Facebook主页被封如何申诉?

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为什么被脸书禁止?如何检查自己?怎么上诉?

也有很多卖家很困惑:“为什么首页没有问题的时候总是被屏蔽?尤其是在旺季的关键时刻,信心很容易受到打击。”

对此,雨果优化师分析,在旺季到来之前,平台加强管控是正常的。很多卖家被屏蔽了,也可能是被误屏蔽了。受阻的情况大概有两种,一种是永久停课,一种是临时停课,临时停课可能需要两到三个月才能恢复。

以首页为例,被屏蔽的常见原因有:

1.创建多个相同品牌的主页(相似的内容和相同的语言)

2.一个主页与许多BMs共享,但属于不同的主题。

3.许多受限制/被封锁的资产(广告帐户/个人帐户/BM)都连接到主页。

4.主页名称与登录页面不一致。

5.主页内容违反了广告/社区政策。

6.首页没有基本的维护,只有几个帖子,有时甚至是无关的图片和内容。

7.登录页面的商业模式具有欺骗性/误导性。

优化师Hugo说,最堵的原因是材料违规。一般来说,首页被屏蔽后,会建议卖家按照以下条款进行自查:

1.首页的“关于我们”介绍、网站链接等相关信息是否完整、真实?

2.首页是否有一定数量的粉丝?虽然新打开的首页粉丝数量可能较低,但没有粉丝的首页很容易被怀疑是假的,也可能影响广告功能。

3.主页是否经常或定期发布优质内容?最好有和粉丝互动之类的内容,比如游戏相关潮流游戏内容的人物介绍,而不仅仅是游戏截图。

4.主页内容违法吗?检查是否有暴力、色情、虚假、惊吓的图片和视频内容留言等。

5.有没有未发布的主页?

6.主页完成双重认证了吗?

7.主页链接到正确的BM了吗?

8.主页关联的BM被屏蔽了吗?(如果相关BM被阻塞,请参考BM下的检查项目。)

如果自查后没有发现问题,Hugo Optimizer还可以帮客户检查广告资料是否符合标准,再看首页,比如帖子是否能正常打开,多方诊断后,帮卖家进行投诉。当然也有卖家的账号可能会被买。建议自查后尽快清除非法资产,否则会有关联风险。

申诉时,可以查看“账户质量”

https://www.facebook.com/business/help/968402779873601?Ml_link=true提交“申请审核”或点击“Meta Business Help Center”页面中的问题。卖家也要注意,如果核对以上几点后,认为有假封的可能等。他应该尽快递交诉状。相关的投诉渠道有:

联系在线客服:https://www.facebook.com/business/help

广告帐户被阻止的上诉:

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

页面被阻止的投诉:

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

个人帐户被阻止的上诉:

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

举报侵犯版权或知识产权的行为:

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

BM上诉受阻:

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

weinxin
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