義上看得見的，另外還有我們看不見的，這就要請

專家來鑒定。

2、2 軟件 評價軟件的第一個標準就是在所有的軟件要件構成中，是否有研發，研究發

究要保證這個物業可持續發展。軟件也就是看一個管理公司具備不具備對物業發展的預見性和

指導性，當具備這個能力的時候，所有的工作有方向有目標了，那么物業公司需要做的兩件事

情就是管理和服務設計及管理和服務的執行。

2、3 服務對象 可以說物業的服務對象是人。為了提供讓其滿意的服務要盡量使其服務需

求趨同，使這個群體的人在他的需求層面、需求趨向方面，盡可能達到一致。

2、4 樹立品牌意識

作為一種無形資產，品牌的效用是任何廣告所不能比擬的，物業管理品牌形象所形成的

口碑效應不僅能給物業管理公司帶來超額利潤，而且有利于其經營規模的擴大。各物業管理公

司應該結合實際需要，積極探索，大膽實踐，按照塑造品牌的高標準、嚴要求，以創建整潔、

文明、高雅、安全、方便、舒適的人居環境為目標，通過嚴謹、高效的科學管理，倡導

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