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2014年,脸书在广告中测试了产品的二次功能,但计划没有正常运行。
脸书在Facebook Marketplace上取得了类似Craiglist的更大成功。最近吸引了优衣库、Zara等大型零售商来insta gram,开始在这个应用中直接销售一些产品。新的在线商店功能旨在让小企业更容易在insta gram上销售并创建自己的商店。
脸书商店的特色
1.社交直播购物
据脸书介绍,用户可以访问企业的脸书页面或instasam个人资料页面进行购物,未来还可以通过Messenger、WhatsApp、Instagram Direct等社交软件进行购物。
今年晚些时候,脸书商店也将扩大直播功能,并在卖家可以直播之前在脸书商店标记产品。产品将显示在直播页面的底部。直播过程中,可以标记产品,进入产品订购页面。
2.用户推荐
脸书说,它将在未来几个月更广泛地发布脸书商店。在此之前,该公司已经开始在全球测试近百万家企业。从夏季的美国开始,insta gram商店将在insta gram导航中购买产品,该导航根据用户过去的喜好和兴趣显示不感兴趣的用户的帖子,insta gram将在今年晚些时候在导航栏上添加商店标签。
3.免费
全球约有1.6亿家公司使用脸书、Instagram、WhatsApp或Messenger。脸书说脸书的商店是免费的。访问脸书商店的用户可以从营销人员那里购买,或者直接从脸书或Instagram购买(如果该公司启用了脸书支付或结账工具)。除非你使用脸书的结账功能,否则脸书不会向在新商店功能中安装店面的公司收费,也不会降低销售额。使用结账接受支付将支付高于正常支付处理成本的费用,但低于亚马逊或易贝收取的费用的5%。
4.小型商业区
扎克伯格在周一接受采访时说:“这实际上是我们迈出下一步的第一步。”强调商店对小企业的重要性。传染病发生时,几乎所有的商店都在网上营业。扎克伯格表示,脸书广告主“绝对多数”是中小企业,因此保证广告运营对脸书业务也非常重要。5.商家很容易管理店铺
Insta gram(脸书)有一个名为“结账”的工具,允许用户购买帖子的特色产品。但是,通过脸书商店,商家可以创建可以在脸书应用程序中显示的商店,从而使销售更容易管理。您也可以通过更改封面图像和其他颜色来自定义在线商店的外观。用户可以通过WhatsApp、Instagram Direct或Messenger向企业发送消息,联系产品或跟踪订单。用户还可以通过广告或Ins故事找到商店。
当前话题
1.隐私和审查
在社交网络中,当试图吸引人们购物时,脸书可能会面临挑战。用户可能会犹豫是否向社交网络提供更多数据。脸书一直受到许多个人信息丑闻的困扰。脸书在一篇博客文章中表示,该公司将与企业共享其商店业绩和流量的汇总数据,但除非获得许可,否则不会共享个人身份信息(如用户名或电子邮件地址)。这个社交网络还收集用户的脸书商店活动,“个性化应用程序中的体验,并显示更多相关内容,包括广告”
在接受哥伦比亚广播公司晚间新闻采访时,扎克伯格表示:“未经用户许可,公司不会向任何人透露用户的购物记录。”
如果你涉足一个新的业务领域,可能会引起管理机构的注意。脸书受到联邦贸易委员会、美国,司法部、名州总检察长和其他机构的反垄断审查。扎克伯格说:“我们所做的任何新事情都将受到审查。”“这显然是我们在做任何事情时都应该考虑的事情。但与此同时,审查制度并没有阻止我们做我们认为好的事情。”
2.过度依赖社交网络
还有一些企业对过度依赖社交网络的在线销售持谨慎态度。例如,像诺德斯特龙和梅西百货这样的零售商在脸书页面上有“立即购买”选项,但会链接到营销商店的主页。扎克伯格说,脸书的战略是建立一个商业工具的“强大和开放的生态系统”。他说:“这最终取决于企业使用的内容和所需的集成水平。”
脸书与几家为在线零售商开发软件的电子商务公司合作。最大的shoppy fy市值800亿美元,在全球拥有超过100万个在线零售商。Shopify其实在五年前就开始和脸书合作开发购物功能,包括之前在脸书推出的Buy功能。然而,消费者行为在五年多前已经发生了变化,在insta gram和脸书,与零售商和品牌互动的趋势更大。

weinxin
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